Java开发收费系统项目需求文档

Java开发收费系统项目需求文档一、项目背景在企业运营、公共服务（如物业、教育、场馆管理）等场景中，收费管理涉及项目设置、账单生成、缴费核销、财务统计等多环节。传统手工管理模式存在效率低下（人工计算账单、统计数据耗时）、数据误差（手动录入易出错）、监管困难（流程不透明，对账繁琐）等痛点。为实现收费流程数字化、自动化，提升管理精度与服务体验，特规划开发Java语言的收费系统，以满足多行业收费场景的标准化、智能化管理需求。二、需求概述2.1系统目标1.流程自动化：覆盖“收费项目定义→账单生成→缴费核销→退费管理→统计分析”全流程，减少人工干预；2.数据可视化：通过多维度报表、图表呈现收费数据，辅助决策；3.权限精细化：区分管理员、财务、操作员、用户等角色，实现“角色-权限-资源”精准管控；4.场景适配性：支持物业（物业费、水电费）、教育（学费、培训费）、商业（会员费、服务费）等多行业收费场景的快速适配。2.2适用范围本系统面向中小企业、公共服务机构、连锁商业体，支持PC端Web访问、移动端H5/小程序适配，满足“组织内部管理+对外用户自助缴费”的双向需求。三、功能需求3.1用户管理模块角色与权限：超级管理员：系统参数配置、角色权限分配、数据备份/恢复；财务人员：账单审核、退费审批、财务报表生成；操作员：收费项目维护、账单生成、缴费记录录入；普通用户：自助查询账单、在线缴费、申请退费、查看历史记录。用户生命周期管理：管理员支持“新增/编辑/冻结/删除”用户账号，关联用户所属组织/部门（如物业小区、学校班级）；用户支持“手机号/邮箱+验证码”自助注册、密码重置，第三方账号（微信、支付宝）快捷登录。3.2收费项目管理模块项目定义：支持按“固定金额（如物业费）、按用量（如水电费）、按周期（如年费会员）”等规则定义收费项目；配置项目名称、收费标准、计费周期（月/季/年）、适用对象（特定用户组/全量用户）、生效时间。项目版本与变更：项目规则变更时，支持“版本迭代”（新规则仅对新增账单生效，历史账单沿用旧规则）；支持项目暂停、启用、删除（删除前需确保无关联未结账单）。3.3账单与收费管理模块账单生成：自动生成：按项目规则（如每月1日生成物业费账单）、用户用量（如水表读数）自动生成待缴费账单；手动生成：操作员针对特殊场景（如临时服务费）手动创建账单，支持批量生成。缴费管理：在线缴费：对接支付宝、微信支付、银联等第三方接口，支持“扫码支付、H5支付”，支付成功后自动核销账单；线下缴费：操作员录入“现金、POS机、转账”等缴费记录，上传凭证后核销账单；缴费记录：用户/财务可查询“待缴费、已缴费、已取消”账单的支付时间、金额、支付方式。退费管理：用户提交退费申请（需说明原因、上传凭证），财务审核通过后，系统自动（或手动）发起退款，同步更新账单状态为“已退费”。3.4报表与统计分析模块财务报表：按日/周/月/年生成“收入汇总表”，统计各项目、各渠道的收入金额、笔数；生成“欠费明细表”，展示待缴费账单的用户、金额、逾期天数，支持导出Excel。多维度分析：按“项目、用户组、时间区间”分析收入趋势（折线图）、项目占比（饼图）；分析“缴费率、退费率”，识别高风险收费项目或用户群体。3.5系统管理模块参数配置：全局参数：系统名称、logo、缴费截止日（如每月15日）、逾期滞纳金规则（如每日0.1%）；支付配置：第三方支付接口的APPID、密钥、回调地址。日志管理：操作日志：记录用户登录、账单操作、权限变更等关键行为，支持按时间、用户、操作类型检索；异常日志：捕获系统报错、支付失败等异常，自动触发邮件/短信告警。四、非功能需求4.1性能需求响应时间：单用户操作（如账单查询、缴费）响应≤2秒，批量数据导出（10万条以内）≤10秒；并发能力：支持100+用户同时在线操作，核心缴费接口支持50TPS（事务数/秒）。4.2可用性需求界面设计：遵循“极简操作路径”原则，关键功能（如缴费、退费）操作步骤≤3步；容错性：用户操作失误（如重复缴费）时，系统自动识别并提示，支持“撤回/退款”；帮助体系：内置“操作指南”（图文+视频），关键页面提供“悬浮提示”。4.3可靠性需求数据备份：每日凌晨自动备份全量数据，保留近30天备份文件，支持一键恢复；故障恢复：单节点故障时，系统自动切换至备用节点，业务中断时间≤5分钟。4.4可扩展性需求模块扩展：支持通过“插件化”扩展新收费场景（如新增“停车费”项目类型）；接口扩展：预留“用户信息同步”“账单推送”等开放接口，支持对接企业ERP、CRM系统。4.5兼容性需求浏览器兼容：支持Chrome（≥80）、Firefox（≥75）、Edge（≥90）、Safari（≥13）；移动端兼容：适配Android（≥6.0）、iOS（≥11.0）系统的手机、平板，支持微信小程序嵌入。