手工艺品线上代运营合作协议

手工艺品线上代运营合作协议合同编号：_________甲方（委托方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_________________法定代表人/负责人：_______________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方（受托方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_________________法定代表人/负责人：_______________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业，拥有自有手工艺品品牌及产品资源，拟通过线上渠道开展销售与品牌推广；乙方具备电子商务运营、数字营销、平台管理等相关专业能力，能够为甲方提供线上代运营服务；双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，就甲方委托乙方提供手工艺品线上代运营服务事宜，达成如下协议：第一条合同目的与服务范围1.1本合同旨在明确甲方委托乙方为其手工艺品产品提供线上平台运营服务的相关权利义务，提升甲方品牌影响力与线上销售业绩。1.2服务内容包括但不限于以下事项：（1）线上销售渠道搭建与管理（包括但不限于天猫、京东、拼多多、抖音电商、小红书等平台店铺的注册、装修、上架、维护）；（2）商品信息优化（主图设计、详情页策划、文案撰写、视频制作等）；（3）日常运营管理（订单处理、客户服务、物流协调、售后支持）；（4）营销推广服务（策划并执行促销活动、参与平台大促、投放广告、社交媒体运营等）；（5）数据分析与报告（每月提供销售数据、流量分析、用户画像、运营建议等报告）；（6）品牌定位与形象塑造建议（根据市场反馈优化品牌传播策略）。1.3乙方应以专业、勤勉、尽责的态度履行本合同项下服务，不得损害甲方品牌形象与合法权益。第二条服务期限2.1本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。2.2合同期满前30日，如双方无书面提出终止意向，可协商续签。同等条件下，甲方享有优先续约权。第三条双方权利与义务甲方权利与义务：3.1提供真实、合法、完整的产品信息、品牌资料、资质文件及授权文件，确保所售商品符合国家质量、安全、知识产权等法律法规要求；3.2按约定及时提供产品样品、库存信息及发货支持；3.3按时支付服务费用；3.4有权对乙方的运营工作进行监督、提出合理建议，并要求乙方定期汇报运营情况；3.5甲方保留对店铺账户、品牌知识产权、商品定价权的最终决定权。乙方权利与义务：3.6根据本合同约定提供专业、高效的代运营服务，确保运营活动合法合规；3.7未经甲方书面同意，不得以甲方名义对外签署合同、承诺义务或擅自调整商品价格、促销策略；3.8妥善保管甲方提供的资料及账户信息，不得泄露或用于本合同以外用途；3.9每月5日前向甲方提交上月运营报告，内容包括销售数据、推广效果、客户反馈及优化建议；3.10遇重大平台活动或营销节点，应提前10日提交活动方案供甲方确认。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用构成如下：（1）基础服务费：人民币____元/月，用于覆盖日常运营人力与管理成本；（2）绩效激励费：按月度实际销售额的____%计提，作为业绩奖励。销售额以平台确认成交金额（GMV）为准，扣除退货、平台佣金及税费后计算。4.2支付方式：（1）基础服务费于每月5日前支付上月费用；（2）绩效激励费于次月15日前，经双方核对销售数据无误后支付；（3）甲方以银行转账方式支付至乙方指定账户：开户行：_________________________账户名：_________________________账号：___________________________4.3乙方应向甲方开具合法有效的增值税专用发票。第五条交付标准与考核机制5.1乙方应确保店铺运营符合平台规则，无重大违规记录（如虚假宣传、刷单、投诉率超标等）。5.2双方约定以下关键绩效指标（KPI）作为服务评估参考：（1）月度销售额增长率不低于____%（以首月为基准）；（2）店铺综合评分不低于____分（平台评分体系）；（3）客户投诉率不高于____%；（4）推广投入产出比（ROAS）不低于____:1。5.3若连续两个月未达KPI，甲方有权要求乙方提交整改方案；连续三个月未达标，甲方有权单方终止合同，不视为违约。第六条保密条款6.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、运营数据、技术资料等保密信息承担保密义务。6.2保密信息包括但不限于：店铺运营数据、客户名单、营销策略、财务信息、产品设计图稿、未公开的促销计划等。6.3保密义务持续至合同终止后五年，法律法规另有规定的除外。6.4任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第七条知识产权7.1甲方拥有其提供的产品、品牌标识、商标、著作权等知识产权的全部权利。7.2乙方在服务过程中为甲方定制的设计作品、文案、视频等内容，其著作权归甲方所有，乙方不得擅自使用或授权第三方使用。7.3乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方知识产权，否则应承担全部法律责任及赔偿。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同约定，经守约方书面通知后15日内未纠正的，视为违约。8.2甲方逾期付款，每逾期一日，按应付未付款项的0.05%向乙方支付违约金，最高不超过应付金额的10%。8.3乙方严重违约（如泄露商业秘密、擅自处置店铺资产、虚假交易等），甲方有权立即终止合同，并要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失。8.4因一方违约导致合同解除的，违约方应承担守约方为维权所支出的合理费用（包括律师费、仲裁费、差旅费等）。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁条款，如：提交XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第十条合同生效、变更与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同的任何修改、补充，须经双方书面同意，并签署补充协议。10.3有下列情形之一的，本合同终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）经双方协商一致解除；（3）因不可抗力致使合同无法履行；（4）一方严重违约，守约方依法解除合同。10.4合同终止后，乙方应在10日内向甲方移交全部运营资料、账户权限、客户数据等，并删除所有备份信息。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况，导致一方不能履行或部分履行合同义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。11.2受不可抗力影响的一方免除相应违约责任，但应在不可抗力消除后尽快恢复履行。第十二条通知与送达12.1本合同项下所有通知、文件应以书面形式通过电子邮件、快递或传真送达。12.2送达地址以本合同首页所列地址为准。一方变更联系方式，应提前5日书面通知对方，否则原地址仍视为有效送达地址。12.3电子邮件发送成功即视为送达；快递以签收日为送达日；传真以发送成功回执时间为送达时间。第十三条其他通用条款13.1完整协议：本合同及其附件构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面沟通、承诺。13.2可分割性：本合同某条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。13.3法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.4附件效力：本合同附件包括：附件一：《服务内容明细表》附件二：《KPI考核标准》附件三：《店铺账户管理权限清单》附件与本合同具有同等法律效力。13.5本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：____年__月__日乙方