物业管理承接流程及核查表完整范本

物业管理承接流程及核查表完整范本一、物业管理承接全流程解析物业管理承接是物业项目从开发建设（或原管理主体）向新物业服务企业过渡的核心环节，流程的规范性直接影响后期服务质量。以下从承接前准备、资料交接、现场查验、验收确认、服务衔接五个阶段展开说明：（一）承接前准备阶段承接工作启动前，物业服务企业需组建专项承接小组（涵盖工程、客服、财务、安全等专业人员），明确各岗位在承接中的职责；同步与移交方（开发商或原物业公司）沟通，确定交接时间节点、资料清单、现场查验范围及整改责任划分机制。移交方需提前梳理项目基础信息（如总建筑面积、业态分布、设施设备清单等），并向承接方提供《承接工作指引》，明确需配合的人员、物资及场地支持。（二）资料交接环节资料交接是承接的核心基础，需按“产权类、技术类、管理类”三类梳理：1.产权资料：包括项目立项批文、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、不动产权证（或大产权证）、分户产权清册等，需核对文件的有效性及与现场的一致性。2.技术资料：涵盖建筑、结构、给排水、电气、智能化系统等竣工图纸（含隐蔽工程图纸）、设施设备出厂合格证/说明书/保修协议、消防/电梯/特种设备验收报告及年检记录、绿化工程设计及施工资料等。3.管理资料：原物业管理期间的业主档案（含装修管理、欠费记录）、公共区域租赁合同、维修资金使用台账、应急预案及演练记录等。资料交接需填写《资料交接清单》，双方经办人签字并加盖公章，明确“缺项、不符项”的整改期限（一般不超过15个工作日）。（三）现场查验实施现场查验需“分系统、分区域”开展，重点关注设施设备功能、公共区域完整性及合规性：1.设施设备查验电梯系统：运行平稳性、平层精度、应急呼叫功能、年检报告有效性，需模拟故障（如困人）验证救援机制。配电系统：高低压柜运行参数、应急发电设备启动时间（柴油发电机≤30秒）、配电间防潮/通风情况。给排水系统：水泵启停逻辑、管网压力（生活水≥0.2MPa）、化粪池/污水井清掏记录、二次供水卫生许可证。2.公共区域查验建筑结构：屋面防水（雨后无渗漏）、墙体裂缝（宽度≤0.3mm且无贯通）、公共区域装修完整性（如大堂地砖空鼓率≤3%）。消防系统：烟感/温感报警灵敏度、消火栓水压（≥0.15MPa）、消防通道畅通率100%、应急照明续航时间≥90分钟。绿化与公共设施：苗木成活率（≥95%）、健身器材完好率、停车场标识清晰度、道闸起落速度（≤6秒）。（四）验收与确认现场查验完成后，承接小组需编制《承接查验报告》，内容包括：资料交接情况（含缺项/不符项说明）；现场问题清单（按“紧急整改项、一般整改项、观察项”分类）；整改建议及责任主体（移交方需在30个工作日内完成紧急整改，一般整改项可约定在承接后3个月内分期完成）。双方对报告无异议后，签订《物业管理承接确认书》，明确承接起始日、遗留问题整改责任及费用承担方式。（五）后续服务衔接承接完成后，需完成“人员、物资、服务”的过渡：人员交接：原物业人员（如秩序维护、工程维修）可按“自愿留用+技能考核”原则过渡，签订新劳动合同。物资交接：公共区域物资（如保洁工具、应急物资）、维修备件需清点造册，明确新旧物业的物资归属。服务过渡：承接后首周需公示服务电话、报修流程，同步启动“业主见面会”，通报承接情况及服务规划。二、物业管理承接核查表完整范本（一）资料类核查表核查项目核查内容标准要求实际情况备注-------------------------------------------------------------------------------------------------------项目批文立项、规划、施工许可证完整性文件齐全且在有效期内缺项需补正竣工图纸建筑、水电、消防等图纸与现场一致加盖竣工章，无重大偏差需现场核对设施设备说明书电梯、配电等核心设备说明书原厂提供，含操作/维保指南缺失需移交方提供（二）设施设备类核查表设备名称核查要点合格标准实际情况整改建议------------------------------------------------------------------------------------------------电梯运行平稳性、应急呼叫功能平层误差≤±15mm，呼叫响应≤30秒调试/更换部件柴油发电机启动时间、油箱储油量启动≤30秒，储油≥8小时运行量补充燃油/检修消防水泵启泵压力、主备泵切换启泵压力≥0.8MPa，切换≤20秒调整参数/维修（三）公共区域类核查表区域/系统核查内容合格标准实际情况整改期限-----------------------------------------------------------------------------------------------屋面防水雨后渗漏点数量渗漏点≤2处（单栋）15个工作日公共照明灯具完好率、应急照明续航完好率≥98%，续航≥90分钟7个工作日消防通道杂物堆放、标识清晰度无堆放，标识清晰无破损3个工作日（四）其他类核查表项目类型核查内容标准要求实际情况备注------------------------------------------------------------------------------------------------业主档案装修协议、欠费记录完整性档案完整率≥95%缺项需补录维修资金缴存台账、使用记录台账清晰，使用符合规定需审计确认公共收益租赁合同、收支明细合同合规，收支透明公示30天三、承接工作注意事项1.法律风险防控：承接前需核查项目是否存在产权纠纷、违建整改未完成等问题，必要时联合律师开展合规性审查。2.技术支持保障：对复杂设施设备（如智能化系统），建议聘请原厂工程师或第三方机构参与查验。3.业主知情权：承接过程需同步公示进展