消防出警通报制度规范

PAGE消防出警通报制度规范一、总则（一）目的为了规范消防出警通报工作，确保消防信息的及时、准确传递，提高消防应急处置效率，保障人民生命财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本地区内所有消防救援队伍在执行灭火救援、抢险救灾等任务过程中的出警通报工作。（三）基本原则1.及时准确原则消防出警通报应在第一时间将火灾或其他灾害事故的相关信息传递给有关部门和单位，确保信息真实、准确、完整。2.统一规范原则出警通报工作应遵循统一的格式、内容和流程，确保通报信息的一致性和规范性。3.分级负责原则根据灾害事故的性质、规模和影响程度，实行分级负责的通报制度，明确各级消防救援队伍的通报职责。4.协作配合原则消防救援队伍应与其他相关部门和单位密切协作配合，共同做好出警通报工作，形成应急处置合力。二、通报内容（一）基本信息1.报警时间：记录接到报警的具体时间，精确到分钟。2.报警人信息：包括报警人的姓名、联系方式、所在位置等。3.灾害事故地点：详细描述灾害事故发生的具体地址，包括街道名称、门牌号等。（二）灾害事故情况1.灾害类型：明确是火灾、爆炸、泄漏、坍塌等何种灾害事故。2.灾害规模：如火灾的燃烧面积、火势大小，爆炸的威力范围，泄漏物质的种类和数量等。3.人员伤亡情况：初步了解是否有人员被困、受伤及伤亡人数。4.周边环境：描述灾害事故现场周边的建筑、道路、水源等情况，以及是否存在易燃易爆等危险物品。（三）消防救援队伍出动情况1.出动时间：记录消防救援队伍接到出动命令的时间和到达现场的预计时间。2.出动力量：包括出动的消防车数量、消防人员数量、装备器材种类和数量等。（四）现场处置情况1.到达现场时间：准确记录消防救援队伍到达灾害事故现场的时间。2.现场采取的措施：如灭火措施、救人措施、疏散措施、堵漏措施等。3.火势发展或灾害变化情况：实时反馈现场火势蔓延方向、强度变化，以及其他灾害事故的发展动态。三、通报流程（一）接警通报1.消防指挥中心接到报警后，立即按照规定格式记录报警信息，并在[X]分钟内将基本信息通报给辖区内相关的消防救援队伍。通报方式可采用电话、短信、对讲机等多种形式，确保信息传递及时准确。2.同时，将报警信息中的灾害事故地点、报警人信息等通过电子地图标注，发送给消防救援队伍，以便其快速准确到达现场。（二）途中通报1.消防救援队伍在出动途中，应及时向消防指挥中心报告出动时间、预计到达现场时间、出动力量等信息。2.如在途中发现灾害事故情况有变化或者接到新的指令，应立即将变化情况通报给消防指挥中心，消防指挥中心根据情况及时调整救援力量部署，并通知相关部门和单位。（三）现场通报1.消防救援队伍到达现场后，现场指挥员应在[X]分钟内将到达现场时间、灾害事故情况、现场采取的措施等信息通过对讲机或其他通讯设备通报给消防指挥中心。2.消防指挥中心根据现场通报情况，及时协调相关部门和单位做好应急处置工作，如通知医疗急救部门、公安交警部门、供水供电部门等赶赴现场，并将现场情况通报给上级主管部门。3.在现场处置过程中，现场指挥员应每隔[X]分钟向消防指挥中心报告一次现场火势发展或灾害变化情况、人员伤亡情况、救援进展等信息，直至灾害事故处置完毕。（四）后续通报1.灾害事故处置完毕后，现场指挥员应在[X]小时内将事故原因、损失情况、救援工作总结等信息通报给消防指挥中心。2.消防指挥中心对整个出警通报工作进行汇总整理，形成书面报告，上报给上级主管部门，并将相关信息通报给其他相关部门和单位，以便总结经验教训。四、通报方式（一）通讯设备1.消防救援队伍配备专用的对讲机、手机等通讯设备，确保在出警过程中能够及时、准确地进行信息通报。对讲机应保持频道畅通，定期进行检查和维护，确保信号清晰。2.消防指挥中心应建立完善的数据传输系统，与消防救援队伍的通讯设备实现互联互通，能够实时接收和发送出警通报信息。（二）信息平台1.利用消防信息化管理平台，实现出警通报信息的实时录入、查询、统计和分析。消防救援队伍在接到报警、出动途中、现场处置等各个环节，应及时将相关信息录入平台，消防指挥中心和上级主管部门可通过平台随时了解出警情况。2.信息平台应具备数据备份和恢复功能，确保出警通报信息的安全性和完整性。同时，要设置权限管理，不同人员只能访问和操作与其职责相关的信息。（三）其他方式1.在特殊情况下，如通讯设备故障或信号中断，可采用书面报告、传真等方式进行出警通报。书面报告应按照规定格式填写，确保内容准确、完整，并及时送达相关部门和单位。2.对于重大灾害事故，可通过电视、广播、互联网等媒体向社会公众发布出警通报信息，及时回应社会关切，引导公众正确应对灾害事故。五、责任与监督（一）责任分工1.消防指挥中心负责出警通报工作的组织协调和信息汇总，确保通报信息的及时、准确传递。2.消防救援队伍的现场指挥员负责现场出警通报工作，按照规定及时、准确地报告现场情况。3.各消防救援队员应积极配合出警通报工作，及时提供相关信息，确保信息传递的畅通。（二）监督检查1.上级主管部门应定期对消防出警通报制度规范的执行情况进行监督检查，重点检查通报信息的及时性、准确性、完整性，以及通报流程的执行情况。2.建立健全监督检查机制，通过现场检查、查阅记录、数据分析等方式，及时发现和纠正出警通报工作中存在的问题。对违反制度规范的单位和个人，要依法依规进行严肃处理。（三）考核评价1.将消防出警通报工作纳入消防救援队伍的绩效考核体系，对出警通报工作表现突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行批评教育和问责。2.考核评价内容包括通报信息的质量、通报的及时性、与相关部门和单位的协作配合情况等。通过考核评价，不断提高消防出警通报工作的水平。六、培训与演练（一）培训1.定期组织消防救援队伍开展出警通报业务培训，培训内容包括通报制度规范、通讯设备使用、信息平台操作、灾害事故情况判断等。2.培训方式可采用集中授课、案例分析、模拟演练等多种形式，提高消防救援人员的出警通报业务能力和水平。3.新入职的消防救援人员应进行专门的出警通报培训，经考核合格后方可上岗。（二）演练1.制定出警通报演练计划，定期组织开展演练活动。演练内容应涵盖接警通报、途中通报、现场通报、后续通报等各个环节，模拟不同类型的灾害事故场景，检验和提高消防救援队伍的出警通报能力。2.在演练过程中，要严格按照出警通报制度规范进行操作，及时发现和解