2025年大学大三（汽车保险与理赔）汽车保险定损阶段测试题及答案

2025年大学大三（汽车保险与理赔）汽车保险定损阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.汽车保险定损中，对于车辆外观损伤的评估，重点不包括以下哪项？（）A.划痕的长度和深度B.凹陷的位置和程度C.车辆的品牌和型号D.油漆的脱落情况2.当车辆发生碰撞事故，定损时需要考虑的车辆结构损伤不包括（）A.车架的变形B.车门的开合情况C.发动机的工作状态D.车身焊点的松动3.对于汽车玻璃破碎的定损，以下说法正确的是（）A.只要有裂纹就必须更换整块玻璃B.小面积破损无需理会C.根据破损程度和位置判断是否更换D.只有前挡风玻璃破损才需要定损4.汽车内饰定损时，要特别注意检查（）A.座椅的颜色是否匹配B.仪表盘的功能是否正常C.内饰材料的品牌D.车内装饰的风格5.在定损一辆水淹车时，首先要确定（）A.水淹的时间B.水淹的深度C.车辆的停放位置D.车内是否有贵重物品6.汽车定损中，对于零部件的更换标准，以下错误的是（）A.能修复的尽量修复，不随意更换B.只要有损坏就必须更换新件C.根据维修成本和实际情况决定D.参考原厂维修手册的规定7.定损员在评估一辆事故车时，发现车辆的行驶里程数较高，这可能会影响（）A.车辆的外观定损B.车辆的维修方案制定C.车辆的内饰清洁程度D.车辆的轮胎磨损情况8.对于汽车电器系统的定损，需要专业检测设备检测的项目是（）A.灯光是否亮B.喇叭是否响C.电路是否短路D.收音机是否能正常播放9.汽车定损时，发现车辆的车架号有磨损，这可能意味着（）A.车辆存在重大事故隐患B.车架号需要重新打磨C.不影响定损结果D.车辆的生产年份有误10.在定损一辆火烧车时，重点关注的部位不包括（）A.发动机舱B.车内座椅C.车辆底盘D.轮胎11.汽车定损中，对于一些进口车辆的零部件价格查询，主要依据（）A.国内市场的平均价格B.经销商的报价C.原厂配件目录和价格数据库D.维修店的经验价格12.定损员在现场定损时，需要拍摄的照片不包括（）A.事故现场全景B.车辆外观损伤特写C.车内人员照片D.车辆铭牌照片13.对于汽车定损中的工时费计算，主要考虑的因素不包括（）A.维修项目的复杂程度B.维修所需的时间C.维修人员的技术水平D.车辆的品牌知名度14.汽车定损时，发现车辆所装的改装件损坏，定损原则是（）A.按照改装后的价值定损B.不考虑改装件，只定原车损失C.协商确定改装件的价值后定损D.由车主自行承担改装件损失15.在定损一辆事故车时，发现车辆的行驶证登记信息与实际情况不符，应（）A.按照行驶证信息定损B.以实际情况为准定损C.要求车主更正行驶证信息后再定损D.拒绝定损16.汽车定损中，对于车辆的悬挂系统损伤，需要检查的项目不包括（）A.减震器是否漏油B.弹簧是否变形C.轮胎的花纹深度D.下摆臂是否有裂纹17.定损员在对一辆事故车定损时，发现车辆的保险期限即将到期，此时应（）A.尽快完成定损，不考虑保险期限B.与保险公司沟通，确定是否在保险期限内定损C.要求车主续保后再定损D.按照正常流程定损，但告知车主保险期限问题18.对于汽车定损中的残值处理，以下正确的是（）A.残值归保险公司所有B.残值归车主所有C.双方协商确定残值归属D.按照行业惯例处理残值19.汽车定损时，发现车辆的发动机号模糊不清，这可能会影响（）A.车辆的过户手续B.车辆的保险理赔C.车辆的维修记录查询D.以上都是20.在定损一辆事故车时，发现车辆的维修历史记录显示经常出现类似故障，定损时应（）A.重点关注此次事故造成的损失B.对车辆整体状况进行更全面评估C.按照以往维修记录的处理方式定损D.拒绝定损第II卷（非选择题共60分）21.（10分）简述汽车保险定损的基本流程。22.（10分）在定损水淹车时，需要注意哪些方面的问题？23.（10分）汽车定损中，如何确定零部件的更换与否？24.（15分）阅读以下材料：一辆轿车在高速公路上与前车发生追尾事故。事故造成车辆前脸严重变形，水箱破裂，发动机舱内部分零部件损坏。定损员到达现场后进行了拍照和初步检查。请根据此材料，回答以下问题：（1）针对车辆前脸变形，定损员应重点检查哪些部位？（2）水箱破裂需要考虑哪些因素来确定定损方案？（3）对于发动机舱内零部件损坏，定损的要点是什么？25.（15分）阅读以下材料：一辆货车在运输过程中因侧翻导致车身多处凹陷、油漆脱落，车门变形无法正常打开，车内货物散落一地。请根据此材料，回答以下问题：（1）车身多处凹陷和油漆脱落的定损方法是什么？（2）车门变形无法正常打开的定损要点有哪些？（3）对于车内货物损失，保险公司在定损时应如何处理？答案：1.C2.C3.C4.B5.B6.B7.B8.C9.A10.D11.C12.C13.D14.C15.B16.C17.B18.C19.D20.B21.接到报案后，定损员需及时赶赴现场，了解事故经过，对事故车辆进行拍照，记录事故现场全貌及车辆损伤情况。然后对车辆进行详细检查，确定损伤部位和程度。根据检查结果，结合车辆实际情况，参考原厂维修手册和配件价格数据库，制定维修方案，包括确定更换的零部件和维修工时。最后出具定损报告，明确损失金额等信息。22.首先要确定水淹深度，区分是轻度、中度还是重度水淹。检查车辆各电器系统，看是否因水淹导致短路、损坏。对于发动机，要检查机油是否进水、零部件是否受损。内饰部分，需查看座椅、地毯等是否被浸泡，有无发霉、变形等情况。还要注意车辆的电子控制单元是否受损。同时，要了解水淹时间，时间越长，受损可能性越大。23.能修复的尽量修复，不随意更换。参考原厂维修手册规定，看是否达到更换标准。根据维修成本和实际情况判断，若更换新件成本过高且修复后能满足使用要求，优先考虑修复。考虑车辆的使用年限和行驶里程，对于老旧车辆，一些小损伤可适当放宽修复标准。对于关键安全零部件，严格按照标准确定是否更换。24.（1）应重点检查车架是否变形，前脸各部件的连接是否松动，大灯、保险杠等外观部件的损坏情况。（2）要考虑水箱的品牌、型号，是否有原厂配件可更换，水箱破裂的具体位置和程度对整体性能的影响，维修成本与更换新水箱成本的比较。（3）要点是确定损坏零部件的具体名称和型号，判断能否修复，若需更换，要确保配件的质量和适配性，同时考虑维修的难易程度和工时费。25.（1）对于凹陷，测量凹陷的深度和面积，根据凹陷位置和车辆材质判断修复方式，如钣金修复或更换部件。油漆脱落要确定脱落面积，考虑重新喷漆的工艺和成本。（2）要点