2025年高职企业管理（企业运营管理）试题及答案

2025年高职企业管理（企业运营管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.企业运营管理的核心目标是A.提高产品质量B.降低成本C.实现利润最大化D.满足客户需求2.以下不属于企业运营管理基本职能的是A.计划B.组织C.领导D.控制3.企业运营流程的设计原则不包括A.高效性B.灵活性C.复杂性D.适应性4.生产运作类型划分的依据不包括A.产品结构B.生产工艺C.生产批量D.生产设备5.对于大量大批生产类型，其特点不包括A.生产周期短B.产品质量稳定C.设备利用率高D.生产灵活性大6.企业选址决策需要考虑的因素不包括A.市场需求B.劳动力成本C.企业文化D.原材料供应7.设施布置的基本类型不包括A.工艺专业化布置B.对象专业化布置C.混合式布置D.开放式布置8.库存管理的目标不包括A.降低库存成本B.保证生产连续性C.提高库存周转率D.增加库存数量9.经济订货批量模型（EOQ）的假设条件不包括A.需求稳定B.订货提前期固定C.允许缺货D.每次订货成本不变10.质量管理体系的核心标准是A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO1901111.六西格玛管理的核心是A.消除浪费B.减少变异C.提高效率D.降低成本12.供应链管理的关键环节不包括A.供应商管理B.生产计划C.物流配送D.产品研发13.企业信息化建设的主要内容不包括A.办公自动化B.生产自动化C.管理信息化D.决策支持系统14.企业资源计划（ERP）的核心模块不包括A.财务管理模块B.人力资源管理模块C.市场营销模块D.生产管理模块15.以下不属于企业运营风险管理的方法是A.风险规避B.风险转移C.风险接受D.风险放大16.企业战略与运营管理的关系是A.战略决定运营B.运营决定战略C.相互独立D.相互影响17.运营绩效评估的常用指标不包括A.生产率B.质量C.成本D.员工数量18.企业持续改进的动力不包括A.客户需求变化B.市场竞争压力C.企业内部变革D.政府政策要求19.以下关于敏捷制造的说法错误的是A.强调快速响应市场变化B.注重企业间的合作C.以大规模生产为基础D.具备灵活的生产能力20.企业运营管理的发展趋势不包括A.智能化B.绿色化C.全球化D.小型化第II卷（非选择题，共60分）二、多项选择题（共10分）答题要求：本卷共5小题，每小题2分。在每小题给出的五个选项中，有多项是符合题目要求的。错选、多选、少选均不得分。1.企业运营管理的主要内容包括A.生产运作管理B.质量管理C.供应链管理D.人力资源管理E.财务管理2.设施布置的影响因素有A.产品结构B.生产规模C.工艺要求D.物料搬运E.人员素质3.库存成本包括A.采购成本B.订货成本C.储存成本D.缺货成本E.运输成本4.质量管理的常用工具和方法有A.因果图B.排列图C.直方图D.控制图E.检查表5.供应链合作伙伴选择的标准包括A.质量B.价格C.交货期D.服务水平E.创新能力三、判断题（共10分）答题要求：本卷共10小题，每小题1分。判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。1.企业运营管理只关注生产过程，不涉及其他环节。（）2.工艺专业化布置适合于产品品种单一、产量大的生产类型。（）3.库存周转率越高，说明企业库存管理水平越高。（）4.全面质量管理强调全员参与、全过程控制。（）5.供应链管理的目标是实现供应链整体的最优绩效。（）6.企业信息化建设就是购买一些软件系统。（）7.运营风险管理主要是针对外部风险的管理。（）8.企业战略决定运营策略，运营策略支持企业战略的实现。（）9.敏捷制造模式下，企业不需要固定的合作伙伴。（）10.企业运营管理的发展趋势是越来越注重短期效益。（）四、简答题（共20分）答题要求：请简要回答以下问题，每题5分。1.简述企业运营流程优化的步骤。2.说明质量管理体系中PDCA循环的含义。3.简述供应链管理的主要内容。4.企业运营管理中如何进行成本控制？五、案例分析题（共20分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。每题10分。案例：某制造企业在运营过程中遇到了一些问题。生产效率低下，产品质量不稳定，库存积压严重，供应链响应速度慢。企业管理层意识到需要对运营管理进行全面改革。1.请分析该企业可能存在的运营管理问题及原因。2.针对这些问题，提出相应的改进措施。答案：一、选择题1-5：CCCDD6-10：CDDCB11-15：BDCCD16-20：ADDCD二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE三、判断题1-5：××√√√6-10：××√√×四、简答题1.企业运营流程优化的步骤：明确流程目标，识别流程问题，分析流程现状，提出改进方案，实施改进措施，评估改进效果，持续优化流程。2.PDCA循环含义：P（计划），根据顾客要求和组织方针，建立所需的目标和过程；D（执行），实施过程；C（检查），根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A（处理），采取措施，以持续改进过程业绩。3.供应链管理主要内容：供应商管理，采购管理，生产计划与控制，物流配送管理，库存管理，客户关系管理等。4.企业运营管理中成本控制：制定成本标准，进行成本核算，开展成本分析，采取成本控制措施（如降低采购成本、提高生产效率、控制库存成本等），持续监控和改进成本控制效果。五、案例分析题1.问题及原因：生产效率低下可能是流程不合理、设备老化等；产品质量不稳定可能是质量管理体