企业产品数字护照（Digital Product Passport）生成服务合同

企业产品数字护照（DigitalProductPassport）生成服务合同合同编号：__________

企业产品数字护照（DigitalProductPassport）生成服务合同

第一章总则

第一条合同背景与目的

本合同由甲方（委托方）与乙方（服务方）本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供企业产品数字护照（以下简称“数字护照”）生成服务事宜，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商达成一致，特订立本合同，以资共同遵守。

第二条定义与解释

1.1数字护照：指依据相关国际标准（如ISO20602、ISO26262等）及行业规范，对产品从设计、生产、运输、使用到报废的全生命周期信息进行数字化记录与管理的电子化文档。

1.2服务范围：包括但不限于产品信息采集、数据加密存储、区块链技术应用、多平台对接集成、用户授权管理、合规性认证等。

1.3服务周期：自合同生效之日起至数字护照系统完成部署并稳定运行为止，具体服务期限由双方另行协商确定。

1.4保密义务：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密及核心技术采取有效保密措施，未经对方书面同意不得泄露给任何第三方。

第三条适用法律与争议解决

3.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

3.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。

第二章甲方权利与义务

第四条甲方的权利

4.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量、符合国际标准的数字护照生成服务。

4.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并要求乙方在合理期限内纠正服务缺陷。

4.3甲方有权要求乙方提供必要的技术支持与培训，确保甲方相关人员能够熟练操作数字护照系统。

4.4甲方有权根据自身业务需求调整产品信息采集内容，但需提前30日书面通知乙方。

第五条甲方的义务

5.1甲方应向乙方提供真实、完整、准确的产品基础信息及全生命周期数据，并对数据的真实性负责。

5.2甲方应指定专门的技术接口人负责与乙方的技术沟通，确保信息传递的及时性和准确性。

5.3甲方应配合乙方进行系统测试、数据验证等必要工作，并提供必要的测试环境与设备支持。

5.4甲方应按照合同约定支付服务费用，逾期支付应按日向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金。

第三章乙方权利与义务

第六条乙方的权利

6.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供必要的产品信息及配合完成数据采集工作。

6.2乙方有权根据技术发展和服务需求，对数字护照系统进行升级或优化，但需提前30日书面通知甲方。

6.3乙方有权要求甲方支付合同约定的服务费用，甲方逾期支付时，乙方有权暂停服务直至款项付清。

第七条乙方的义务

7.1乙方应按照合同约定按时、保质、保量完成数字护照生成服务，确保系统符合ISO20602等国际标准。

7.2乙方应采取不低于行业领先水平的加密技术保护甲方产品信息，并定期进行安全评估。

7.3乙方应建立完善的技术支持体系，提供7×24小时技术支持服务，及时响应甲方需求。

7.4乙方应配合甲方完成相关合规性认证工作，并提供必要的认证文件和技术指导。

第四章服务内容与标准

第八条服务内容

8.1产品信息采集：包括产品设计参数、生产批次、原材料溯源、运输记录、使用维护等信息的数字化采集。

8.2数据加密存储：采用AES-256等高强度加密算法对产品信息进行存储，确保数据安全。

8.3区块链技术应用：利用区块链不可篡改、可追溯的特性，对关键产品信息进行分布式存储与管理。

8.4多平台对接：实现数字护照系统与甲方ERP、CRM、WMS等系统的无缝对接，确保数据互通。

8.5用户授权管理：设置不同权限级别的用户访问权限，确保敏感信息得到有效控制。

第九条服务质量标准

9.1系统响应时间：数字护照系统对用户请求的平均响应时间不超过500毫秒。

9.2数据准确率：产品信息采集准确率不低于99%，全生命周期数据完整性达100%。

9.3系统可用性：数字护照系统全年可用性不低于99.9%，并有完善的故障恢复机制。

9.4安全防护标准：符合ISO27001信息安全管理体系要求，定期进行渗透测试和漏洞扫描。

第五章知识产权与保密

第十条知识产权归属

10.1本合同项下数字护照系统的开发成果，除双方另有约定外，归乙方所有。

10.2甲方提供的产品信息采集模板及数据格式设计，其知识产权归甲方所有。

10.3双方合作开发的专用技术或软件，其知识产权归属由双方另行协商确定。

第十一条保密条款

11.1双方应对本合同项下及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术方案、客户信息、价格政策等）承担保密义务。

