2026年大学（工商管理）信息化管理实训阶段测试题及答案

2025年大学（工商管理）信息化管理实训阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共6题，每题5分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.以下关于信息化管理的说法，正确的是（）A.信息化管理就是使用计算机进行数据处理B.信息化管理主要涉及技术层面，与管理理念无关C.信息化管理是通过信息技术手段优化管理流程，提升管理效率和决策科学性D.信息化管理只对大型企业有意义，中小企业无需关注答案：C2.企业资源计划（ERP）系统的核心模块不包括（）A.生产管理模块B.财务管理模块C.人力资源管理模块D.市场营销模块答案：D3.以下哪种信息技术在供应链管理中可实现实时监控和信息共享？（）A.大数据B.云计算C.物联网D.人工智能答案：C4.关于客户关系管理（CRM）系统，下列说法错误的是（）A.能帮助企业更好地了解客户需求B.主要用于管理企业内部员工关系C.可提高客户满意度和忠诚度D.有助于挖掘潜在客户答案：B5.信息化管理对企业组织结构的影响通常表现为（）A.使组织结构更加扁平化B.使组织结构更加层级化C.对组织结构没有影响D.只会增加管理成本答案：A6.在信息化管理中，数据安全的关键不包括（）A.数据备份B.数据加密C.访问控制D.数据公开答案：D第II卷（非选择题共70分）二、填空题（共10分）答题要求：请在横线上填写恰当的内容，每空2分。1.信息化管理的基础是______，它为企业提供了数据支持和决策依据。答案：数据管理2.电子商务模式中，企业与企业之间的交易模式称为______。答案：B2B3.知识管理的核心是将企业的______转化为有价值的知识资产。答案：隐性知识4.项目管理软件中的______功能可帮助管理者合理安排项目进度。答案：甘特图5.企业信息化建设的最终目标是实现______的协同发展。答案：业务流程与信息技术三、简答题（共20分）答题要求：简要回答下列问题，每题10分。1.简述信息化管理对企业竞争力提升的作用。答案：信息化管理可通过优化内部流程，提高运营效率，降低成本；利用数据分析精准把握市场需求，开发适销对路产品；借助信息技术实现快速响应客户需求，提升客户满意度；促进企业创新管理模式，增强企业整体竞争力。2.说明企业实施信息化管理可能面临的风险及应对措施。答案：风险包括技术风险，如系统故障、数据丢失等，可加强技术维护和备份；安全风险，如信息泄露等，要强化安全防护和访问控制；人员风险，如员工不适应新技术等，需加强培训和沟通。应对措施还包括制定完善的应急预案，定期进行风险评估和监控等。四、材料分析题（共20分）材料：某企业在信息化管理建设过程中，引入一套先进的ERP系统，但在实施过程中遇到诸多问题。该系统与企业现有业务流程存在较大差异，导致员工工作效率下降，部分员工对新系统操作不熟练，抵触情绪较大。同时，系统上线后数据准确性出现问题，影响了企业决策。答题要求：根据上述材料，回答以下问题，每题10分。1.分析该企业在ERP系统实施过程中出现问题的原因。答案：原因一是ERP系统与企业现有业务流程不匹配，未充分考虑企业实际情况进行定制化；二是对员工培训不足，导致员工操作不熟练；三是系统上线前缺乏充分的数据梳理和测试环节，致使数据准确性出现问题。2.针对这些问题，提出相应的解决建议。答案：建议首先对ERP系统进行评估和优化，使其更好地适应企业业务流程；其次加强员工培训，制定详细的培训计划，确保员工熟练掌握系统操作；最后在系统上线前，认真梳理数据，进行全面测试，建立数据审核机制，保障数据准确性。五、论述题（共20分）答题要求：结合所学知识及实际情况，论述信息化管理在企业战略转型中的重要作用。答案：信息化管理在企业战略转型中具有关键作用。它能打破企业内部信息壁垒，实现信息快速流通与共享，为战略决策提供全面准确的数据支持。通过信息技术可优化业务流程，提高运营效率，降低成本，增强企业市场竞争力，推动企业从传统模式向新