电商卖家与物流公司配送服务合同

电商卖家与物流公司配送服务合同合同编号：__________签订地点：__________签订日期：20____年____月____日甲方（委托方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人/负责人：________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（服务方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人/负责人：________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________道路运输经营许可证编号：（如适用）快递业务经营许可证编号：（如适用）鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业，从事电子商务经营活动，需将商品交付客户；乙方为依法设立并具备道路运输或快递物流经营资质的企业，具备提供货物运输、仓储、配送等综合物流服务能力；双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《快递暂行条例》等相关法律法规，就甲方委托乙方提供配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与服务内容1.1本合同旨在明确甲方委托乙方为其电商平台销售的商品提供仓储、分拣、包装、运输、配送及信息反馈等全流程或部分环节的物流服务。1.2服务内容包括但不限于：（1）商品仓储：乙方为甲方提供指定商品的仓储保管服务，仓储地点为：________________；（2）订单处理：乙方接收甲方通过系统或书面形式发送的订单信息，并进行分拣、打包；（3）运输配送：乙方负责将打包完成的商品安全、及时送达甲方客户指定收货地址；（4）签收管理：乙方确保商品由客户本人或授权人签收，并获取有效签收凭证；（5）信息反馈：乙方应实时向甲方提供订单状态、物流轨迹、签收信息等数据；（6）退换货支持：如客户申请退货，乙方负责逆向物流收件、验货及退回仓储。1.3服务范围：覆盖区域为________________（如：全国/华东地区/指定省市），具体以附件一《服务区域清单》为准。第二条服务标准与交付要求2.1配送时效：同城订单：自乙方接单起____小时内完成配送；省内订单：____小时内完成配送；省外订单：____小时内完成配送；特殊地区（如偏远地区）可适当延长，但不得超过____小时。2.2签收率要求：月度整体签收率不得低于____%（以成功签收订单数/总发货订单数计算）。2.3包装标准：乙方应按照甲方提供的包装规范或行业通用标准进行包装，确保商品在运输过程中不受损。2.4信息更新：乙方应在每个物流节点（如出库、发运、中转、派送、签收）发生后____小时内上传系统信息。2.5客户服务：乙方应提供7×24小时客户服务热线，处理客户配送咨询、异常投诉等事宜。第三条费用与结算方式3.1服务费用标准：（1）基础配送费：按订单计费，标准为：同城：____元/单；省内：____元/单；省外：____元/单；超重/超体积附加费：超出首重或标准体积后，按____元/公斤或____元/立方加收。

（2）仓储费：____元/托/天或____元/立方米/天；

（3）其他服务费：如包装材料费、上门取件费、逆向物流费等，详见附件二《服务价格清单》。3.2费用调整：乙方如需调整价格，应提前30日书面通知甲方，并经甲方书面同意后方可生效。否则原价格继续执行。3.3结算周期：双方按【月结】方式结算。乙方于每月5日前向甲方提供上月对账单，甲方在收到后5个工作日内完成核对并确认。如有异议，应在3个工作日内提出。3.4付款方式：甲方确认无误后，于每月____日前通过银行转账方式支付款项至乙方指定账户。乙方账户信息：户名：________________________开户行：______________________账号：________________________3.5发票：乙方应在收到款项后5个工作日内向甲方开具合法有效的增值税专用发票。第四条双方权利与义务甲方权利与义务：4.1按约定提供商品信息、客户地址、包装要求等必要资料；4.2有权对乙方服务质量进行监督、考核，并提出整改要求；4.3按时支付服务费用；4.4有权要求乙方赔偿因服务过失造成的直接损失。乙方权利与义务：4.5按合同约定提供安全、准时、高效的物流服务；4.6保证运输工具、人员具备合法资质，遵守交通及快递行业管理规定；4.7对运输过程中商品的安全负责，不得擅自转包（如需分包，须经甲方书面同意）；4.4妥善保管甲方商品，不得挪用、损坏、遗失；4.5配合甲方进行退换货处理及售后支持。第五条保密条款5.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、交易数据、价格政策、运营模式等）承担保密义务。5.2保密义务持续至合同终止后____年。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用该等保密信息。5.4如因法律法规要求或司法程序必须披露，应提前通知对方并采取合理措施减少影响。第六条违约责任6.1乙方未按约定时间完成配送，每延迟24小时，应按该订单服务费的____%向甲方支付违约金；延迟超过72小时，甲方有权拒付该单费用，并可解除后续合作。6.2因乙方原因导致商品丢失、损毁的，乙方应按商品实际销售价格（以甲方系统记录为准）进行赔偿，且不免除甲方对客户承担的违约责任。6.3甲方逾期付款的，每逾期一日，按应付金额的0.05%向乙方支付违约金，最高不超过应付金额的5%。6.4乙方擅自转包、泄露甲方商业秘密或累计三次以上重大服务失误（如错发、漏发、虚假签收），甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿损失。6.5违约方应承担守约方为追究违约责任所支出的合理费用，包括但不限于律师费、仲裁费、差旅费等。第七条争议解决方式7.1因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第八条合同生效、变更与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自20____年____月____日至20____年____月____日。8.2合同期满前30日，如双方无异议，可协商续签。8.3经双方书面同意，可对本合同进行修改或补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.4出现下列情形之一，守约方可书面通知违约方解除合同：（1）一方严重违约，经催告后15日内未纠正；（2）一方破产、解散、被吊销营业执照；（3）不可抗力持续超过60日，致使合同目的无法实现。8.5合同终止后，乙方应于10日内向甲方移交全部商品、数据及资料，并结清所有费用。第九条其他通用条款9.1不可抗力因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况，导致一方不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。9.2通知与送达本合同项下所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或传真送达。甲方邮箱：，乙方邮箱：。邮件发送成功即视为送达。9.3完整协议本合同及其附件（包括附件一《服务区域清单》、附件二《服务价格清单》、附件三《服务考核标准》）构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面约定。9.4法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。9.5分割性与可执行性如本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力，双方应协商修改以实现原意。9.6附件效力所有附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.7文本与语言本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。文本以中文为准。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：20____年____月____日乙方（盖章