2025年全国物业管理师执业资格考试模拟试卷附答案

2025年全国物业管理师执业资格考试模拟试卷附答案一、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《物业管理条例》最新修订内容，业主大会决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金时，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。A.四分之三；四分之三B.三分之二；三分之二C.四分之三；三分之二D.三分之二；四分之三2.某小区物业服务合同约定“公共区域照明电费由全体业主按建筑面积分摊”，但部分业主以“未使用过楼道灯”为由拒缴。根据《民法典》第九百四十四条，物业服务人请求业主支付物业费的，人民法院应（）。A.不予支持，因业主未实际使用B.部分支持，按实际使用比例分摊C.予以支持，因物业服务具有公共属性D.驳回起诉，需重新协商收费方式3.物业服务企业承接新建物业时，应当与建设单位共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验。查验记录需由（）签字确认。A.建设单位、物业服务企业B.建设单位、业主委员会C.物业服务企业、业主代表D.建设单位、物业服务企业、业主代表4.某高层小区电梯突发故障困人，物业服务企业应在接到报修后（）内抵达现场，并启动应急救援程序。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟5.业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）。A.有利害关系的业主一致同意B.本栋建筑物内全体业主同意C.物业服务企业书面许可D.业主委员会备案6.物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，所得收益在扣除合理成本后，应当主要用于（）。A.补充专项维修资金B.支付物业服务人员奖金C.抵扣部分业主物业费D.建设小区文体设施7.某小区消防设施检测报告显示灭火器压力不足，根据《消防法》及物业管理规范，物业服务企业应在（）内完成维修或更换。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日8.业主大会会议可以采用集体讨论或书面征求意见的形式。采用书面征求意见的，应当将征求意见书送交每一位业主；无法送达的，应当在物业管理区域内公告，公告时间不得少于（）。A.5日B.7日C.10日D.15日9.物业服务合同终止的，原物业服务企业应当在约定期限或合理期限内退出物业管理区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给（）。A.新物业服务企业B.业主委员会C.建设单位D.街道办事处10.某业主因房屋质量问题未收房，是否需要缴纳物业费？依据是（）。A.不需要，因未实际入住B.需要，因房屋已交付业主C.部分缴纳，按70%比例D.由建设单位承担，与业主无关11.物业管理区域内，供水、供电、供气等专业经营单位应当向（）收取有关费用。A.物业服务企业B.最终用户C.业主委员会D.建设单位12.专项维修资金的使用应当经（）同意后，由物业服务企业或相关单位组织实施。A.业主大会B.业主委员会C.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主D.专有部分占建筑物总面积过半数的业主13.物业服务企业在安全防范工作中，对发生的治安案件应当（）。A.自行调查处理B.立即向公安机关报告C.联系业主委员会协调D.通知业主自行处理14.某小区业主违规在公共绿地搭建阳光房，物业服务企业发现后应首先（）。A.强行拆除B.报告城管部门C.下发整改通知书D.停水停电督促整改15.物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算，并（）公布物业服务资金的收支情况。A.每月B.每季度C.每半年D.每年16.新建物业承接查验时，建设单位应当在物业交付使用（）前，与物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的查验工作。A.10日B.15日C.30日D.60日17.业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起（）内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。A.3日B.5日C.7日D.10日18.某小区因排水管道堵塞导致业主地下室被淹，经鉴定系管道设计缺陷所致，责任应由（）承担。A.物业服务企业（未及时疏通）B.建设单位（设计缺陷）C.业主（未自行维护）D.业主委员会（未监督）19.物业服务企业与业主发生纠纷时，可通过协商、调解、仲裁或诉讼解决。其中，申请仲裁的前提是（）。A.双方签订仲裁协议B.业主委员会同意C.争议金额超过5万元D.物业服务合同中有仲裁条款20.根据《物业管理师制度暂行规定》，物业管理师每年应当接受继续教育的时间不少于（）学时。A.20B.30C.40D.50二、多项选择题（共10题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.下列属于业主共同决定事项的有（）。A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会或更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业D.决定小区公共区域广告位的设置E.决定是否允许快递进入小区22.物业服务企业的义务包括（）。A.维护物业管理区域内的环境卫生B.对业主违规装修行为进行制止并报告C.定期公布物业服务费收支情况（酬金制）D.为业主提供免费家政服务E.保障业主的人身和财产安全23.物业承接查验时，建设单位应当移交的资料包括（）。A.竣工总平面图B.共用设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C.物业质量保修文件D.业主名册E.前期物业服务合同24.下列关于专项维修资金的说法，正确的有（）。A.