11.2未经对方书面同意，任何一方不得将商业秘密泄露给任何第三方，或用于本合同约定范围之外的目的。

11.3本保密义务在本合同终止后仍然有效，持续期限为自合同终止之日起五年内。

第六章费用与支付

第十二条费用构成

12.1本合同项下的服务费用包括但不限于系统开发费、平台使用费、数据采集费、维护费等。

12.2具体费用标准由双方根据服务范围、服务周期等因素另行协商确定，并作为本合同附件。

第十三条支付方式

13.1甲方应按照合同约定分期支付服务费用，首期付款应在合同签订后7日内支付，后续款项按项目进度或服务周期分阶段支付。

13.2支付方式包括银行转账、支票等，甲方应在付款前向乙方提供完整的发票或等值支付凭证。

13.3乙方应在收到甲方付款后及时开具等额发票，并确保发票信息准确无误。

第七章合同变更与解除

第十四条合同变更

14.1本合同的任何变更，均需经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。

14.2补充协议与本合同具有同等法律效力，对双方产生同等约束力。

14.3任何一方未经对方书面同意，不得擅自变更合同内容。

第十五条合同解除

15.1发生下列情况之一时，任何一方均有权解除本合同：

（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后30日内仍未纠正的；

（2）一方进入破产、清算或解散程序的；

（3）因不可抗力导致合同目的无法实现的。

15.2合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于数据交接、系统返还、费用结算等。

15.3合同解除不影响双方因解除前已履行的合同义务所产生的权利与义务。

第八章违约责任

第十六条违约情形

16.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金。

16.2乙方未按时交付服务成果的，每逾期一日，应向甲方支付逾期交付金额千分之五的违约金。

16.3因乙方原因导致数字护照系统存在严重安全漏洞或数据泄露的，乙方应承担全部赔偿责任。

第十七条赔偿责任

17.1乙方对甲方因违约行为造成的直接经济损失承担赔偿责任，赔偿金额不应超过合同总金额的200%。

17.2甲方对乙方因违约行为造成的直接经济损失承担赔偿责任，赔偿金额不应超过合同总金额的200%。

17.3双方任何一方违反保密义务给对方造成损失的，应赔偿对方全部经济损失。

第九章不可抗力

第十八条不可抗力定义

18.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第十九条不可抗力影响

19.1任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务的，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。

19.2双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

第十章合同终止与后续条款

第二十条合同终止

20.1本合同自双方权利义务履行完毕后自动终止。

20.2合同终止后，双方应按照约定处理数据交接、系统返还等事宜。

20.3合同终止不影响双方因终止前已履行的合同义务所产生的权利与义务。

第二十一条法律适用与争议解决

21.1本合同适用中华人民共和国法律，任何争议均应通过友好协商解决；协商不成的，向乙方所在地人民法院提起诉讼。

21.2争议解决期间，双方应继续履行本合同其他条款，不因争议影响合同目的实现。

第二十二条通知与送达

22.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效通知送达地址。

22.2通过书面形式作出的通知，在发出后3个工作日内视为送达；通过电子形式作出的通知，在发送后即时视为送达。

22.3任何一方变更联系方式或地址，应提前7日书面通知对方，否则由此产生的不利后果由该方自行承担。

第二十三条合同完整性与可分割性

23.1本合同由本合同正文及附件共同组成，缺一不可。

23.2若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

第二十四条文本与份数

24.1本合同一式四份，甲方执三份，乙方执一份，具有同等法律效力。

24.2本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

（以下无正文）

一、高端消费品溯源场景

特殊应用说明：在奢侈品、高端珠宝、名表等高价值消费品领域，数字护照主要用于建立产品身份认证和全生命周期管理机制。此类产品对品牌价值保护、真伪验证、售后服务等有特殊需求，需要实现更严格的访问控制和数据加密标准。

