2025年黑龙江省绥化市肇东市肇东镇招聘社区工作者真题及答案详解

2025年黑龙江省绥化市肇东市肇东镇招聘社区工作者练习题及答案详解一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年10月，黑龙江省出台《关于深化社区治理创新的实施意见》，明确提出构建“五社联动”机制。这里的“五社”不包括以下哪一项？A.社区社会组织B.社区社会工作者C.社区志愿者D.社区商业企业答案：D解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源的联动，商业企业不属于“五社”范畴。2.根据《黑龙江省社区工作者管理办法（试行）》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本社区实际参加考核人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《黑龙江省社区工作者管理办法（试行）》第二十一条规定，优秀等次比例一般不超过本社区实际参加考核人数的15%。3.肇东市作为“中国玉米之乡”，2024年政府工作报告提出“打造全国绿色食品加工产业集群”。社区工作者在推动这一目标中，最直接的职责是：A.协调企业与农户的土地流转矛盾B.组织社区居民参与农产品品牌推广活动C.为食品加工企业提供税收政策咨询D.制定产业集群发展规划答案：B解析：社区工作者的核心职责是服务居民、组织社区参与。组织居民参与品牌推广（如社区展销会、线上宣传）是最贴合社区层面的工作。4.某社区居民王某因楼上住户李某家水管漏水导致墙面受损，双方协商未果。根据《民法典》，社区工作者调解时应重点依据哪一条款？A.第二百八十八条（相邻关系处理原则）B.第一千零三十三条（隐私权保护）C.第一千二百五十四条（高空抛物责任）D.第一千一百六十四条（侵权责任范围）答案：A解析：相邻不动产权利人因用水、排水等产生的纠纷，适用《民法典》第二百八十八条“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”。5.社区工作者在组织“邻里节”活动时，发现部分老年人因行动不便不愿参与。最有效的解决方法是：A.派志愿者上门接送并全程陪同B.简化活动流程，降低参与难度C.在社区微信群直播活动过程D.为未参与老人发放纪念品答案：A解析：针对行动不便的老年人，直接解决“出行难”是关键，上门接送能最大程度提升参与率，体现“以人为本”的服务理念。--二、多项选择题（每题2分，共20分。少选、错选均不得分）1.肇东镇某社区拟开展“老年友好型社区”创建工作，需重点完善的服务包括：A.增设社区养老服务驿站B.改造楼道扶手和防滑地面C.组织老年人智能手机使用培训D.为独居老人安装智能水表监测系统答案：ABCD解析：老年友好型社区需涵盖生活照料（驿站）、设施适老化（扶手）、能力提升（培训）、安全保障（智能监测）等多方面。2.社区工作者在处理居民信访时，应遵循的原则包括：A.依法处理B.属地管理C.及时就地解决D.引导居民通过诉讼途径解决答案：ABC解析：《信访工作条例》规定，处理信访需坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”“依法及时就地解决问题与疏导教育相结合”，诉讼是最终途径而非优先选择。3.下列属于社区公共服务事项的有：A.低保对象资格初审B.小区物业收费标准制定C.新生儿落户代办D.社区文化活动室管理答案：ACD解析：物业收费标准由业主大会与物业公司协商确定，不属于社区公共服务；低保初审、落户代办、活动室管理均是社区承担的公共服务职能。4.社区社会工作者运用个案管理方法服务困境家庭时，关键步骤包括：A.全面评估服务对象需求B.链接医疗、教育等资源C.制定个性化服务计划D.定期跟进服务效果答案：ABCD解析：个案管理的核心是“需求评估—资源链接—计划制定—跟进评估”的闭环流程。5.肇东镇推进“红色物业”建设，社区党组织应发挥的作用有：A.推荐党员进入业委会B.监督物业企业服务质量C.协调解决物业与居民矛盾D.直接任命物业项目经理答案：ABC解析：“红色物业”强调党建引领，社区党组织通过组织融合（推荐党员）、监督指导（服务质量）、矛盾调解发挥作用，但无权直接任命物业管理人员。--三、案例分析题（共30分）【案例背景】肇东镇向阳社区是建于2003年的老旧小区，共有6栋居民楼，320户居民。