旅游定制服务预订合作协议

旅游定制服务预订合作协议合同编号：_________甲方（委托方）：名称：________________________________________________________统一社会信用代码：____________________________________________法定代表人/负责人：__________________联系方式：__________________地址：________________________________________________________电子邮箱：__________________________传真：______________________乙方（服务提供方）：名称：________________________________________________________统一社会信用代码：____________________________________________法定代表人/负责人：__________________联系方式：__________________地址：________________________________________________________电子邮箱：__________________________传真：______________________甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供旅游定制服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合同目的与背景1.1甲方因业务发展或员工福利、客户接待等需要，拟组织特定人员参加定制化旅游活动，特委托乙方作为专业旅游服务提供方，负责相关旅游产品的策划、组织与实施。1.2乙方具备合法经营旅行社业务的资质，持有有效的《旅行社业务经营许可证》（编号：_________），并具备提供境内外旅游定制服务的经验与能力。1.3双方同意，本协议旨在明确甲方委托乙方提供旅游定制服务的相关权利义务，确保服务品质、行程安全及资金结算的规范化、制度化。第二条服务内容与范围2.1乙方根据甲方需求，提供以下一项或多项旅游定制服务：旅游行程策划与方案设计（含目的地推荐、行程安排、交通方式建议等）；交通票务预订（含机票、火车票、船票、包车服务等）；住宿安排（含酒店预订、房型确认、特殊需求响应等）；餐饮安排（含团队用餐、特色餐饮体验等）；景点门票及地接服务预订；导游、翻译及随团服务人员安排；旅游保险代购或建议；签证协助（含材料指导、预约递交等）；其他经双方书面确认的附加服务。2.2每次具体服务项目以甲方签署的《旅游服务订单》（附件一）为准，订单应明确出发时间、人数、目的地、服务内容、费用标准等。2.3乙方应确保所提供的服务符合国家旅游行业标准及安全规范，不得擅自降低服务标准或更换约定服务内容。第三条服务交付标准3.1乙方应按《旅游服务订单》约定的时间、地点、内容和质量标准提供服务。3.2所有预订服务应确保真实有效，相关凭证（如电子票、确认单、酒店预订单等）应在服务开始前至少【3】个工作日内以电子或书面形式提交甲方确认。3.3乙方应确保所合作的第三方服务商（如航空公司、酒店、地接社等）具备合法资质，并对第三方服务承担连带责任。3.4如遇行程变更或突发情况，乙方应立即通知甲方，并提供替代方案供甲方选择。第四条费用与付款方式4.1服务费用以《旅游服务订单》列明金额为准，为含税总价，包含所有约定服务项目费用及合理税费。4.2付款方式：本协议项下每笔订单采用以下第【】种方式支付：

（1）一次性付款：甲方于订单确认后【5】个工作日内支付全部费用；

（2）分期付款：甲方支付订单总额的【30%】作为定金，余款于出发前【7】个工作日付清。4.3乙方应在收到款项后【3】个工作日内开具合法有效的增值税专用发票。4.4甲方以银行转账方式支付至乙方指定账户：开户名称：________________________________开户银行：________________________________银行账号：________________________________4.5若甲方逾期付款，每逾期一日，按应付未付款项的【0.05%】向乙方支付违约金；逾期超过【15】日，乙方有权暂停服务或解除订单。第五条双方权利与义务甲方权利与义务：5.1按约定时间提交人员信息、出行需求及特殊要求；5.2按时支付服务费用；5.3有权对乙方服务进行监督、提出合理建议；5.4协助乙方办理签证、保险等需甲方配合的手续。乙方权利与义务：5.5按约定提供专业、安全、合规的旅游定制服务；5.6及时响应甲方咨询与变更请求；5.7保障客户个人信息安全，不得擅自泄露；5.4有权在甲方严重违约时暂停或终止服务。第六条保密条款6.1双方承诺对在合作过程中获知的对方商业秘密、客户信息、报价策略、技术资料等保密信息承担保密义务。6.2保密信息包括但不限于：客户名单、行程方案、合同价格、运营数据、技术文档等，无论以书面、口头或电子形式提供。6.3保密义务自本协议生效之日起持续【3】年，不因协议终止而解除。6.4任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。7.2乙方如未按约定提供服务，导致甲方行程取消或重大损失的，应退还已收费用，并按合同总金额的【20%】向甲方支付违约金；造成甲方实际损失超过违约金的，还应补足赔偿。7.3甲方无故取消订单，定金不予退还；如已支付全款，乙方有权扣除已发生不可退还费用后返还余额。7.4因一方违约导致对方支出的律师费、仲裁费、差旅费等合理维权费用，由违约方承担。第八条争议解决方式8.1本协议履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁方式：双方同意将争议提交________仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第九条合同生效、变更与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为【1】年。协议期满前【30】日，如双方无书面异议，自动续展【1】年。9.2本协议的修改、补充须以书面形式，并经双方授权代表签字并加盖公章后生效。9.3本协议因以下情形终止：协议期满且未续签；双方协商一致解除；一方严重违约，经催告后未在【15】日内纠正；因不可抗力导致协议无法履行。9.4协议终止后，未完成订单应继续履行或按约定处理，保密、争议解决等条款继续有效。第十条其他通用条款10.1不可抗力因自然灾害、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致不能履行协议的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。10.2通知与送达所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或传真发送至本协议首页所列地址。电子通知以发送成功回执时间为准，快递以签收时间为准。10.3完整协议本协议及其附件（包括《旅游服务订单》《服务标准说明》等）构成双方就本事项达成的完整合意，取代此前所有口头或书面沟通。10.4法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5可分割性如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。10.6附件效力本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：_______年____月____日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期