注意事项及条款修正：

1.需增加条款第六条第3.2款"乙方应采用量子加密技术对核心产品数据（如序列号、工艺参数等）进行双重加密存储，并设置品牌专属密钥管理机制"。

2.建议修改第七条第3.1款"数据加密存储"为"数据加密存储：采用量子加密技术对产品信息进行存储，确保数据安全，同时建立品牌专属密钥管理系统，仅授权品牌方掌握核心密钥"。

3.需补充第二十条第3.1款"品牌方授权第三方服务机构（如奢侈品鉴定机构）的访问权限，需经品牌方书面批准并提供访问日志"。

二、医疗器械全生命周期管理场景

特殊应用说明：在医疗器械领域，数字护照需满足ISO13485等医疗器械质量管理体系要求，对产品临床数据、批次追溯、使用记录等进行严格管理，同时需确保数据符合医疗器械法规要求。

注意事项及条款修正：

1.需增加第四条第5.3款"甲方应提供医疗器械注册证、临床试验报告等合规性文件，并配合完成医疗器械网络安全评估"。

2.建议修改第六条第7.4款"合规性认证工作"为"合规性认证工作：包括但不限于欧盟MDR认证、美国FDA认证、中国NMPA认证，乙方需提供相关技术支持及认证文件"。

3.需补充第九条第9.4款"安全防护标准"为"安全防护标准：符合ISO13485医疗器械质量管理体系要求，系统需通过医疗器械网络安全评估（如IEC62304），并提供相关认证报告"。

三、工业品供应链协同场景

特殊应用说明：在重型机械、汽车零部件等工业品领域，数字护照主要用于实现供应链上下游企业之间的数据共享和协同，需要建立与企业ERP、PLM等系统的深度集成机制。

注意事项及条款修正：

1.需增加第七条第3.3款"乙方应提供API接口开发文档及技术支持，确保数字护照系统与企业ERP、PLM等系统实现双向数据交换"。

2.建议修改第八条第8.4款"多平台对接"为"多平台对接：提供标准化API接口（符合RESTful、OPCUA等工业标准），实现与企业ERP、PLM、MES等系统的数据集成，支持数据双向同步"。

3.需补充第十二条第12.1款"费用构成"为"费用构成：包括但不限于系统集成费（含API接口开发）、数据对接费、平台使用费、第三方系统集成费等"。

四、跨境电商全球溯源场景

特殊应用说明：在跨境电商领域，数字护照主要用于满足各国海关、消费者对产品原产地、成分、认证等信息的追溯要求，需要支持多语言、多标准的数据呈现。

注意事项及条款修正：

1.需增加条款第六条第3.3款"乙方应支持多语言数据呈现（至少支持英语、法语、德语、日语、韩语等5种语言），并提供符合各国海关数据要求的标准化数据模板"。

2.建议修改第九条第9.1款"系统响应时间"为"系统响应时间：数字护照系统对全球用户请求的平均响应时间不超过300毫秒，支持全球CDN节点部署"。

3.需补充第十三条第13.2款"支付方式"为"支付方式：支持跨境支付（如PayPal、Stripe、Alipay等），并提供符合各国税务要求的电子发票"。

五、绿色产品碳足迹管理场景

特殊应用说明：在新能源、环保产品领域，数字护照主要用于记录产品的碳足迹、环保认证、回收利用等信息，需要符合ISO14064等碳排放管理标准。

注意事项及条款修正：

1.需增加第四条第5.4款"甲方应提供产品生命周期评估报告（LCA），并配合完成碳排放数据验证"。

2.建议修改第六条第7.5款"合规性认证工作"为"合规性认证工作：包括ISO14064碳排放管理体系认证、欧盟Eco-Label认证、中国绿色产品认证等，乙方需提供相关技术支持及认证文件"。

3.需补充第九条第9.5款"服务质量标准"为"服务质量标准：碳排放数据采集准确率不低于99%，系统需通过ISO14064数据验证，并提供年度碳排放报告自动生成功能"。

