学校信息网络管理制度

学校信息网络管理制度引言：随着信息技术的迅猛发展，学校信息网络已成为教育教学、管理服务及科研创新的重要支撑。为规范信息网络管理，保障系统安全稳定运行，提升资源利用效率，特制定本制度。本制度旨在明确各部门职责，优化工作流程，强化风险防控，促进信息共享与协作，确保信息网络资产得到有效保护。适用范围涵盖学校所有信息网络设备、系统及应用，涉及所有使用和管理信息网络资源的部门及人员。核心原则强调统一管理、安全可控、高效协同、持续改进，以实现信息网络资源的最佳配置和价值最大化。一、部门职责与目标（一）职能定位：信息网络管理部门作为学校信息化建设的核心执行单位，负责信息网络的规划、建设、运维和安全管理。该部门直接向校领导汇报，与教学、行政、后勤等部门保持紧密协作，确保信息网络服务满足各部门需求。在技术支持方面，部门需为全校师生提供及时响应的故障处理和咨询服务；在安全防护方面，负责病毒防范、数据备份及应急响应等工作。与其他部门的协作机制包括定期召开联席会议，共同解决跨部门信息化问题，确保信息网络资源得到统筹利用。（二）核心目标：短期目标聚焦于提升网络稳定性，降低故障率，优化用户访问体验；长期目标则是构建智能化、一体化的信息网络体系，支持学校数字化转型。目标设定与学校发展战略紧密关联，如通过信息化手段推动智慧校园建设，提升教学科研效率。部门需制定年度工作计划，明确各阶段任务，确保目标按期达成。二、组织架构与岗位设置（一）内部结构：信息网络管理部门采用扁平化管理模式，分为管理层、技术组和运维组三个层级。管理层负责制定政策，审批预算，监督执行；技术组负责系统开发与升级；运维组负责日常监控与维护。汇报关系上，各组向部门负责人汇报，部门负责人向校领导负责。关键岗位包括部门总监、技术主管、网络工程师、系统管理员等，职责边界清晰，避免交叉重叠。例如，网络工程师专注硬件维护，系统管理员则负责软件应用管理。（二）人员配置：部门初期编制X人，后期根据业务需求动态调整。招聘需通过内部推荐或外部招聘渠道，优先选择具备X年以上相关经验的专业人才。晋升机制基于绩效考核，优秀员工可晋升为技术主管或部门副职。轮岗机制规定，技术骨干需定期跨组交流，以提升综合能力。新员工需经过X个月的岗前培训，考核合格后方可正式上岗。三、工作流程与操作规范（一）核心流程：信息网络管理遵循标准化操作流程，确保各项工作有序推进。例如，采购审批需依次经过部门负责人签字→财务部审核→校领导批准三级签字流程。项目实施分三个阶段：启动会确定目标与分工，中期评审检查进度，结项验收评估成果。每个节点需形成书面记录，存档备查。故障处理流程包括故障上报→分级响应→修复验证→闭环管理，确保问题及时解决。（二）文档管理：所有文档需按统一格式命名，存储于加密服务器，权限控制严格。合同类文件需加密存储，且仅部门总监可调阅；会议纪要需在会后X小时内完成整理，并分发给参会人员；报告模板统一使用公司指定格式，提交时限为每月X号。文档版本管理采用编号制度，确保最新版本可用。四、权限与决策机制（一）授权范围：审批权限分为常规和紧急两种。常规审批由部门负责人和财务部共同执行；紧急情况如系统崩溃可由临时小组直接执行，事后补办手续。权限调整需每月审核一次，确保与岗位职责匹配。（二）会议制度：每周召开例会，讨论近期工作；每季度召开战略会，规划长期发展。例会由部门负责人主持，运维组汇报系统状态，技术组更新项目进展。会议决议需在24小时内分配责任人，并跟踪执行情况。决策记录存档，作为后续评估依据。五、绩效评估与激励机制（一）考核标准：部门员工采用KPI考核，技术组按项目交付率评分，运维组按故障解决时效评分。考核周期为月度自评和季度上级评估，结果直接影响奖金和晋升。（二）奖惩措施：超额完成目标者可获奖金或晋升机会；违规操作如数据泄露需立即报告并接受内部调查。严重者可能面临降级或解雇，同时需承担相应赔偿。奖励机制通过季度评优和年度表彰两种形式实施，确保激励效果。六、合规与风险管理（一）法律法规遵守：严格遵守行业数据保护规定，定期开展安全培训，提升员工合规意识。系统更新需通过正规渠道获取，禁止使用盗版软件。（二）风险应对：制定应急预案，包括断电、病毒爆发等场景。每季度进行一次内部审计，检查流程合规性。发现风险需立即整改，并记录在案。七、沟通与协作（一）信息共享：重要通知通过企业微信发布，紧急情况电话通知。跨部门协作需指定接口人，每周同步进展。联合项目需签订协作协议，明确责任分工。（二）冲突解决：争议先由部门调解，未果则提交HR仲裁。调解过程需记录在案，