2026年网易运营笔试综合能力测试题及答案

2026年网易运营笔试综合能力测试题及答案一、单选题（共5题，每题2分，共10分）1.在网易云音乐运营中，针对“音乐人直播”功能的推广，以下哪种策略最符合用户增长需求？A.侧重头部音乐人邀请，忽视中小音乐人培养B.强调直播间的即时互动，弱化内容质量C.结合用户兴趣标签，精准推送相关音乐人直播D.仅在App内推送，忽视社交媒体联动2.针对杭州地区的用户，网易严选的“本地化供应链”运营重点应放在哪些方面？A.仅拓展高端品牌合作，忽视性价比产品B.强调物流时效，弱化售后服务体验C.结合杭州本地特色产业（如丝绸、茶叶），开发定制化产品D.优先覆盖一线城市，忽略二三线城市需求3.在抖音平台运营中，若需提升某款“知识类短视频”的完播率，以下哪种方法最有效？A.增加视频时长至10分钟以上，强调信息密度B.在视频开头直接抛出结论，弱化内容铺垫C.通过数据分析用户停留节点，优化关键信息呈现顺序D.使用夸张音乐音效，忽略内容逻辑性4.针对网易游戏《阴阳师》的二次元用户社群运营，以下哪种方式最能提升用户粘性？A.定期举办大型赛事，忽视日常互动维护B.仅在节日推出活动，缺乏长期内容规划C.鼓励玩家创作同人作品，并给予流量扶持D.严格限制社群讨论范围，避免负面言论5.在跨境电商业务中，针对东南亚市场的网易考拉运营策略，应优先考虑以下哪项？A.仅销售欧美热门品牌，忽视本土化需求B.强调低价促销，弱化物流时效保障C.结合当地电商习惯（如Lazada平台合作），优化购物流程D.忽略移动端适配，优先开发PC端功能二、多选题（共4题，每题3分，共12分）6.在网易云音乐“听歌识曲”功能运营中，以下哪些措施有助于提升用户活跃度？A.增加每日挑战任务，激励用户参与B.与QQ音乐等竞品合作，实现数据互通C.推出“曲库盲猜”排行榜，强化社交竞争D.仅依赖算法推荐，忽视用户手动搜索需求7.针对网易新闻的“本地资讯”板块，以下哪些运营方向能提升用户留存？A.深度挖掘地方事件（如杭州亚运会），打造专题报道B.增加用户评论区互动，引导话题发酵C.仅发布官方通报，忽视民间声音收集D.定期推出“本地用户故事征集”活动8.在网易有道词典的“学习社区”运营中，以下哪些功能设计能增强用户参与感？A.开发“每日词汇打卡”任务，强化记忆效果B.设置积分兑换机制，激励用户分享内容C.仅依赖用户自发讨论，忽视运营引导D.强制用户每日登录，增加使用频次9.针对网易云课堂的“企业培训”业务，以下哪些策略有助于提升客户转化率？A.提供免费试用课程，降低决策门槛B.强调课程理论性，忽视实操案例C.与行业头部企业合作，背书课程质量D.仅关注头部客户，忽视中小型企业需求三、简答题（共4题，每题5分，共20分）10.简述网易游戏在“电竞生态”运营中的关键要素有哪些？11.在抖音本地生活服务运营中，如何通过“团购”模式提升商家曝光？12.网易邮箱免费版用户运营中，如何平衡“广告收入”与“用户体验”？13.针对网易严选的“农村电商”业务，如何解决物流最后一公里问题？四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）14.某音乐App在推广“歌单推荐”功能时，发现用户使用率低于预期。请分析可能的原因，并提出3条优化建议。15.网易严选在海外市场拓展中，某品类销量远低于预期。请结合当地消费习惯，分析问题并设计运营改进方案。答案及解析一、单选题1.C解析：网易云音乐的核心优势在于社区属性，通过用户兴趣标签精准推送音乐人直播，既能满足头部用户需求，也能扶持中小音乐人，符合平台长期发展逻辑。2.C解析：杭州本地特色产业（如丝绸、茶叶）具有独特性，能形成差异化竞争优势，且能带动周边供应链协同发展。3.C解析：知识类短视频的核心在于传递价值，通过数据分析优化内容结构，能提升用户理解效率，从而提高完播率。4.C解析：二次元用户粘性依赖文化共鸣，鼓励同人创作能增强社群归属感，且能有效带动UGC内容生态。5.C解析：东南亚市场移动端渗透率极高，优化移动端购物流程符合当地消费习惯，能显著提升转化率。二、多选题6.A、C解析：任务激励和社交竞争能有效提升用户活跃度，数据互通虽能增强竞争力，但可能涉及版权问题，不宜作为核心策略。7.A、B解析：深度报道和用户互动能增强内容吸引力，官方通报忽视民间声音会导致用户流失。8.A、B解析：任务和积分机制能提升用户参与感，自发讨论和强制登录均不符合用户需求。9.A、C解析：免费试用能降低决策门槛，企业背书能增强信任感，忽视中小型企业会导致市场覆盖不足。三、简答题10.关键要素：-电竞赛事体系（如《DOTA2》赛事运营）-游戏电竞联动（如《第五人格》电竞赛事）-选手与主播生态（如职业选手直播带货）-粉丝社群运营（如战队粉丝会）11.提升商家曝光：-优化团购页面标题和主图（突出优惠力度和用户评价）-结合本地热点（如节日、商圈活动）推出主题团购套餐-利用抖音直播带货，通过主播推荐带动商家流量12.平衡广告与体验：-控制广告频次（如每日限制3次）-优化广告形式（如信息流广告，避免插屏广告）-提供付费去广告版本，满足高价值用户需求13.物流最后一公里：-与农村快递站合作，设立村级代收点-开发“自提柜”模式，降低配送成本-结合农产品特性，优化冷链物流方案四、案例分析题14.优化建议：-调整推荐算法，增加用户历史听歌数据的权重-推出“歌单创作激励计划”，鼓励用户生成个性化歌单-通过A/B