2025年社区工作者应知应会知识考试题库及答案

2025年社区工作者应知应会知识考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C2.社区网格化管理中，一般按照（）户左右划分基本网格单元。A.100-200B.300-500C.600-800D.800-1000答案：B3.某社区独居老人张奶奶突发疾病，社区工作者第一时间应（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.组织志愿者送医D.上报街道备案答案：B4.根据《民法典》第二百八十八条，处理相邻关系应遵循的原则不包括（）。A.有利生产B.方便生活C.等价有偿D.团结互助答案：C5.社区协商议事会的核心议题不包括（）。A.小区公共设施维修B.社区垃圾分类方案C.居民个人家庭矛盾D.社区文化活动计划答案：C6.社区工作者在开展“一老一小”服务时，重点关注的群体不包括（）。A.80岁以上独居老人B.困境儿童C.在职双职工家庭幼儿D.普通小学生课后托管答案：D（注：普通小学生课后托管属普惠服务，非重点关注的特殊群体）7.下列不属于社区社会组织培育“三社联动”主体的是（）。A.社区B.社工C.社团D.社会组织答案：C（“三社联动”指社区、社会组织、社会工作者）8.社区疫情防控常态化阶段，重点人群健康监测应至少（）更新一次台账。A.每日B.每周C.每半月D.每月答案：B9.社区公共服务综合信息平台的核心功能是（）。A.居民信息保密B.数据共享与业务协同C.线上活动直播D.政策文件下载答案：B10.某小区业主因物业费问题集体拒缴，社区工作者正确的处理流程是（）。A.直接介入判定物业责任B.组织业主与物业协商C.要求街道强制收缴D.建议业主起诉物业答案：B11.社区党建“红色物业”模式的关键是（）。A.物业企业盈利最大化B.社区党组织领导物业C.降低物业费标准D.业主自行管理物业答案：B12.社区志愿服务队注册时，需在（）备案。A.县级民政部门B.街道党群服务中心C.社区居委会D.市级志愿者协会答案：C（根据《志愿服务条例》，社区内志愿服务队由居委会备案）13.社区调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.依法依规B.公平公开C.自愿平等D.快速解决答案：C14.社区老年食堂运营中，最需优先保障的是（）。A.菜品丰富度B.价格低廉C.食品安全D.环境舒适答案：C15.社区应急物资储备中，灭火器的检查周期应为（）。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：A16.社区工作者开展入户走访时，错误的做法是（）。A.提前电话预约B.主动亮明身份C.随意评价居民家庭D.记录居民需求答案：C17.社区文化活动策划的核心目标是（）。A.完成上级任务B.提升居民参与感C.获得媒体报道D.节省活动经费答案：B18.社区低保申请审核中，家庭收入核算不包括（）。A.工资性收入B.经营性收入C.抚恤金D.财产性收入答案：C（抚恤金属优抚性质，不计入低保核算）19.社区微型消防站应至少配备（）名专职或兼职消防员。A.2B.3C.5D.10答案：B20.社区法治宣传的重点对象是（）。A.青少年与老年人B.社区工作者C.企业员工D.流动人口答案：A（青少年需预防犯罪，老年人易受诈骗，为重点群体）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区居民委员会的主要职责包括（）。A.组织居民开展自治活动B.协助政府做好公共服务C.管理社区财务D.调解民间纠纷答案：ABCD2.社区网格化管理的“四清”要求是（）。A.家庭情况清B.人员类别清C.区域设施清D.隐患矛盾清答案：ABCD3.社区养老服务的主要形式有（）。A.居家养老上门服务B.社区日间照料中心C.养老院集中供养D.老年食堂配餐答案：ABD（C属机构养老，非社区直接服务形式）4.社区矛盾纠纷排查的重点领域包括（）。A.物业与业主纠纷B.邻里房屋漏水C.家庭婚姻矛盾D.企业劳资纠纷答案：ABC（D属劳动部门管辖，非社区重点）5.社区工作者应具备的核心能力包括（）。A.群众工作能力B.政策执行能力C.应急处置能力D.公文写作能力答案：ABCD6.社区社会组织培育的支持措施有（）。