实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法：

1.数据安全风险问题

问题：产品核心数据（如序列号、工艺参数等）可能存在泄露风险。

解决办法：

（1）在合同中明确约定数据加密标准（如AES-256），并要求乙方提供量子加密技术方案

（2）建立品牌专属密钥管理系统，仅授权品牌方掌握核心密钥

（3）定期进行数据安全审计，并要求乙方提供安全评估报告

2.系统集成复杂性问题

问题：数字护照系统与企业现有ERP、PLM等系统可能存在集成困难。

解决办法：

（1）在合同中明确约定API接口开发标准（如RESTful、OPCUA等工业标准）

（2）要求乙方提供API接口开发文档及测试报告

（3）建立系统集成验收标准，对数据交换的及时性、准确性进行严格测试

3.跨境数据合规问题

问题：跨境数据传输可能存在法律合规风险。

解决办法：

（1）在合同中明确约定数据跨境传输的合规要求，如欧盟GDPR、美国CCPA等

（2）要求乙方提供数据跨境传输合规证明

（3）建立数据跨境传输审批流程，需经双方法务部门审核

4.服务周期不确定性问题

问题：产品信息采集可能存在延迟或中断，影响服务周期。

解决办法：

（1）在合同中明确约定服务周期的计算方式，如按产品批次、按季度等

（2）建立服务延期预警机制，提前通知甲方可能的服务延期

（3）在合同中约定服务延期补偿标准，如按日支付违约金

5.成本控制问题

问题：服务费用可能超出预期，导致成本控制困难。

解决办法：

（1）在合同中明确约定服务费用的构成及计算方式

（2）建立服务费用分阶段支付机制，按项目进度支付

（3）在合同中约定费用调整条件，如因需求变更导致工作量增加

原始合同所需的详细附件清单：

1.产品信息采集模板清单（含产品基础信息、全生命周期数据等）

2.系统对接技术方案（含API接口文档、数据交换格式等）

3.数据加密方案（含加密算法、密钥管理机制等）

4.第三方系统集成清单（含ERP、PLM等系统对接方案）

5.合规性认证文件（含ISO13485、ISO14064等认证报告）

6.服务费用明细表（含各阶段费用标准及支付方式）

7.数据跨境传输合规证明（含GDPR、CCPA等合规文件）

8.系统测试报告（含性能测试、安全测试等报告）

9.培训计划（含培训内容、时间安排、考核标准等）

10.应急预案（含系统故障、数据泄露等应急处理方案）

多方为主导时的，附件条款及说明

第二十五条甲方为主导时的附加条款及说明

第二十五条第一款主导权确认条款

本条款确认甲方在本合同项下的主导地位，甲方有权对数字护照系统的功能设计、数据采集范围、技术标准等核心要素进行最终决策。

第二十五条第二款需求变更管理条款

25.2.1甲方提出需求变更的，应至少提前30日向乙方提交书面变更申请，详细说明变更内容、技术要求及预期影响。

25.2.2乙方收到变更申请后，应在15个工作日内评估变更可行性及对项目进度、费用的影响，并书面回复甲方。

25.2.3若变更导致项目延期或增加费用，双方应协商调整服务周期或费用，协商不成的，可由第三方专业机构进行评估仲裁。

第二十五条第三款数据所有权条款

25.3.1本合同项下由甲方提供的产品信息及采集模板，其知识产权及数据所有权归甲方所有。

25.3.2乙方对甲方提供的数据仅拥有处理权、使用权，不得用于本合同约定范围之外的目的。

25.3.3甲方有权要求乙方删除所有甲方专属数据，乙方应在收到删除请求后30日内完成数据删除，并保留必要的技术文档。

第二十五条第四款决策机制条款

25.4.1双方成立项目联合决策小组，由甲方指定3名、乙方指定2名代表组成，负责重大事项的决策。

25.4.2重大事项包括但不限于系统架构调整、技术标准变更、第三方系统集成等，需经联合决策小组三分之二以上成员同意方可实施。

25.4.3联合决策小组的决策结果对双方具有约束力，任何一方不得擅自推翻。

第二十五条第五款验收标准条款

25.5.1甲方主导制定数字护照系统的验收标准，包括功能需求、性能指标、安全要求等。

