2025年美团质量测试题及答案

2025年美团质量测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于美团外卖用户端APP的核心业务测试场景？A.优惠券与红包叠加使用验证B.骑手端定位实时更新准确性C.多地址切换下的商家筛选逻辑D.支付环节支付宝与微信支付兼容性2.关于缺陷（Bug）的严重级别划分，美团测试规范中“导致核心功能完全不可用，且无替代方案”的缺陷应归类为？A.致命（Critical）B.严重（Major）C.一般（Normal）D.轻微（Minor）3.对美团到店业务中的“在线排队”功能进行测试时，以下哪项不属于边界值测试点？A.排队人数为0时页面提示是否合理B.排队人数达到餐厅最大容量时的限流逻辑C.用户取消排队后重新加入的队列位置D.排队等待时间显示为“99+分钟”时的UI展示4.以下自动化测试框架中，最适合美团酒旅业务“房型预订”接口自动化测试的是？A.Selenium（WebUI自动化）B.Appium（移动APP自动化）C.Postman（接口测试）D.JMeter（性能测试）5.在美团闪购“30分钟达”服务的性能测试中，关键指标“订单履约耗时”的统计范围是？A.用户下单点击支付至骑手取货完成B.用户下单点击支付至商品送达用户手中C.商家接单至骑手取货完成D.骑手取货完成至商品送达用户手中6.针对美团商家后台“菜品库存管理”功能，以下哪项属于异常流测试用例？A.库存为100时，用户下单购买50份，库存减少50B.库存为0时，用户下单购买，页面提示“商品已售罄”C.库存为负数时（系统异常导致），商家修改库存为100，保存成功D.库存为50时，商家手动修改为80，保存后库存显示807.美团APP首页“附近商家推荐”功能的测试中，需重点验证的个性化推荐逻辑不包括？A.用户历史浏览过的品类优先展示B.商家距离由近到远排序C.新用户默认推荐平台补贴力度大的商家D.已打烊商家标注“休息中”并排在末位8.以下关于安全测试的描述，错误的是？A.需验证美团支付环节的SQL注入漏洞B.用户地址信息在传输过程中应使用HTTPS加密C.骑手端APP的定位权限可随意关闭，不影响订单配送D.商家后台登录需验证多次错误密码后的账号锁定机制9.在美团买菜“预订单”功能的集成测试中，需重点关注的模块交互不包括？A.用户端下单与仓库管理系统的库存同步B.支付系统与预订单状态（已支付/未支付）的关联C.配送系统与预订单送达时间的匹配D.用户端“我的订单”页面的UI配色是否符合设计规范10.对美团骑行（共享单车）APP“扫码开锁”功能进行压力测试时，关键性能指标是？A.扫码后页面跳转的动画流畅度B.1000个用户同时扫码时的平均响应时间C.不同手机型号（iOS/Android）的兼容性D.开锁成功后语音提示的音量大小二、填空题（每题3分，共15分）1.美团测试流程中，“测试用例评审”应在______阶段完成，以确保用例覆盖需求且无遗漏。2.美团外卖“准时宝”服务的核心测试点包括：超时判定规则、______、用户赔付到账时效。3.自动化测试的“冒烟测试”通常用于______阶段，快速验证系统核心功能是否可用。4.性能测试中，“TPS”的中文含义是______，是衡量系统处理能力的关键指标。5.美团商家后台“商品上下架”功能的安全测试需重点验证______，防止未授权用户操作。三、简答题（每题8分，共40分）1.请设计美团外卖“用户取消订单”功能的测试用例（至少列出8个测试点）。2.美团到店业务中，某商家反馈“用户通过APP预约到店后，实际到店人数比预约人数多30%”，作为测试人员，你会如何分析并定位问题？3.简述美团酒旅业务“酒店预订”接口测试的主要步骤及需要验证的关键参数（如入参、出参、状态码等）。4.针对美团闪购“夜间配送”场景，需重点进行哪些方面的测试？请结合业务特点说明。5.美团APP首页“搜索功能”出现用户输入“火锅”后无结果的问题，你会从哪些维度排查原因？四、案例分析题（每题12.5分，共25分）案例1：用户反馈“在美团APP中使用微信支付购买外卖时，支付成功但订单状态显示‘未支付’，导致无法查看物流信息”。（1）请列出可能的故障原因（至少5个）；（2）设计复现该问题的具体步骤；（3）提出临时解决方案及长期优化建议。案例2：美团骑行（共享单车）APP新版本上线后，部分用户反映“开锁失败率从1%上升至8%”，测试团队需进行问题定位。（1）从测试角度，需收集哪些关键数据？（2）如何区分是客户端问题、服务端问题还是硬件（车锁）问题？（3）针对“开锁失败率升高”，提出3条可能的优化措施。答案--一、单项选择题1.B（骑手端定位属于骑手端测试场景，非用户端核心）2.A（美团缺陷分级中，致命缺陷指核心功能完全不可用且无替代方案）3.C（用户取消后重新加入队列属于业务流程测试，非边界值）4.C（接口测试优先选择Postman）5.B（履约耗时需覆盖用户支付到送达全流程）6.C（库存为负数属于异常数据，需验证系统是否拦截）7.D（已打烊商家排序属于功能正确性测试，非个性化推荐逻辑）8.C（定位权限关闭会影响骑手导航，需验证提示逻辑）9.D（UI配色属于界面测试，非集成测试重点）10.B（压力测试关注高并发下的响应时间）二、填空题1.测试执行前（或“测试准备”）2.