A.提供办公场地B.开展能力培训C.购买服务项目D.限制活动范围答案：ABC7.社区疫情防控“五包一”责任制的责任主体包括（）。A.社区工作者B.民警C.医务人员D.志愿者答案：ABCD（注：“五包一”指社区干部、民警、医务人员、社区网格员、志愿者）8.社区公共设施维护的资金来源包括（）。A.住宅专项维修基金B.社区公益金C.居民自筹D.政府补贴答案：ABCD9.社区未成年人保护的重点工作有（）。A.预防校园欺凌B.关爱困境儿童C.暑期安全托管D.组织课外兴趣班答案：ABC（D属普惠服务，非重点保护内容）10.社区环境治理的具体措施包括（）。A.垃圾分类督导B.违章建筑拆除C.绿化养护管理D.商铺占道经营整治答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.社区工作者可以以个人名义代表居民委员会签订合同。（）答案：×（需以居委会名义，且经居民会议授权）2.社区协商结果需经全体居民同意方可实施。（）答案：×（经协商主体多数同意即可）3.社区内宗教活动场所需接受居委会直接管理。（）答案：×（宗教事务由宗教部门管理，居委会协助监管）4.社区工作者应定期将居民个人信息提供给第三方机构用于精准服务。（）答案：×（需经居民本人同意，且严格保护隐私）5.社区志愿服务可以适当收取成本费用。（）答案：√（《志愿服务条例》允许收取必要成本）6.社区老年人体检通知应仅通过微信群发布。（）答案：×（需结合电话、上门等多种方式，确保信息覆盖）7.社区调解达成的协议具有强制执行力。（）答案：×（需经司法确认后才有强制力）8.社区公共文化设施可以出租用于盈利性活动。（）答案：×（应优先用于居民公共文化服务）9.社区工作者在突发事件中可临时征用居民物资。（）答案：√（根据《突发事件应对法》，必要时可依法征用）10.社区低保对象家庭经济状况发生变化时，需主动申报。（）答案：√（《社会救助暂行办法》规定）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述社区工作者在推进“居民自治”中的主要任务。答案：①组织居民依法选举居委会；②引导制定居民公约；③搭建协商议事平台（如议事会、听证会）；④培育居民参与意识，鼓励参与社区事务决策；⑤监督居委会依法履行职责。2.社区工作者如何做好“空巢老人”关爱服务？答案：①建立动态信息台账，记录健康状况、子女联系信息；②定期上门探访（每周至少1次），关注生活需求；③链接医疗资源，协助签约家庭医生；④组织志愿者开展“结对帮扶”，提供代购、陪诊等服务；⑤利用智能设备（如一键呼叫器）监测安全。3.简述社区“15分钟生活圈”建设的主要内容。答案：以社区为单元，步行15分钟可达范围内，完善“便民服务+品质生活”功能：①基础服务（便利店、快递点、社区卫生服务站）；②公共服务（文化活动中心、养老托幼设施）；③特色服务（社区食堂、共享书房、健身场地）；④数字化服务（线上预约、智能快递柜）。4.社区发生电梯困人事件，工作者应如何处理？答案：①第一时间到达现场，安抚被困人员情绪；②联系电梯维保单位（30分钟内到场）；③同时拨打119（若维保延迟或情况紧急）；④记录事件经过，事后与物业、维保单位排查隐患；⑤向居民通报处理结果，加强电梯安全宣传。5.社区工作者在调解邻里矛盾时，需注意哪些技巧？答案：①倾听双方诉求，不先入为主；②引导换位思考，聚焦问题本身；③引用法律法规（如《民法典》相邻权）和公序良俗；④提出可行解决方案（如调整安装位置、补偿损失）；⑤达成协议后，跟进落实情况，避免反复。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至居民楼门口，5户居民聚集在居委会门口要求立即解决，情绪激动。作为社区工作者，你会如何处理？答案：处理步骤：①稳定情绪：主动上前表明身份，承诺“2小时内给出处理方案”；②现场勘查：联系物业查看堵塞原因（是否管道老化、垃圾堵塞）；③应急处置：协调吸污车临时清理污水，设置警示标识；④明确责任：若属公共管道，申请使用维修基金；若因居民私排杂物，组织居民协商分担费用；⑤后续跟进：维修完成后公示费用明细，召开居民会议讨论定期清淤计划，避免再次发生。案例2：社区独居老人王奶奶（78岁，有高血压）向你反映，楼上租户每晚11点后播放音乐，噪音严重影响睡眠。王奶奶多次沟通无果，希