近年来，小区暴露以下问题：1.公共区域停车位仅40个，居民车辆增至180辆，“停车难”导致私占消防通道、刮擦纠纷频发；2.单元门损坏严重，居民反映“晚上不敢出门”；3.部分一楼住户私搭乱建，占用公共绿地种植蔬菜，其他居民多次投诉未果。2024年11月，社区工作者小张接手该社区，通过入户走访、居民议事会收集到以下意见：退休教师王阿姨：“应该把绿地改造成停车场，解决停车问题。”商户李大哥：“我愿意每年出500元，支持安装智能单元门。”老党员赵大爷：“私搭乱建是‘破窗效应’，必须先拆违再谈其他。”租户小刘：“我交物业费但没人管，这钱白交了。”问题1：分析向阳社区问题的核心矛盾及成因（10分）答案要点：核心矛盾：老旧小区公共资源（停车位、绿地、设施）供需失衡，居民利益诉求多元，社区治理机制滞后。成因：（1）历史欠账：建设标准低，配套设施（停车位、单元门）未预留发展空间；（2）管理缺位：物业服务质量不达标（未维护单元门、未规范停车），社区对私搭乱建监管不力；（3）参与不足：居民缺乏协商平台，利益诉求（停车、绿地保护）未有效整合；（4）资源有限：社区自身财力薄弱，难以独立解决设施改造资金问题。问题2：针对案例中的问题，设计具体解决方案（20分）答案要点：（1）停车秩序整治：①联合交警、消防部门划定临时停车位，明确“消防通道禁停”标识；②召开居民议事会，表决“错时停车”方案（如商户夜间车辆外移、业主按户分配停车券）；③申请“老旧小区改造”专项经费，将绿地“微改造”为立体停车位（保留30%绿地），同步公示改造方案征求意见。（2）单元门修复：①统计损坏单元门数量（共12个），联系厂家报价（约800元/个）；②发动“共商共建”：李大哥等愿意出资的居民凑30%（约3000元），社区申请民政“社区微项目”补贴50%（5000元），剩余部分由物业承担；③安装后公示费用明细，组织居民代表参与验收。（3）私搭乱建整治：①联合综合执法部门上门核查，确认违建性质（是否取得规划许可）；②对一楼住户开展“法律宣传+情感沟通”：发放《城乡规划法》告知书，邀请老党员赵大爷参与劝说，承诺“拆违后公共绿地统一规划为小花园，优先分配种植区”；③拆违后组织居民投票选定绿地用途（如20%为公共活动区、30%为共享菜园、50%保留绿化），明确“谁养护谁使用”规则。（4）提升物业服务：①召开“物业-居民见面会”，公示物业费收支明细，要求物业提交“单元门维护、卫生清洁”整改计划；②推动成立业委会（或居民监督小组），每月对物业服务评分，结果与物业费缴纳挂钩；③社区定期巡查，对整改不力的物业上报街道，建议纳入“红黑榜”管理。--四、写作题（共20分）请以肇东镇社区服务中心名义，针对辖区内60岁以上老年人“就医难”问题（如挂号难、陪诊少、用药提醒缺失），撰写一份《“银龄就医护航”行动实施方案》。要求：目标明确、措施具体、具有可操作性，字数500字左右。【参考答案】“银龄就医护航”行动实施方案为切实解决辖区60岁以上老年人“就医难”问题，提升老年群体获得感，现制定本方案。一、行动目标2025年6月底前，实现“三个100%”：60岁以上老年人就医需求摸排率100%、重点人群（独居、失能）陪诊服务覆盖率100%、常用药品智能提醒装置安装率100%；年底前建立“社区-医院-家庭”联动的长效就医服务机制。二、主要任务（一）需求精准摸排（2025年1-2月）组织社区工作者、志愿者开展“敲门行动”，填写《老年人就医需求登记表》，重点统计独居、失能、慢性病患者的就诊医院、常用药品、陪诊需求等信息，建立动态管理台账。（二）多元服务供给（2025年3-5月）1.陪诊服务：联合肇东市人民医院、中医医院，组建“医护+社区志愿者”陪诊队，为重点人群提供“一对一”预约挂号、检查引导、取药送药服务（每周一、三、五上午集中服务）。2.智能助医：为有需求的老人安装“一键呼叫”设备（绑定社区服务热线），在社区卫生室设置“老年人挂号专窗”，安排工作人员协助使用手机挂号。3.用药管理：联合社区卫生服务中心，为慢性病老人发放“智能药盒”（支持定时提醒、药量记录），每季度开展“安全用药”讲座（邀请药师现场答疑）。（三）长效机制建设（2025年6月起）1.建立“社区-医院”对接机制：每月与合作医院召开联席会议，反馈老年人就医痛点，优化就诊流程（如增设老年号源、简化检查报告打印步骤）。2.培育志愿队伍：招募退休医护人员、高校医学专业学生作为“银龄就医顾问”，定期开展培训（沟通技巧、基础医疗知识），给