防火电台值守制度规范

PAGE防火电台值守制度规范一、总则（一）目的为加强公司防火电台值守工作的规范化管理，确保在火灾等紧急情况下，电台通信联络的及时、准确、畅通，提高应急响应能力，有效保障人员生命安全和公司财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司内所有涉及防火电台值守工作的部门、岗位及人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障人员生命安全和公司财产安全放在首位，确保电台值守工作能够为火灾应急处置提供可靠支持。2.准确及时原则：值守人员要准确传达信息，及时报告火灾情况和相关指令，不得延误、误报。3.规范操作原则：严格按照规定的流程和标准进行电台值守操作，确保通信质量和工作效率。4.责任追究原则：对违反本制度规范的行为，将依法依规追究相关人员的责任。二、值守人员职责（一）基本职责1.坚守岗位，严格遵守电台值守时间，不得擅自离岗、脱岗。2.熟练掌握电台操作技能，确保电台设备正常运行，随时保持通信畅通。3.认真监听电台信号，及时接收和处理各类火灾报警信息、上级指令及相关应急信息。4.准确记录火灾发生时间、地点、火势情况、报警来源等关键信息，并及时向相关部门和领导报告。5.按照规定的通信格式和语言规范进行信息传递，确保信息清晰、准确、完整。（二）具体职责1.火灾报警接收与初步处理当接收到火灾报警信号时，值守人员要立即询问报警人火灾发生的具体位置、火势大小、燃烧物质等详细情况，并做好记录。迅速判断火灾的严重程度，根据情况启动相应的应急响应程序。对于一般性火灾，及时通知公司内部的义务消防队赶赴现场进行初期扑救，并向相关领导报告；对于重大火灾或超出公司处置能力的火灾，立即拨打当地消防部门电话报警，并同时向公司高层领导汇报。2.信息传递与协调沟通及时将火灾情况及相关指令准确传达给公司内部各应急救援小组，如灭火行动组、疏散引导组、安全保卫组等，确保各小组能够迅速开展工作。与现场救援人员保持密切联系，及时了解火灾扑救进展情况，协调解决现场出现的通信问题。向上级主管部门和相关政府部门汇报火灾动态信息，按照要求提供准确的数据和情况说明，配合做好应急处置工作的协调指挥。3.设备维护与管理负责电台设备的日常检查、维护和保养，确保设备性能良好，电量充足，天线正常。定期对电台设备进行测试和校准，发现问题及时报告并联系专业人员进行维修，确保设备始终处于正常运行状态。妥善保管电台设备及相关配件、资料，防止丢失、损坏或被盗。4.值班记录与总结详细记录每日电台值守情况，包括接收的报警信息、处理过程、传达的指令、与各方的沟通情况等，形成完整的值班日志。定期对值班记录进行整理和分析，总结经验教训，提出改进工作的建议和措施，不断完善防火电台值守工作流程和方法。三、值守时间与排班（一）值守时间防火电台实行24小时不间断值守制度。（二）排班方式1.根据公司实际情况，制定合理的排班计划，确保每个班次都有足够的值守人员。2.排班应遵循公平、公正、合理的原则，充分考虑员工的工作负荷和个人需求。3.采用轮班制，每个班次的值守时间为[X]小时，具体班次安排如下：早班：[具体开始时间][具体结束时间]中班：[具体开始时间][具体结束时间]晚班：[具体开始时间][具体结束时间]夜班：[具体开始时间][具体结束时间]4.排班表应提前公布，如有特殊情况需要调整班次，需提前[X]天通知相关人员，并做好工作交接。（三）工作交接1.值守人员在交接班时，要严格按照规定的交接程序进行，确保工作的连续性和准确性。2.交接内容包括电台设备运行情况、未处理完的报警信息、已传达的指令及后续工作要求等。3.交接双方要认真核对各项交接内容，在交接记录上签字确认。如发现问题，交班人员要及时处理，不得推诿。4.对于重要信息和紧急情况，交班人员要向接班人员详细说明情况，并提供相关的处理建议和注意事项。四、电台设备管理（一）设备配置1.根据防火电台值守工作的需要，配备足够数量、性能良好的电台设备，包括对讲机、车载电台、固定电台等。2.电台设备应具备清晰的语音通信功能、可靠的信号传输能力和必要的附加功能，如定位、录音等，以满足应急通信的要求。3.为每个值守人员配备专用的电台设备，并确保设备编号清晰，便于管理和识别。（二）设备维护与保养1.建立电台设备维护档案，记录设备的型号、编号、购买时间、维护记录等信息。2.定期对电台设备进行清洁、检查和调试，确保设备外观整洁，性能良好。3.按照设备使用说明书的要求，定期对电台设备进行充电、更换电池等操作，保证设备电量充足。4.对电台设备的天线、麦克风、扬声器等部件进行定期检查，如有损坏或老化现象，及时进行更换。5.每[X]月对电台设备进行一次全面的性能测试，包括发射功率、接收灵敏度、通信距离等指标的测试，确保设备性能符合要求。（三）设备故障处理1.当电台设备出现故障时，值守人员要立即报告上级主管部门，并采取临时应急措施，如更换备用设备等，确保通信不受影响。2.及时联系专业维修人员对故障设备进行维修，记录故障现象、维修过程和维修结果等信息。3.对于因设备故障导致通信中断的情况，要及时向上级领导汇报，并采取其他通信方式（如手机、固定电话等）确保应急信息的传递。