五、技术需求5.1技术栈选型后端：Java11+SpringBoot2.7+SpringCloudAlibaba（服务注册/配置/网关）；前端：Vue3.0+ElementPlus（PC端）、uni-app（移动端）；数据库：MySQL8.0（分片存储历史数据）、Redis6.0（缓存会话、热点数据）；中间件：RabbitMQ（异步处理账单生成、退款）、Elasticsearch（日志检索、报表统计）；部署：Docker+Kubernetes（容器化部署），Jenkins（持续集成）。5.2技术规范代码规范：遵循《阿里巴巴Java开发手册》，前后端接口采用RESTful风格，参数命名语义化；六、数据需求6.1数据模型（核心表）用户表（t_user）：id、用户名、密码（加密）、手机号、邮箱、角色、所属组织、状态；收费项目表（t_charge_item）：id、项目名称、收费类型（固定/用量/周期）、收费标准、计费周期、生效时间、状态；账单表（t_bill）：id、用户id、项目id、账单周期、应缴金额、实缴金额、支付状态、生成时间、截止时间；缴费记录表（t_payment）：id、账单id、支付方式、支付金额、支付时间、交易单号、状态；退费表（t_refund）：id、账单id、退费金额、申请时间、审核状态、审核意见、退款时间。6.2数据关系用户与账单：一对多（一个用户对应多个账单）；收费项目与账单：一对多（一个项目对应多个账单）；账单与缴费记录/退费表：一对一（一个账单对应一条缴费/退费记录）。6.3数据存储与备份热数据（近1年账单、缴费记录）存储于MySQL主库，冷数据（1年以上）归档至MySQL从库或对象存储（如MinIO）；每日凌晨2:00自动备份全量数据至异地存储，保留30天备份文件。七、接口需求7.1内部接口（模块间调用）用户信息接口：收费模块调用用户模块的“获取用户信息”接口，传递用户id，返回用户姓名、手机号、所属组织；账单状态接口：支付成功后，支付模块调用账单模块的“更新账单状态”接口，传递账单id、支付金额、交易单号。7.2外部接口（第三方对接）支付接口：对接支付宝、微信支付的“统一下单”“查询订单”“退款”接口，参数包含商户号、订单号、金额、回调地址；ERP对接接口：提供“用户信息同步”“账单推送”接口，支持企业ERP系统拉取用户、账单数据，格式为JSON，采用OAuth2.0认证。八、安全需求8.1用户认证与授权认证：支持“用户名+密码”“手机号+验证码”“第三方登录（微信/支付宝）”，登录态采用JWT（有效期2小时，支持自动续期）；授权：基于RBAC模型，管理员为角色分配“菜单权限”“操作权限”（如财务角色仅可操作账单审核，不可修改收费项目）。8.2数据安全存储安全：用户密码采用BCrypt加密，支付信息（如银行卡号）脱敏存储（显示后4位），账单金额采用AES加密；访问控制：禁止SQL注入（MyBatis预编译）、XSS攻击（前端输入过滤+后端转义）、CSRF攻击（请求头携带Token）。8.3操作审计关键操作（如用户删除、账单修改、退款审批）需记录操作人、操作时间、操作内容，支持审计追溯。九、部署与运维需求9.1部署环境开发环境：Windows/MacOS，JDK11，MySQL8.0（本地），Redis6.0（本地）；测试环境：Linux（CentOS8），JDK11，MySQL8.0（集群），Redis6.0（集群），支持压力测试（JMeter）；生产环境：Linux（CentOS8），Kubernetes集群（3主3从），MySQL8.0（主从+分片），Redis6.0（哨兵模式），ELK日志系统。9.2运维监控日志监控：通过ELK收集系统日志、操作日志，支持按关键词检索、异常日志告警；性能监控：通过Prometheus+Grafana监控CPU、内存、接口响应时间，设置阈值（如CPU使用率≥80%触发告警）；告警机制：异常日志、性能阈值触发时，通过邮件、企业微信推送告警信息。9.3升级与维护版本管理：采用Git分支管理（master、develop、feature），新功能开发基于feature分支，测试通过后合并至develop，最终合并至master；灰度发布：生产环境升级时，采用“金丝雀发布”（先发布10%节点，验证无误后全量发布）；回滚机制：若升级后出现故障，支持一键回滚至前一版本，业务中断时间≤10分钟。十、验收标准10.1功能验收核心流程：用户注册→登录→查询账单→在线缴费→退费申请→财务审核→退款到账，全流程测试通过；边界场景：重复缴费（系统自动识别并退款）、逾期账单（生成滞纳金）、项目规则变更（历史账单无影响）等场景测试通过。10.2性能验收响应时间：单用户操作平均响应≤2秒，批量导出10万条数据≤10秒；并发能力：100用户同时