25.5.2乙方应按照甲方制定的验收标准完成系统开发及测试，并提交完整的验收文档。

25.5.3验收测试由甲方主导实施，乙方应积极配合，验收不合格的，乙方应在15个工作日内完成整改。

第二十五条第六款知识产权许可条款

25.6.1乙方授予甲方在约定范围内的数字护照系统使用许可，许可方式为不可转让、不可独占的独占许可。

25.6.2许可范围包括甲方自有品牌产品的数字护照系统使用，许可期限为本合同有效期内及终止后两年。

25.6.3甲方不得将许可范围内的系统用于第三方，否则乙方有权终止本合同并要求赔偿。

第二十五条第七款保密条款补充

25.7.1甲方对乙方知悉的甲方商业秘密（包括但不限于产品设计、生产工艺、市场策略等）承担保密义务。

25.7.2乙方不得将甲方商业秘密用于本合同约定范围之外的目的，否则甲方有权要求乙方赔偿损失。

25.7.3本保密义务在本合同终止后仍然有效，持续期限为自合同终止之日起五年内。

第二十六条乙方为主导时的附加条款及说明

第二十六条第一款主导权确认条款

本条款确认乙方在本合同项下的主导地位，乙方有权对数字护照系统的技术架构、开发方案、实施路径等核心要素进行最终决策。

第二十六条第二款技术路线管理条款

26.2.1乙方应制定详细的技术路线图，包括技术选型、开发计划、实施步骤等，并提交甲方确认。

26.2.2乙方应定期向甲方汇报技术进展，并接受甲方的技术监督。

26.2.3若技术路线发生重大变更，乙方应提前30日书面通知甲方，并说明变更原因及影响。

第二十六条第三款技术支持条款

26.3.1乙方应提供7×24小时技术支持服务，确保数字护照系统稳定运行。

26.3.2乙方应建立完善的技术文档体系，包括系统架构文档、接口文档、操作手册等。

26.3.3乙方应定期对甲方技术人员进行培训，确保甲方能够熟练操作数字护照系统。

第二十六条第四款技术更新条款

26.4.1乙方应定期对数字护照系统进行技术更新，包括但不限于安全补丁、功能优化、性能提升等。

26.4.2技术更新应在不影响甲方正常使用的前提下进行，并提前通知甲方更新计划。

26.4.3甲方有权要求乙方在技术更新前进行充分测试，确保更新不会影响系统稳定性。

第二十六条第五款验收标准条款

26.5.1乙方主导制定数字护照系统的验收标准，包括功能需求、性能指标、安全要求等。

26.5.2验收测试由乙方主导实施，甲方应积极配合，验收不合格的，乙方应在15个工作日内完成整改。

26.5.3甲方对验收结果有异议的，可要求第三方专业机构进行评估仲裁。

第二十六条第六款知识产权许可条款

26.6.1乙方授予甲方在约定范围内的数字护照系统使用许可，许可方式为不可转让、不可独占的非独占许可。

26.6.2许可范围包括甲方自有品牌产品的数字护照系统使用，许可期限为本合同有效期内及终止后一年。

26.6.3甲方不得将许可范围内的系统用于第三方，否则乙方有权终止本合同并要求赔偿。

第二十六条第七款保密条款补充

26.7.1乙方对甲方知悉的甲方商业秘密（包括但不限于产品设计、生产工艺、市场策略等）承担保密义务。

26.7.2乙方不得将甲方商业秘密用于本合同约定范围之外的目的，否则甲方有权要求乙方赔偿损失。

26.7.3本保密义务在本合同终止后仍然有效，持续期限为自合同终止之日起五年内。

第二十七条有第三方中介时的附加条款及说明

第二十七条第一款中介角色条款

本条款明确第三方中介在本合同中的角色及职责，中介仅作为双方沟通的桥梁，不参与技术决策和项目实施。

第二十七条第二款中介费用条款

27.2.1中介费由甲方承担，按合同总金额的5%收取，支付方式为合同签订后支付50%，项目验收合格后支付剩余50%。

27.2.2中介费不得用于支付乙方任何费用，中介应向甲方开具等额发票。

27.2.3甲方不得因支付中介费而减少应支付给乙方的服务费用。

第二十七条第三款争议解决条款

27.3.1若双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协