2025年中职（旅游服务与管理）旅游政策与法规阶段测试题及答案

2025年中职（旅游服务与管理）旅游政策与法规阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：请将每小题的正确答案填在题后的括号内。(总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案)1.以下不属于旅游政策特征的是（）A.权威性B.稳定性C.灵活性D.强制性2.旅游法的调整对象不包括（）A.旅游行政关系B.旅游经济关系C.旅游活动主体之间的财产关系D.旅游活动主体之间的恋爱关系3.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当存入质量保证金（）A.20万元B.30万元C.120万元D.140万元4.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程5.旅游饭店星级评定的依据不包括（）A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.饭店的服务项目C.饭店的管理水平D.饭店的地理位置6.国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待（）在境内的旅游活动。A.外国旅游者B.港澳台旅游者C.内地居民D.华侨7.旅行社责任保险的保险期限为（）A.1年B.2年C.3年D.5年8.旅游景区质量等级划分为（）A.两级B.三级C.四级D.五级9.导游人员计分管理办法中，导游人员一次被扣除8分的情形是（）A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.讲解中掺杂庸俗、迷信内容的D.未经旅行社委派私自承揽导游业务的10.旅游消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。A.原企业的上级主管部门B.分立、合并后的企业C.原企业法定代表人D.旅游行政管理部门11.旅游合同的变更，是指旅游合同成立后，尚未履行完毕之前，合同当事人双方依法对合同的（）进行修改或补充。A.主体B.客体C.内容D.形式12.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.30日B.60日C.90日D.120日13.旅游安全管理工作的方针是（）A.安全第一，预防为主B.统一领导，分级管理C.以基层为主，群防群治D.综合治理，安全第一14.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）A.30万元B.60万元C.120万元D.150万元15.导游人员资格证书由（）统一印制。A.国家旅游局B.省级旅游局C.市级旅游局D.县级旅游局16.旅游景区应当自取得质量等级之日起（）内，向社会公告。A.15日B.30日C.45日D.60日17.旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正，并处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上20万元以下18.旅游消费者协会的性质是（）A.营利性社会组织B.行政机关C.司法机关D.非营利性社会组织19.旅游合同的形式不包括（）A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.沉默形式20.旅游安全事故分为（）个等级。A.二B.三C.四D.五第II卷（非选择题，共60分）二、多项选择题（每题3分，共15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在题后的括号内，多选、少选、错选均不得分。1.旅游政策的功能包括（）A.导向功能B.协调功能C.控制功能D.分配功能2.旅行社可以经营的业务有（）A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.边境旅游业务3.导游人员的权利包括（）A.人身权B.劳动报酬权C.履行职务权D.诉权4.旅游饭店星级评定的标准包括（）A.设施设备的维修保养B.清洁卫生C.服务质量D.宾客满意度5.旅游合同的条款包括（）A.当事人的名称或者姓名和住所B.标的C.数量和质量D.价款或者报酬三、判断题（每题2分，共10分）答题要求：判断下列各题的正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”。1.旅游政策是旅游法的灵魂和基础。（）2.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。（）3.导游人员在导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。（）4.旅游饭店星级评定工作遵循自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导的原则。（）5.旅游消费者协会有权对损害旅游消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。（）四、案例分析题（共15分）答题要求：认真阅读案例，然后回答问题。某旅行社组织了一个旅游团前往某景区旅游。在旅游过程中，导游李某向游客推荐了一些自费项目，游客王某等觉得价格过高，拒绝参加。李某便对王某等游客进行了言语上的威胁，并减少了原定的旅游景点参观时间。旅游结束后，王某等游客向旅游行政管理部门投诉，要求该旅行社赔偿损失。1.导游李某的行为违反了哪些规定？（5分）2.旅游行政管理部门应如何处理此事？（5分）3.王某等游客要求旅行社赔偿损失是否合理？为什么？（5分）五、论述题（共20分）答题要求：结合所学知识，论述旅游政策与法规对旅游行业发展的重要性。答案：第I卷答案1.D2.D3.A4.A5.D6.C7.A8.D9.B10.B11.C12.B13.A14.C15.A16.B17.B18.D19.D20.C第II卷答案二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判断题答案1.√2.√3.√4.√5.√四、案例分析题答案1.导游李某违反了不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得欺骗、胁迫旅游者消费，不得擅自减少旅游项目等规定。2.旅游行政管理部门应责令该旅行社改正，对导游李某进行处罚，如扣分、罚款等，并要求旅行社赔偿游客损失。3.王某等游客要求旅行社赔偿损失合理。因为导游李某的行为给游客造成了损失，旅行社作为经营者有责任对其员工的行为负责，所以应赔偿游客损失。五、论述题答案旅游政策与法规对旅游行业发展至关重要。首先，