码头闸口值守制度规范

PAGE码头闸口值守制度规范一、总则（一）目的本制度旨在规范码头闸口值守工作，确保码头运营安全、有序、高效，保障货物及人员的顺利通行，维护码头的正常生产秩序，依据国家相关法律法规及行业标准制定本制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]码头闸口的所有值守人员及相关作业活动。（三）基本原则1.安全第一原则始终将安全放在首位，严格执行安全操作规程，确保闸口作业及人员、货物安全。2.严格规范原则值守工作必须严格按照本制度及相关标准执行，做到有章可循、违规必究。3.高效服务原则在确保安全和规范的前提下，提高服务效率，为码头客户提供优质、快捷的服务。二、值守人员职责（一）闸口主管职责1.全面负责码头闸口的日常管理工作，制定工作计划并组织实施。2.监督值守人员的工作执行情况，确保各项制度和操作规程得到有效落实。3.协调闸口与码头其他部门之间的工作关系，及时解决工作中出现的问题。4.负责值守人员的培训、考核和奖惩工作，提高值守人员的业务水平和工作积极性。5.定期对闸口设备进行检查和维护，确保设备正常运行。6.参与码头安全管理工作，制定并执行闸口安全应急预案，组织应急演练。（二）值守人员通用职责1.遵守国家法律法规、行业标准及公司的各项规章制度，服从管理，听从指挥。2.坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，严格执行交接班制度。3.认真履行工作职责，做好闸口车辆、人员及货物的进出登记、检查等工作。4.负责闸口设备的操作和日常维护，发现设备故障及时报告并协助维修。5.维护闸口秩序，对违规行为进行制止和纠正，遇有紧急情况及时向上级报告。6.保守公司机密，不得泄露码头运营及客户相关信息。（三）具体岗位职责1.车辆引导员职责在闸口外引导车辆有序排队等候，指挥车辆按规定路线进入闸口。检查车辆外观是否有损坏，核对车辆信息与申报资料是否一致。协助司机做好车辆进闸前的准备工作，如检查货物装载情况等。2.信息登记员职责负责对进出闸口的车辆、人员及货物信息进行详细登记，包括车牌号码、驾驶员信息、货物名称、数量、来源、去向等。将登记信息及时录入码头信息管理系统，确保信息准确、完整。对登记资料进行整理和归档，以备查询。3.安全检查员职责对进出闸口的车辆及货物进行安全检查，包括检查车辆是否携带违禁物品、货物是否符合运输要求等。按照规定对车辆进行过磅称重，确保货物重量准确无误。对检查中发现的问题及时报告，并协助相关部门进行处理。4.设备操作员职责熟练掌握闸口各类设备的操作技能，如门禁系统、地磅、栏杆机等。负责设备的日常操作和运行监控，确保设备正常运行。对设备出现的故障及时进行初步排查，并向维修人员报告故障情况。三、值守工作流程（一）车辆进闸流程1.车辆引导员引导车辆在闸口外排队等候，检查车辆外观及申报资料。2.信息登记员对车辆及驾驶员信息进行登记，并录入系统。3.安全检查员对车辆及货物进行安全检查，包括过磅称重。4.设备操作员开启门禁系统，引导车辆进入闸口。5.车辆通过闸口后，设备操作员关闭门禁系统。（二）车辆出闸流程1.车辆引导员引导车辆在闸口外排队等候，检查车辆外观及申报资料。2.信息登记员核对车辆出闸信息，与进闸记录进行比对。3.安全检查员对车辆及货物进行再次检查，确认无误。4.设备操作员开启栏杆机，引导车辆驶出闸口。5.车辆驶出闸口后，设备操作员关闭栏杆机。（三）特殊情况处理流程1.车辆信息不符当发现车辆信息与申报资料不符时，信息登记员应立即停止操作，通知车辆引导员和安全检查员。安全检查员对车辆及货物进行进一步检查，核实情况。如属于信息错误，信息登记员应及时更正；如存在违规行为，按照相关规定进行处理。2.货物超重或超长安全检查员在过磅称重或检查中发现货物超重或超长时，应立即阻止车辆通行。通知相关部门核实货物情况，如属于违规运输，责令整改或按规定处罚。整改合格后，重新进行检查和称重，符合要求方可放行。3.设备故障设备操作员在操作过程中发现设备故障，应立即停止操作，并报告闸口主管。闸口主管组织维修人员进行抢修，同时安排临时措施保障闸口正常通行。维修人员尽快修复设备，恢复正常运行。四、值守工作纪律（一）考勤纪律1.值守人员应严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照规定办理请假手续，经批准后方可离岗。（二）工作纪律1.坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、脱岗，严禁在工作时间内从事与工作无关的事情。2.严格执行工作流程和操作规程，不得简化或省略工作环节。3.对工作中发现的问题要及时报告，不得隐瞒不报或拖延处理。4.保持闸口环境整洁，不得在闸口区域内乱扔垃圾、堆放杂物。（三）廉洁纪律1.值守人员应廉洁奉公，不得接受客户或相关方的贿赂、礼品等不正当利益。2.严禁利用工作之便谋取私利，不得从事与码头业务相竞争的活动。五、培训与考核（一）培训计划1.闸口主管应根据值守人员的岗位需求和实际情况，制定年度培训计划。2.培训内容包括法律法规、行业标准、业务知识、操作规程、安全知识、应急处置等。3.培训方式可采用内部培训、外部培训、现场实操培训、案例分析等多种形式。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，确保培训时间、内容和人员落实到位。2.培训过程中要注重互动和交流，鼓励值守人员提出问题和建议，提高培训效果。3.对培训内容进行记录，建立培训档案，包括培训时间、地点、内容、参与人员等信息。（三）考核制度1.建立值守人员考核制度，定期对值守人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力、遵守纪律等方面。3.考核方式可采用日常考核、定期考核、专项考核相结合的方式，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。（四）奖惩措施1.对考核优秀的值守人员给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对考核不合格的值守人员进行批评教育，责令限期整改；如多次考核不合格或出现严重违规行为，予以辞退。3.根据考核结果，对表现突出的值守人员在晋升、调薪等方面给予优先考虑。六、应急管理（一）应急预案制定1.闸口主管应组织制定闸口安全应急预案，明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等内容。2.应急预案应包括火灾、交通事故、自然灾害、突发公共卫生事件等各类可能发生的紧急情况。（二）应急演练1.定期组织值守人员进行应急演练，演练频率每年不少于[X]次。2.演练内容包括火灾扑救、车辆事故处理、人员疏散、应急设备操作等。3.通过演练，提高值守人员的应急处置能力和协同配合能力，检验应急预案的可行性和有效性。（三）应急处置1.发生紧急情况时，值守人员应立即启动应急预案，按照职责分工开展应急处置工作。2.及时向上级报告情况，请求支援，并配