2025年中职机场运行服务与管理（机场运营进阶）试题及答案

2025年中职机场运行服务与管理（机场运营进阶）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本大题共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.机场运行指挥中心的核心职责是（）A.协调机场各部门工作B.负责旅客登机引导C.管理机场停车场D.维护机场跑道设施2.以下哪种情况不属于机场不正常航班状态（）A.航班晚点B.航班正常起飞C.航班取消D.航班备降3.机场地面保障设备管理的关键在于（）A.设备数量的增加B.设备的定期维护与更新C.设备操作人员的更换D.设备外观的清洁4.机场候机楼的布局设计主要考虑因素不包括（）A.旅客流量B.商业盈利C.流程便捷性D.安全疏散5.国际航班出入境时，旅客需要办理的关键手续是（）A.国内行李托运B.海关申报C.购买机场免税商品D.与送行人员告别6.机场噪声控制主要针对的区域是（）A.机场跑道B.候机楼内C.机场周边居民区D.机场货运区7.机场运行资源分配的首要原则是（）A.公平性B.效率性C.安全性D.经济性8.当机场遭遇恶劣天气时，首先应启动的预案是（）A.旅客安抚预案B.航班延误预案C.应急保障预案D.设备抢修预案9.机场消防工作的重点部位不包括（）A.候机楼餐饮区B.油库C.行李处理区D.跑道10.机场运行服务质量的直接评价主体是（）A.机场管理部门B.航空公司C.旅客D.驻场单位11.机场停机位分配需要考虑的因素不包括（）A.飞机型号B.航班到达时间C.旅客人数D.地面保障资源12.机场净空保护区内禁止的活动是（）A.放风筝B.建设高楼C.种植高大树木D.以上都是13.机场运行中的风险管理主要目的是（）A.降低风险发生概率B.增加风险应对成本C.忽视风险存在D.扩大风险影响范围14.负责机场旅客安检工作的部门是（）A.机场公安分局B.安检站C.航空公司D.候机楼管理部门15.机场运行统计数据的主要作用是（）A.用于机场宣传B.为决策提供依据C.记录员工出勤D.装饰机场办公室16.机场行李处理系统的核心功能是（）A.行李的搬运B.行李的存储C.准确快速地分拣与运输行李D.行李的清洁17.机场运行中，与空中交通管制部门联系最频繁的环节是（）A.航班起降B..旅客登机C.货物装卸D.候机楼清洁18.机场运行服务的持续改进主要基于（）A.领导的主观意愿B.旅客反馈和数据分析C.机场历史传统D.员工的建议19.机场围界的主要作用是（）A.划分机场区域B.防止无关人员和动物进入C.作为景观装饰D.标记机场跑道范围20.机场运行指挥协调各部门工作时，主要依据的是（）A.个人经验B.机场运行手册C.领导指示D.临时规定第II卷（非选择题，共60分）（共2题，每题10分）答题要求：请简要回答以下问题，要求语言简洁、要点准确。21.简述机场运行中航班延误的主要原因及应对措施。22.说明机场地面交通管理的重要性及主要管理内容。（共2题，每题15分）答题要求严格按照题目要求作答，条理清晰，论据充分。23.分析机场运行安全管理体系的构成要素及其相互关系。24.阐述机场候机楼服务设施优化的意义及可采取的措施。（共1题，每题20分）答题要求：阅读以下材料，结合所学知识回答问题。材料：随着航空业的快速发展，某机场客流量日益增大。在高峰时段，候机楼内人满为患，旅客排队时间过长，行李托运效率低下，导致旅客满意度下降。同时，机场周边交通拥堵，接送旅客的车辆进出困难，也给机场运行带来了负面影响。25.针对该机场出现的问题，提出具体的改进建议和措施。答案：1.A2.B3.B4.B5.B6.C7.C8.C9.A10.C11.C12.D13.A14.B15.B16.C17.A18.B19.B20.B21.航班延误原因：天气因素，如恶劣天气影响航班起降；空中交通管制，流量控制等；机械故障；航空公司调配问题。应对措施：加强天气监测与预警，提前做好航班调整；优化空中交通管制流程；提高机务保障能力，快速排除故障；航空公司合理安排运力和航班计划。22.重要性：保障机场及周边交通秩序，确保旅客、员工及货物顺利运输，提高运行效率，减少安全隐患。主要管理内容：规划机场道路布局，指挥车辆进出和停放，协调与城市交通衔接，管理摆渡车等特殊交通方式。23.构成要素：组织架构，明确各部门职责；安全管理制度，规范操作流程；人员资质与培训，确保员工能力；安全信息管理，及时传递风险；应急救援体系，应对突发事件。相互关系：组织架构为基础，制度是准则，人员是关键，信息是支撑，应急是保障，各要素相互依存、相互作用，共同保障机场运行安全。24.意义：提升旅客候机体验，提高机场服务形象，吸引更多客源，促进机场可持续发展。措施：合理规划候机区域布局，增加休息设施；优化行李托运流程，提高效率；完善商业服务设施，满足旅客需求；加强信息引导系统建设，方便旅客