清洁分区管理规范制度

PAGE清洁分区管理规范制度一、总则（一）目的为加强公司/组织的清洁管理工作，确保工作环境整洁、卫生，保障员工身体健康，提高工作效率，特制定本清洁分区管理规范制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产区域、公共区域等的清洁管理。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各区域的清洁责任主体，确保清洁工作无死角。2.标准统一原则：制定统一的清洁标准和操作流程，保证清洁质量的一致性。3.定期检查原则：定期对清洁工作进行检查和评估，及时发现问题并整改。4.持续改进原则：根据实际情况不断完善清洁分区管理规范制度，提高清洁管理水平。二、清洁分区职责划分（一）办公区域1.各部门办公室负责本部门办公区域内桌面、文件柜、电脑设备、办公桌椅等的日常清洁，保持整洁无灰尘。每天下班前清理地面垃圾，擦拭门窗玻璃，确保室内环境干净明亮。2.公共办公区域包括会议室、洽谈室、走廊、楼梯、电梯等。由专门的清洁人员负责定期清扫地面、擦拭扶手、清洁电梯轿厢等，保持公共区域的卫生整洁。会议室在使用后，使用部门应及时清理桌面杂物，清洁人员随后进行全面清洁，确保下次使用时环境良好。（二）生产区域1.生产车间生产操作人员负责各自工作区域内设备、工具的日常清洁维护，保持设备表面无油污、无杂物，工具摆放整齐。每班工作结束后，对操作区域地面进行清扫，清除生产过程中产生的废料、垃圾等。车间清洁人员负责车间公共通道、墙面、天花板等的定期清洁，每周至少进行一次全面清扫，保持车间整体环境整洁。2.仓库仓库管理人员负责仓库内货物的整理和摆放，确保货物堆放整齐，通道畅通。定期对仓库地面、货架、货物进行清洁，防止灰尘、污渍积累，保证库存货物的质量。仓库清洁人员负责仓库公共区域的日常清扫，包括仓库大门、窗户等，保持仓库外观整洁。（三）公共区域1.卫生间清洁人员定时对卫生间进行清扫，包括洗手台、便器、小便器、地面、墙面等，确保无异味、无污渍。每天更换卫生纸、洗手液等消耗品，保持卫生间设施的正常使用。2.食堂食堂工作人员负责食堂操作间、餐厅桌椅、地面等的日常清洁。每餐结束后及时清理餐桌、地面垃圾，并对操作间进行全面清洁，包括炉灶、厨具、台面等，确保食堂环境干净卫生。定期对食堂进行消毒，包括餐具、厨具、餐桌椅等，保障食品安全。3.室外区域包括公司/组织的停车场、绿化带、道路等。清洁人员定期清扫道路，清理停车场垃圾，修剪绿化带，保持室外环境整洁美观。及时清理积雪、积水等，确保人员和车辆通行安全。三、清洁标准与操作流程（一）办公区域清洁标准与操作流程1.桌面清洁标准：无灰尘、无杂物，文件摆放整齐。操作流程：先用干净的抹布擦拭桌面，清除灰尘和杂物，然后将文件整理整齐。2.文件柜清洁标准：表面无灰尘，柜门、抽屉开关灵活。操作流程：使用湿布擦拭文件柜表面，再用干布擦干；打开柜门和抽屉，擦拭内部边缘和轨道。3.电脑设备清洁标准：屏幕无污渍，主机、键盘、鼠标干净。操作流程：用专用的电脑清洁液擦拭屏幕；使用毛刷清理主机散热口灰尘，用湿布擦拭主机、键盘、鼠标表面。4.办公桌椅清洁标准：表面干净，无污渍、破损。操作流程：用湿布擦拭桌椅表面，如有污渍可使用适量清洁剂擦拭，最后擦干。5.地面清洁标准：无垃圾、无脚印，干净光亮。操作流程：先清扫地面垃圾，然后用拖把拖地，如有顽固污渍可使用清洁剂清洗，最后用清水拖净。6.门窗玻璃清洁标准：玻璃明亮，无污渍、水渍。操作流程：先用湿布擦拭玻璃表面，再用玻璃清洁剂喷洒在玻璃上，用干净报纸或专用玻璃清洁工具擦拭至光亮。（二）生产区域清洁标准与操作流程1.设备清洁标准：设备表面无油污、无杂物，运行正常。操作流程：在设备停机状态下，使用专用清洁剂和抹布擦拭设备表面油污；清理设备周围杂物，检查设备运行部件是否正常。2.工具清洁标准：工具干净，摆放整齐。操作流程：使用后及时清理工具上的污渍，定期对工具进行清洗和保养，然后分类摆放整齐。3.地面清洁标准：无废料、无垃圾，地面整洁。操作流程：先清扫地面较大的废料和垃圾，再用扫帚和拖把仔细清理地面灰尘和细小杂物，如有油污可使用适量油污清洁剂清洗。