专项维修资金属于业主共有B.维修资金的使用需经业主大会表决C.维修资金可用于电梯日常维护D.业主转让房屋时，维修资金余额随房屋一并过户E.维修资金利息归物业服务企业所有25.物业服务企业在安全管理中应履行的职责包括（）。A.制定安全防范制度B.安装监控设备并保持正常运行C.对小区出入口进行24小时值守D.处理业主家庭内部纠纷E.组织消防演练26.业主拒缴物业费的合法情形包括（）。A.物业服务企业未按合同约定提供绿化养护服务B.业主长期未居住C.房屋质量问题导致漏水未解决（由建设单位责任）D.物业服务企业违规提高收费标准E.邻居装修噪音影响生活27.下列属于物业共用设施设备的有（）。A.小区道路B.业主自有空调外机C.电梯D.公共照明设施E.业主私家车位28.业主委员会的职责包括（）。A.召集业主大会会议B.代表业主与物业服务企业签订合同C.监督和协助物业服务企业履行合同D.决定物业服务费收费标准E.管理业主共有资金29.物业服务合同终止的情形包括（）。A.合同期限届满B.业主大会决定解聘物业服务企业C.物业服务企业被吊销资质证书D.业主委员会委员全部辞职E.小区被征收拆迁30.物业管理纠纷的解决途径包括（）。A.业主与物业服务企业协商B.向社区人民调解委员会申请调解C.向房地产行政主管部门投诉D.向仲裁机构申请仲裁（有仲裁协议）E.向人民法院提起诉讼三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：某小区于2023年10月交付，共有300户业主。2024年5月，部分业主发现小区公共区域路灯损坏率达40%，单元门门禁系统无法正常使用，绿化植物枯死率超30%。业主多次向物业服务企业（甲公司）反映，甲公司以“物业费收缴率不足60%，资金紧张”为由未予整改。2024年8月，业主王某因夜间路灯缺失摔倒受伤，花费医疗费5000元。2024年10月，业主委员会（已依法成立）召开业主大会，以70%参与表决业主同意的结果通过解聘甲公司的决议，并选聘乙公司。甲公司拒绝移交物业资料和用房，声称“业主欠缴物业费未结清，需先解决欠费问题”。问题：1.甲公司以“物业费收缴率低”为由不履行维修义务是否合法？说明理由。2.王某的医疗费应由谁承担？说明法律依据。3.业主大会解聘甲公司的程序是否合法？说明理由。4.甲公司拒绝移交资料和用房的行为是否合法？应如何处理？案例二：2024年3月，某小区业主李某将其房屋出租给张某经营棋牌室。张某装修时拆除了部分承重墙，物业服务企业（丙公司）发现后下发《整改通知书》，张某未予理会。2024年5月，相邻业主赵某的房屋出现墙体裂缝，经鉴定系李某房屋拆除承重墙所致。赵某要求李某、张某、丙公司赔偿损失。李某称“房屋已出租，责任由张某承担”；张某称“丙公司未阻止装修，应共同担责”；丙公司称“已下发整改通知，无责任”。问题：1.李某将住宅改为经营性用房是否合法？需履行哪些程序？2.张某拆除承重墙的行为违反了哪些规定？应承担什么责任？3.丙公司是否应对赵某的损失承担责任？说明理由。4.赵某的损失应由谁承担？说明责任划分依据。答案及解析一、单项选择题1.A（根据2023年修订的《物业管理条例》第十二条，筹集和使用维修资金需参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上同意）2.C（《民法典》第九百四十四条规定，物业服务具有公共属性，业主不得以未接受或无需接受相关服务为由拒缴物业费）3.A（《物业承接查验办法》第十条规定，查验记录由建设单位和物业服务企业签字确认）4.B（《电梯使用管理与维护保养规则》规定，困人故障应在10分钟内抵达现场）5.A（《民法典》第二百七十九条规定，住改商需有利害关系业主一致同意）6.A（《物业管理条例》第五十四条规定，公共收益主要用于补充维修资金）7.B（《消防法》第十八条规定，消防设施维护应在5个工作日内完成问题整改）8.B（《业主大会和业主委员会指导规则》第二十二条规定，书面征求意见公告期不少于7日）9.B（《民法典》第九百四十九条规定，原物业应向业主委员会移交相关资料）10.B（《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第四条规定，已交付房屋的业主需缴纳物业费）11.B（《物业管理条例》第四十四条规定，专业经营单位应向最终用户收费）12.A（《住宅专项维修资金管理办法》第二十二条规定，维修资金使用需业主大会同意）13.B（《保安服务管理条例》第二十九条规定，治安案件应立即报告公安机关）14.C（《住宅室内装饰装修管理办法》第十七条规定，物业应首先下发整改通知）15.B（《物业服务收费管理办法》第十二条规定，酬金制需每季度公布收支情况）16.B（《物业承接查验办法》第十一条规定，交付前15日完成查验）17.A（《业主大会和业主委员会指导规则》第四十四条规定，3日内移交财物）18.B（《建设工程质量管理条例》第四十条规定，设计缺陷责任由建设单位承担）19.A（《仲裁法》第四条规定，仲裁需双方自愿并签订仲裁协议）20.C（《物业管理师制度暂行规定》第二十一条规定，每年继续教育不少于40学时）二、多项选择题21.ABC（《民法典》第二百七十八条规定，公共区域广告设置、快递准入属物业服务企业管理事项，非业主共同决定）22.ABCE（免费家政服务非法定义务）23.ABC（业主名册、前期合同非承接查验移交资料）24.ABD（维修资金用于大修，日常维护由物业费承担；利息归业主共有）25.ABCE（家庭内部纠纷非物业职责）26.AD（未居住、房屋质量（建设单位责任）、邻居噪音非拒缴合法理由）27.ACD（自有空调、私家车位属业主专有）28.ABCE（收费标准由业主大会决定）29.ABCE（业委会委员辞职不必然导致合同终止）30.ABCDE（均为合法解决途径）三、案例分析题案例一1.不合法。根据《民法典》第九百四十二条，物业服务企业需按约定履行维修、养护义务，物业费收缴率低不构成免责事由。2.由甲公司承担。甲公司未履行公共区域照明维护义务，导致王某摔倒，违反安全保障义务（《民法典》第一千一百九十八条）。3.合法。解聘物业服务企业需经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数同意（《民法典》第二百七十八条），本案70%同意符合要求。4.不合法。根据《民法典》第九百四十九条，原物业应在合同终止后移交资料和用房，拒不