4.对频繁出现故障的设备，要进行重点分析和研究，找出问题根源，采取有效的改进措施，如更换设备型号、加强设备维护等，防止类似故障再次发生。（四）设备更新与报废1.根据公司业务发展和技术进步的需要，适时对电台设备进行更新换代，确保设备性能和功能能够满足日益增长的应急通信需求。2.对于已达到使用年限、技术落后或无法修复的电台设备，按照公司固定资产管理规定进行报废处理。3.设备报废前，要进行资产清查和鉴定，填写相关报废申请表格，经上级主管部门批准后，办理报废手续。4.报废设备的相关资料要妥善保存，以备查阅和审计。五、通信联络与信息传递（一）通信格式1.制定统一规范的电台通信格式，包括呼叫用语、信息内容结构、结束语等。2.呼叫用语要简洁明了、准确规范，便于快速识别和响应。例如：“[单位名称]电台，[呼叫人姓名]呼叫，请回答。”3.信息内容结构应包括火灾基本情况（时间、地点、火势、燃烧物质等）、已采取的措施、需要支援的事项等。例如：“[具体时间]，[火灾地点]发生火灾，火势较大，燃烧物质为[具体物质]，已通知义务消防队赶赴现场，请求增派灭火器材和支援人员。”4.结束语要礼貌得体，如“完毕，请指示”等。（二）信息传递流程1.火灾报警信息传递报警人拨打防火电台报警电话后，值守人员按照通信格式询问详细情况，并做好记录。值守人员立即将火灾报警信息报告给公司内部的应急指挥中心（如消防控制室），同时通知公司内部的义务消防队赶赴现场。应急指挥中心根据火灾情况启动相应的应急响应程序，并将指令传达给各应急救援小组。2.内部指令传递应急指挥中心向各应急救援小组下达指令时，要明确指令内容、执行要求和时间节点等。值守人员负责将指令准确传达给各小组负责人，并确保各小组负责人确认收到指令。各小组负责人按照指令要求组织开展工作，并及时将工作进展情况反馈给值守人员。3.与外部单位通信联络当需要与外部单位（如消防部门、医院、公安等）进行通信联络时，值守人员要按照规定的通信格式进行呼叫和信息传递。及时向外部单位报告火灾情况、公司采取的措施以及需要支援的事项等，并记录对方的反馈信息。与外部单位保持密切沟通，协调解决应急处置过程中出现的问题。（三）信息保密1.值守人员要严格遵守信息保密制度，不得泄露火灾情况、公司内部应急处置措施等敏感信息。2.在与外部单位通信联络时，要注意信息的保密性，避免因信息泄露给公司带来不利影响。3.对于涉及国家机密、商业秘密等重要信息，要按照相关法律法规和公司保密规定进行处理，严禁私自传播和使用。六、应急处置程序（一）火灾报警响应1.值守人员接收到火灾报警信号后，要立即按照本制度规定进行初步处理，并及时报告上级主管部门。2.上级主管部门接到报告后，要迅速启动公司内部的火灾应急预案，组织各应急救援小组开展应急处置工作。3.应急救援小组应在规定时间内到达现场，按照各自的职责分工开展灭火、疏散、救援等工作。（二）现场指挥与协调1.成立现场应急指挥小组，由公司高层领导担任组长，负责统一指挥现场应急处置工作。2.现场应急指挥小组要及时了解火灾现场情况，根据火势发展和救援进展情况，下达合理的指令，协调各应急救援小组之间的工作。3.值守人员要密切配合现场应急指挥小组，及时传递火灾信息和各方反馈情况，确保通信联络畅通。（三）火灾扑救与救援1.灭火行动组要迅速利用公司内部的消防设施和器材进行火灾扑救，控制火势蔓延。2.疏散引导组要组织人员按照预定的疏散路线进行疏散，确保人员安全撤离现场。3.安全保卫组要负责现场的安全保卫工作，设置警戒区域，防止无关人员进入，维护现场秩序。4.医疗救护组要在现场附近设立临时医疗救治点，对受伤人员进行紧急救治，并及时送往医院进行进一步治疗。（四）火灾扑灭后的处置1.火灾扑灭后，现场应急指挥小组要组织人员对火灾现场进行清理和检查，防止火灾复燃。2.对火灾损失情况进行统计和评估，及时向上级主管部门报告。3.配合消防部门等相关单位进行火灾事故调查，提供相关信息和资料。4.对在火灾应急处置过程中表现突出的单位和个人进行表彰和奖励，对违反规定的单位和个人进行严肃处理。七、培训与考核（一）培训计划1.制定年度防火电台值守人员培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容包括电台操作技能、火灾应急知识、通信联络规范、信息保密要求等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练、在线学习等多种形式，以提高培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，确保培训时间和培训质量。2.邀请专业人员进行授课，如电台技术人员、消防专家等，提高培训的专业性和权威性。3.在培训过程中，要注重理论与实践相结合，通过实际操作、模拟演练等方式，让值守人员熟悉火灾应急处置流程和电台通信操作技能。4.建立培训档案，记录培训内容、培训时间、培训人员、考核成绩等信息，作为员工培训记录和职业发展的重要依据。（三）考核制度1.建立防火电台值守人员考核制度，定期对值守人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作态度、业务能力、应急处置能力等