2026年网络营销（社群运营策略）试题及答案

2026年网络营销（社群运营策略）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：以下每题有四个选项，其中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在括号内。(总共10题，每题3分)w1.社群运营中，以下哪种方式最能有效提高社群成员的活跃度？（）A.定期发布广告B.举办线上线下活动C.只发布群公告D.禁止成员发言w2.一个成功的社群通常具有明确的（），这是社群凝聚力的核心。A.盈利模式B.成员构成C.运营规则D.价值主张w3.在社群运营中，要想精准触达目标客户，关键在于（）。A.扩大社群规模B.进行用户画像分析C.多发布消息D.邀请所有好友入群w4.社群运营者需要不断优化社群内容，以下哪种内容类型对提升社群价值最为重要？（）A.娱乐八卦B.行业深度知识分享C.个人生活琐事D.随意的聊天记录w5.社群成员之间的互动频率直接影响社群的生命力，以下能促进高频互动的是（）。A.设置严格的等级制度B.建立专属的互动话题区C.减少管理员发言D.只允许少数人发言w6.为了提升社群的口碑，运营者应该注重（）。A.降低服务质量B.忽视负面评价C.提供优质的产品或服务体验D.不断增加社群人数w7.社群运营中，通过（）可以有效筛选出真正对社群有价值的成员。A.收取高额入群费B.举行入群考试C.随意批准入群D.不设任何门槛w8.以下哪种营销方式在社群运营中更具针对性和精准性？（）A.大规模的广告投放B.基于社群成员兴趣的个性化推荐C.无差别推送信息D.只推广热门产品w9.社群运营者要善于利用数据分析来优化运营策略，其中最重要的数据指标是（）。A.群成员的性别比例B.群成员的地理位置分布C.成员活跃度和留存率D.群成员的学历水平w10.在社群运营中，打造社群文化的关键是（）。A.制定严格的规章制度B.鼓励成员自由发挥C.运营者的个人喜好D.塑造共同的价值观和行为准则第II卷（非选择题共70分）w11.简答题（共20分）答题要求：简要回答以下问题。(总共2题，每题10分)请简述社群运营中用户分层管理的重要性及常见的分层维度。请说明社群运营中内容策划的要点有哪些。w12.案例分析题（共20分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。某美妆社群起初只有几十名成员，运营者通过定期分享美妆知识教程、举办线上化妆比赛等活动，吸引了大量美妆爱好者加入。社群规模逐渐扩大到数千人。但随着人数增多，出现了成员互动减少、广告泛滥等问题。运营者调整策略，设置了不同等级的会员制度，对积极参与互动、分享优质内容的成员给予更高等级权益，同时加强了对广告的管理，社群活跃度又逐渐回升。问题：请分析该社群运营过程中遇到的问题及采取的解决措施，并谈谈从中得到的启示。w13.材料分析题（共15分）答题要求：阅读材料，回答问题。材料：某健身社群以帮助成员塑造健康体魄为目标，定期组织线上健身课程分享、线下健身活动。社群成员来自不同年龄段和职业，大家在社群中交流健身心得、互相鼓励。运营者还会根据成员的健身数据和反馈，调整课程内容和活动安排。在一次线上课程分享中，一位资深健身教练分享了独特的训练方法，引发了成员们的热烈讨论和积极尝试，社群氛围十分活跃。问题：请分析该健身社群运营成功的原因。w14.论述题（共15分）答题要求：结合所学知识，论述社群运营中如何提升社群的品牌影响力。w15.方案设计题（共20分）答题要求：为一个新成立的美食爱好者社群设计一份运营方案，包括社群定位、目标、主要运营策略等。答案：w1.Bw2.Dw3.Bw4.Bw5.Bw6.Cw7.Bw8.Bw9.Cw10.Dw11.用户分层管理重要性：能更好满足不同用户需求，提高运营效率，增强用户粘性。常见分层维度：活跃度（活跃、较活跃、不活跃）、贡献度（高贡献、中贡献、低贡献）、消费能力（高消费、中消费、低消费）等。内容策划要点：符合社群定位和目标受众需求；形式多样（图文、视频、音频等）；具有实用性、趣味性、互动性；保持更新频率稳定。w12.遇到问题：成员互动减少、广告泛滥。解决措施：设置会员制度，激励积极成员；加强广告管理。启示：社群规模扩大后要注重精细化管理，通过合理制度维护社群秩序和活跃度，满足成员不同需求。w13.成功原因：目标明确，围绕帮助成员塑造健康体魄开展活动；活动形式丰富，线上线下结合；关注成员反馈，根据数据调整课程和活动；成员间交流氛围好，能互相鼓励，独特方法分享引发热烈讨论。w14.提升社群品牌影响力：明确独特品牌定位与价值主张，让成员和外界清晰认知；提供优质且独特内容，树立专业权威形象；注重社群文化建设，培养成员归属感与认同感；积极参与公益或行业活动，提升社群知名度与美誉度；鼓励成员口碑传播，通过成员影响力扩大社群品牌辐射范围。w15.社群定位：打造一个美食爱好者交流分享美食制作、品尝体验、餐厅推荐等内容的平台。目标：吸引大量美食爱好者加入，形成活跃