赔付金额计算规则（或“超时时间界定”）3.版本迭代（或“每日构建”）4.每秒事务处理量5.权限控制（或“角色权限校验”）三、简答题1.测试用例设计：（1）未支付订单取消：用户主动取消，订单状态变更为“已取消”，优惠券/红包退回；（2）已支付未接单订单取消：用户取消，触发退款流程，验证退款到账时间；（3）已支付已接单订单取消：需联系商家确认，验证商家拒绝/同意后的状态变更；（4）超时未支付订单自动取消：验证超时时间（如30分钟），取消后库存恢复；（5）取消时提示“是否确认取消”弹窗，点击“取消”后返回原页面；（6）多设备（手机/平板）同时尝试取消同一订单，验证唯一性；（7）网络异常（弱网/断网）时取消订单，恢复网络后状态同步；（8）特殊时段（如高峰订单）取消，验证取消原因必填项是否生效（如“临时有事”）。2.问题分析步骤：（1）确认问题现象：是否所有商家均出现此情况？是否特定时间段（如周末）？（2）检查预约流程：用户预约时是否允许选择“到店人数”？是否存在默认值覆盖用户输入的情况；（3）验证数据传输：用户端输入的人数是否准确传递至商家端系统；（4）查看商家端展示：商家后台显示的预约人数是否与用户端一致，是否存在显示延迟；（5）排查缓存问题：是否因缓存未更新导致商家看到的是旧数据；（6）分析用户行为：是否存在用户预约时选择“1人”但实际多人到店的主观因素；（7）日志核查：调取用户端、服务端、商家端日志，确认关键节点（下单、确认、展示）的参数是否一致。3.接口测试步骤及关键参数：步骤：（1）准备测试环境（预生产环境），获取接口文档（URL、请求方式、入参说明）；（2）构造测试用例：正常预订（房型、日期、人数正确）、异常预订（日期已过期、房型无库存）、边界值（最晚预订时间）；（3）执行测试：使用Postman发送请求，验证响应结果；（4）检查关联接口：如支付接口（预订成功后跳转支付）、取消接口（支付前取消预订）；（5）输出测试统计接口成功率、错误码分布。关键参数：入参：用户ID、酒店ID、房型ID、入住日期、离店日期、联系人信息；出参：订单ID、预订状态（成功/失败）、失败原因（如“房型已满”）、金额明细；状态码：200（成功）、400（参数错误）、404（酒店/房型不存在）、500（服务端异常）。4.夜间配送测试重点：（1）骑手端功能：夜间模式下地图导航是否清晰（如暗色系适配）、夜间配送补贴提示是否准确；（2）用户端提示：商品页标注“夜间可配送”范围（如22:00-6:00）、配送时间预估是否延长；（3）商家端配合：夜间营业的商家是否开启“夜间配送”开关，库存是否同步更新；（4）安全测试：用户收货地址为偏远区域时，是否提示“夜间配送需确认安全”；（5）性能测试：夜间高并发（如23:00后夜宵订单）下，订单分配系统的响应时间；（6）异常处理：骑手夜间接单后离线，系统是否自动重新派单；（7）合规性：配送员夜间工作时长是否符合劳动法（如连续工作不超过4小时需休息）。5.搜索无结果排查维度：（1）用户输入：是否包含特殊符号（如“火锅？”）、是否全角/半角字符混用；（2）搜索词匹配：后台是否支持模糊匹配（如“火鍋”繁体是否识别为“火锅”）、是否有同义词库（如“涮肉”关联“火锅”）；（3）数据层面：数据库中是否存在“火锅”类商家数据（是否因审核未通过被下架）；（4）筛选条件：用户是否误触“仅显示免配送费”等筛选，导致排除所有火锅商家；（5）地域限制：用户定位是否错误（如在北京搜索但定位到上海），导致无本地火锅商家；（6）缓存问题：客户端缓存未更新，显示旧数据（如商家已入驻但缓存未刷新）；（7）服务端异常：搜索接口是否宕机，返回空结果（可通过日志查看接口响应状态码）。四、案例分析题案例1：（1）可能原因：①支付回调接口未正确通知订单系统（支付成功后未发送异步通知）；②订单系统未正确处理支付回调（如重复回调导致状态未更新）；③数据库事务异常（支付表更新成功但订单表未提交）；④客户端缓存未刷新（显示旧的订单状态）；⑤网络延迟导致支付结果与订单状态不同步（如用户支付成功但请求超时）。（2）复现步骤：①使用测试账号在美团APP下单，选择微信支付；②支付成功后，立即返回订单页面，记录状态；③等待5分钟后刷新页面，观察状态是否变更；④重复操作3次，记录复现概率；⑤模拟弱网环境（如4G切Wi-Fi），重复上述步骤，验证是否必现。（3）临时解决方案：①用户可手动刷新订单页面，触发状态同步；②客服引导用户通过“订单详情-联系客服”提交问题，人工核实后手动更新状态。长期优化建议：①增加支付回调失败的重试机制（如5分钟内重试3次）；②在订单页面增加“刷新状态”按钮，主动拉取最新数据；③数据库层面添加事务回滚日志，便于快速定位异常节点；④前端增加“支付处理中”提示，避免用户重复操作。案例2：（1）需收集的数据：①失败用户的设备信息（手机型号、系统版本、APP版本）；②开锁失败时的网络环境（4G/5G/Wi-Fi、信号强度）；③车锁硬件编号及位置（是否集中在某区域车锁）；④服务端日志：开锁请求的响应时间、返回的错误码（如“1001：车锁离线”）；⑤客户端日志：扫码后发送请求的时间戳、接收响应的时间戳。（2）区分问题来源：①客户端问题：同一用户使用不同手机（如A用户用iPhone15失败，用华为Mate60成功），或卸载重装APP后恢复正常；②