健身俱乐部教练会员增长与健身效果绩效评定表

健身俱乐部教练会员增长与健身效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员增长能力新会员签约数量40%15人/月每月实际签约新会员数量达到目标值为满分，每少1人扣2分，扣分上限为该指标满分潜在客户转化率25%每月潜在客户转化为实际签约会员的比例达到目标值为满分，每低1%扣2分，扣分上限为该指标满分推荐新会员数量5人/月每月通过老会员推荐成功签约的新会员数量达到目标值为满分，每少1人扣2分，扣分上限为该指标满分销售转化效率80%每月销售咨询量与签约数量的比例达到目标值为满分，每低1%扣2分，扣分上限为该指标满分续费率85%每月续费会员数量与当期到期续费会员总数的比例达到目标值为满分，每低1%扣2分，扣分上限为该指标满分会员健身效果会员减重/增肌效果35%平均每位会员减重2公斤或增肌1公斤通过会员季度健身数据统计，平均每位会员减重或增肌量达到目标值为满分，每少0.5公斤扣2分，扣分上限为该指标满分会员出勤率80%会员每月实际出勤次数与应出勤次数的比例达到目标值为满分，每低1%扣2分，扣分上限为该指标满分会员满意度90分通过会员满意度问卷调查，平均得分达到目标值为满分，每低1分扣2分，扣分上限为该指标满分会员留存率85%每月持续健身会员数量与上月总会员数量的比例达到目标值为满分，每低1%扣2分，扣分上限为该指标满分私教课程销售10节/月每月成功销售私教课程的数量达到目标值为满分，每少1节扣2分，扣分上限为该指标满分专业技能提升专业认证获取15%1个每年成功获取至少1个高级健身教练认证为满分，未获取为0分内部培训参与度100%每月参与内部专业技能培训的比例达到目标值为满分，每低10%扣2分，扣分上限为该指标满分教学创新1项每年提出至少1项新的教学方案或课程设计并获采纳为满分，未提出为0分同行交流4次/年每年参与行业或内部教练交流活动的次数达到目标值为满分，每少1次扣2分，扣分上限为该指标满分知识分享2次/年每年向团队分享至少2次健身专业知识或经验为满分，每少1次扣2分，扣分上限为该指标满分团队协作与客户服务团队协作10%良好通过团队评估，协作表现达到“良好”等级为满分，每低一个等级扣2分，扣分上限为该指标满分客户投诉处理0次每月无客户重大投诉为满分，每次投诉扣2分，扣分上限为该指标满分服务态度优秀通过客户评价，服务态度达到“优秀”等级为满分，每低一个等级扣2分，扣分上限为该指标满分会员关系维护每月主动沟通每月至少主动与每位会员进行1次沟通或关怀为满分，每少1次扣2分，扣分上限为该指标满分活动参与80%参与俱乐部组织的市场或内部活动次数与总活动次数的比例达到目标值为满分，每低1%扣2分，扣分上限为该指标满分本考核表旨在全面评估健身俱乐部教练在会员增长、会员健身效果、专业技能提升以及团队协作与客户服务四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分，最终权重汇总计算绩效得分。考核周期为自然月或季度，具体以俱乐部安排为准。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：