智能家居安装与售后维护合同

智能家居安装与售后维护合同合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________统一社会信用代码：________________地址：____________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________统一社会信用代码：________________地址：____________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于：甲方拟对其所属场所进行智能家居系统的设计、安装与集成，并需获得持续的售后维护服务；乙方具备从事智能家居系统设计、安装、调试及技术服务的资质与专业能力，愿意为甲方提供相关服务；双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，经充分协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与背景1.1本合同旨在明确乙方为甲方提供智能家居系统（包括但不限于智能照明、智能安防、智能窗帘、环境监测、语音控制、家庭影院、中央控制等子系统）的方案设计、设备供应、安装调试、系统集成及后续售后维护服务的权利义务关系。1.2乙方应根据甲方的实际需求、房屋结构及使用场景，提供专业、安全、稳定、可扩展的智能家居整体解决方案，并确保系统兼容性、稳定性与用户操作便捷性。第二条服务内容与交付标准2.1服务范围包括：（1）现场勘查与需求分析；（2）智能家居系统方案设计与图纸绘制；（3）设备采购与供应（设备清单见附件一）；（4）系统安装、布线、设备调试与集成；（5）系统功能测试与用户操作培训；（6）自验收合格之日起【__】年内的售后维护服务（具体见第2.3款）。2.2安装交付标准：（1）系统运行稳定，各子系统功能符合设计方案及技术规范；（2）所有设备安装牢固、布线规范、标识清晰，符合国家电气安全与建筑智能化工程相关标准（如GB50300、GB50348等）；（3）系统支持远程控制（如适用）、场景联动、语音交互等功能，经甲方确认测试通过；（4）提供完整的技术文档，包括系统拓扑图、操作手册、维护说明、设备保修卡等。2.3售后维护服务内容：（1）服务期限：自系统验收合格之日起【__】年（建议1-3年）；（2）服务方式：  a)7×24小时远程技术支持热线；  b)故障响应：接到报修后【2】小时内响应，【24】小时内提供解决方案，必要时安排技术人员上门服务（同城）；  c)每【6】个月提供一次免费系统巡检与优化建议；（3）服务范围：  a)软件系统升级与配置调整；  b)设备故障检测与维修（非人为损坏）；  c)系统稳定性优化与使用指导；（4）除外情形：因甲方不当操作、第三方设备干扰、不可抗力或人为破坏导致的故障，不属免费服务范围，可提供有偿服务。第三条合同价款与付款方式3.1合同总价款：人民币（大写）：__________________元（¥____）；该价格为包干价，包含设备费、设计费、安装调试费、培训费、【】年维护服务费及税费，除非另有约定，不另收取其他费用。3.2付款方式：（1）本合同签订后【__】个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的【30】%作为预付款，即¥______元；（2）系统安装调试完成，经甲方验收合格后【】个工作日内，支付合同总价的【65】%，即¥________元；（3）剩余【5】%作为质保金，即¥______元，在质保期满无质量问题后【】个工作日内一次性支付。3.3付款方式：银行转账至乙方指定账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________甲方应按时付款，逾期付款每日按应付金额的0.05%向乙方支付违约金。第四条履行期限与验收4.1工期：自甲方确认设计方案且预付款到账之日起【__】个工作日内完成安装调试。如因甲方原因（如未及时确认方案、停电、装修未完成等）导致延期，工期相应顺延。4.2验收程序：（1）乙方完成安装调试后，书面通知甲方进行验收；（2）甲方应在收到通知后【3】个工作日内组织验收，逾期视为默认验收合格；（3）验收标准以本合同第2.2条及附件技术方案为准；（4）验收合格后，双方签署《系统验收报告》作为交付依据。第五条双方权利与义务甲方权利与义务：（1）提供施工所需场地、电源、网络等基础条件；（2）按时支付合同款项；（3）配合乙方进行现场作业与系统测试；（4）有权要求乙方提供技术培训与维护服务；（5）不得擅自拆改系统或安装非乙方认可的第三方软件。乙方权利与义务：（1）按合同约定提供合格设备与专业服务；（2）保证所提供的设备为原厂正品，具备合法来源与质量认证；（3）对甲方人员进行不少于【2】小时的操作培训；（4）保守甲方商业秘密与隐私信息；（5）在维护期内履行售后服务承诺。第六条保密条款6.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术资料、客户信息、系统配置等保密信息承担保密义务。6.2保密义务持续至合同终止后【5】年，法律法规另有规定的除外。6.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用上述保密信息。6.4如因司法、行政机关依法要求披露的，接收方应在法律允许范围内及时通知对方，并采取合理措施减少披露影响。第七条知识产权与数据安全7.1乙方提供的系统设计方案、软件配置、集成代码等成果的知识产权归乙方所有，甲方享有非独占、不可转让的使用权。7.2未经乙方书面许可，甲方不得对系统软件进行反向工程、解密、复制或用于其他项目。7.3乙方承诺系统不植入恶意程序，不非法采集、存储或传输甲方个人数据。涉及数据处理的，应符合《个人信息保护法》《数据安全法》规定。第八条违约责任8.1乙方未按期完成安装调试，每逾期一日，按合同总价的0.05%向甲方支付违约金；逾期超过【15】日，甲方有权解除合同，乙方应退还已付款项并赔偿损失。8.2系统验收不合格，乙方应在【7】日内完成整改，仍不合格的，甲方有权解除合同或要求更换服务方。8.3甲方无故拖延验收或拒绝付款，每逾期一日按应付金额0.05%支付违约金；造成乙方损失的，应予赔偿。8.4任何一方严重违反合同主要义务，经催告后【10】日内未纠正的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿直接经济损失。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第十条合同生效、变更与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议，经双方签字或盖章后生效。10.3本合同在下列情形下终止：（1）双方履行完毕全部义务；（2）经协商一致解除；（3）因不可抗力致使合同目的不能实现；（4）依约解除或法律规定的其他终止情形。第十一条其他通用条款11.1不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、疫情等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。根据影响程度，可部分或全部免除责任。11.2通知与送达：所有通知应以书面形式通过快递、电子邮件或传真发送至本合同首部所列地址或邮箱，自送达之日起生效。一方变更联系方式的，应提前【3】日书面通知对方。11.3完整协议：本合同及其附件（包括附件一：设备清单与技术参数、附件二：设计方案与图纸、附件三：验收标准）构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面沟通。11.4可分割性：如本合同某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。11.5法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。11.6合同份数：本合同一式【两】份，甲乙双方各执【一】份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月