4.墙面、天花板清洁标准：无灰尘、无蜘蛛网。操作流程：使用掸子或拖把清理墙面和天花板上的灰尘、蜘蛛网，对于较脏的部位可使用湿布擦拭。（三）公共区域清洁标准与操作流程1.卫生间清洁洗手台清洁标准：台面干净，水龙头、镜子无污渍。操作流程：先用湿布擦拭台面，清除杂物和水渍；再用清洁剂擦拭水龙头和镜子，最后擦干。便器、小便器清洁标准：无污渍、无异味。操作流程：先使用便器刷和清洁剂清洗便器内部，然后冲洗干净；小便器使用专用清洁剂擦拭，再冲洗。地面清洁标准：无水渍、无脚印，干净防滑。操作流程：先清扫地面垃圾，然后用拖把拖地，如有积水及时清理，可使用防滑清洁剂增加地面防滑性能。墙面清洁标准：无污渍、无涂鸦。操作流程：使用湿布擦拭墙面，对于污渍较重的部位可使用适量清洁剂擦拭。2.食堂清洁操作间清洁炉灶清洁标准：无油污、无食物残渣。操作流程：在炉灶冷却后，使用专用炉灶清洁剂喷洒在灶台上，用刷子刷洗，然后用清水冲洗干净。厨具清洁标准：干净卫生，无异味。操作流程：将厨具浸泡在加有清洁剂的温水中清洗干净，然后擦干，分类摆放。台面清洁标准：无污渍、无水渍。操作流程：用湿布擦拭台面，清除表面杂物和水渍，如有油污可使用清洁剂擦拭。餐厅清洁桌椅清洁标准：表面干净，无污渍。操作流程：用湿布擦拭桌椅表面，清除灰尘和污渍。地面清洁标准：无食物残渣、无污渍。操作流程：先清扫地面垃圾，然后用拖把拖地，对于油污较重的部位可使用适量清洁剂清洗。3.室外区域清洁道路清洁标准：无垃圾、无杂物，路面整洁。操作流程：使用扫帚清扫道路上的垃圾和杂物，然后用高压水枪冲洗路面，对于顽固污渍可使用适量清洁剂清洗。停车场清洁标准：无垃圾、无积水，车辆停放有序。操作流程：清扫停车场内的垃圾，清理积水；引导车辆规范停放，保持停车场秩序。绿化带清洁标准：无杂草、无杂物，绿化美观。操作流程：定期修剪绿化带内的杂草，清理杂物，保持绿化带的整齐美观。四、清洁人员管理（一）人员配备根据公司/组织的规模和清洁工作量，合理配备清洁人员。明确各区域清洁人员的岗位职责，确保清洁工作有序进行。（二）培训与考核1.定期组织清洁人员进行培训，培训内容包括清洁标准、操作流程、安全知识等，提高清洁人员的专业技能和服务意识。2.建立清洁人员考核机制，定期对清洁人员的工作质量进行考核，考核结果与绩效挂钩，激励清洁人员提高工作积极性和工作质量。（三）工作纪律1.清洁人员应遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.严格按照清洁标准和操作流程进行工作，不得擅自简化或变更工作内容。4.爱护清洁工具和设备器材，妥善保管，如有损坏及时报告并维修。5.注意工作安全，正确使用清洁剂和清洁工具，避免发生安全事故。五、清洁检查与监督（一）检查方式1.日常巡查：由各区域负责人或指定专人对本区域的清洁工作进行日常巡查，及时发现问题并督促清洁人员整改。2.定期检查：公司/组织定期组织对各区域的清洁工作进行全面检查，检查结果进行通报。3.不定期抽查：公司/组织管理层不定期对清洁工作进行抽查，了解清洁工作的实际情况。（二）检查标准依据本制度规定的清洁标准进行检查，重点检查清洁质量、工作纪律、安全操作等方面。（三）问题整改1.对于检查中发现的问题，应及时记录并反馈给责任部门或责任人。2.责任部门或责任人应在规定时间内制定整改措施并进行整改，整改完成后提交整改报告。3.对整改不力的部门或责任人进行批评教育，情节严重的给予相应的处罚。六、清洁用品与设备管理（一）用品采购1.根据清洁工作的实际需求，制定清洁用品采购计划，选择质量可靠、环保安全的清洁用品。2.建立清洁用品采购审批制度，确保采购过程的规范和透明。（二）用品储存1.设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。2.清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆和变质。3.定期盘点清洁用品库存，及时补充短缺物资。（三）设备管理1.配备必要的清洁设备，如清洁工具、清洁车辆、清洁机器等。2.建立清洁设备台账，记录设备的型号、数量、购置时