交警执勤制度规范

PAGE交警执勤制度规范一、总则（一）目的为了加强交警队伍建设，规范交警执勤行为，提高交通管理水平，保障道路交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于本地区各级交警部门及其所属民警在道路执勤执法活动中的行为准则。（三）基本原则1.依法执勤原则：严格依照法律法规履行职责，做到有法必依、执法必严、违法必究。2.公正文明原则：秉持公正之心，文明执法，尊重当事人合法权益，树立良好交警形象。3.高效便民原则：提高执勤效率，简化办事程序，为群众提供便捷高效的服务。4.安全第一原则：确保交警自身安全和当事人安全，避免发生安全事故。二、执勤准备（一）装备配备1.基本装备交警执勤时应配备统一的警服、警帽、警徽、警号、对讲机、执法记录仪、反光背心、警用腰带、警用皮鞋等基本装备。2.特殊装备根据不同执勤任务，如交通事故处理、交通疏导、查缉违法犯罪等，还应配备相应的特殊装备，如交通事故勘查设备、交通指挥棒、停车示意牌、酒精测试仪、测速仪、手铐、警绳等。（二）知识技能准备1.法律法规学习定期组织交警学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、《公安机关办理行政案件程序规定》等法律法规，熟悉法律条文和执法程序，确保依法执勤。2.业务技能培训开展交通指挥手势、事故勘查、违法查处等业务技能培训，提高交警的实际操作能力。培训内容应包括理论知识讲解、模拟演练、案例分析等，确保交警能够熟练掌握并运用相关技能。3.应急处置培训针对各类突发事件，如恶劣天气、交通事故、群体性事件等，进行应急处置培训。培训内容包括应急处置预案、现场指挥协调、安全防护措施、群众疏导等方面，提高交警应对突发事件的能力。（三）任务安排与沟通1.任务分配根据辖区交通状况、勤务需求等因素，合理安排交警执勤任务。明确执勤岗位、执勤时间、执勤人员等信息，并提前通知到每位执勤交警。2.沟通协调建立健全内部沟通协调机制，交警之间、交警与指挥中心之间应保持密切联系。执勤交警在遇到重大交通事件、突发事件或疑难问题时，应及时向指挥中心报告，并按照指挥中心的指令进行处置。同时，指挥中心应及时收集、汇总执勤信息，为领导决策提供依据。三、执勤行为规范（一）着装规范1.警服穿着交警应按照规定穿着统一的警服，保持警服整洁、完好。警服的穿着应符合季节要求，不得混穿、错穿。2.警容风纪保持良好的警容风纪，警帽佩戴端正，警徽、警号等标志齐全、清晰。不得留长发、蓄胡须、染指甲、戴首饰等，不得有其他违反警容风纪的行为。（二）指挥手势规范1.常用指挥手势熟练掌握直行信号、左转弯信号、右转弯信号、停止信号、示意车辆靠边停车信号等常用指挥手势，并在执勤中正确运用。2.指挥动作要求指挥手势应准确、规范、有力，动作幅度适中，节奏明快。指挥时应面向交通参与者，保持良好的眼神交流，确保指挥信号清晰、易懂。（三）执法语言规范1.文明用语在执法过程中，应使用文明、礼貌、规范的语言，如“您好”、“请出示驾驶证、行驶证”、“谢谢配合”等。不得使用粗俗、生硬、侮辱性语言。2.告知义务向当事人告知执法依据、执法程序、当事人权利义务等事项，做到执法公开、公正、透明。告知内容应清晰、准确、完整，避免当事人产生误解。（四）执勤纪律1.遵守工作时间严格遵守执勤时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应按照规定办理请假手续。2.严禁违规执法严禁酒后执勤、滥用职权、以权谋私、办人情案、关系案等违规执法行为。严格按照法律法规和执法程序进行执法，确保执法公正、廉洁。3.保守工作秘密对在执勤过程中获取的国家秘密、商业秘密和个人隐私等信息，应严格保密，不得泄露。四、交通违法行为查处（一）查处程序1.现场检查发现交通违法行为后，交警应及时示意车辆停车，表明执法身份，要求当事人出示驾驶证、行驶证等证件。2.调查取证通过询问当事人、查看现场、查阅相关资料等方式，对交通违法行为进行调查取证。调查取证过程中应注意收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言等，确保证据充分、确凿。3.告知处罚决定根据调查取证结果，依法作出处罚决定，并向当事人告知处罚的事实、理由、依据以及当事人享有的权利。当事人有权进行陈述和申辩，交警应认真听取当事人的意见，并进行记录。4.处罚执行当事人对处罚决定无异议的，应按照处罚决定书的要求缴纳罚款或接受其他处罚措施。当事人对处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。（二）处罚种类与标准1.处罚种类交通违法行为的处罚种类包括警告、罚款、暂扣驾驶证、吊销驾驶证、拘留等。2.处罚标准根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规的规定，结合本地区实际情况，制定具体的处罚标准。处罚标准应明确、具体，确保执法的公正性和一致性。（三）特殊情况处理1.轻微违法行为处理对于情节轻微、未影响道路通行的交通违法行为，交警可以采取口头警告等方式进行教育处理，引导当事人改正违法行为。2.紧急情况处理在遇到紧急情况，如交通事故、突发事件等时，交警应优先保障救援、疏导交通等工作，对交通违法行为的查处可根据实际情况灵活处理。但事后应及时进行调查处理，确保执法的严肃性。五、交通事故处理（一）现场处置1.快速出警接到交通事故报警后，交警应立即赶赴现场。出警时间应严格按照规定执行，确保在最短时间内到达事故现场。2.现场勘查到达事故现场后，交警应迅速开展现场勘查工作。勘查内容包括事故现场的基本情况、车辆及人员损伤情况、事故痕迹等。勘查过程中应注意保护现场，避免证据灭失。3.伤员救助及时组织对事故伤员进行救助，联系急救车辆将伤员送往医院救治。在救助过程中，应注意保护伤员的生命安全和隐私。（二）责任认定1.调查取证通过询问当事人、证人，查看现场照片、视频，查阅相关资料等方式，对交通事故的原因、经过、后果等进行全面调查取证。2.责任划分根据调查取证结果，按照《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规的规定，对交通事故责任进行划分。责任划分应客观、公正，确保当事人的合法权益得到保障。3.责任认定书送达制作交通事故责任认定书，并及时送达当事人。当事人对责任认定书有异议的，可以在规定时间内向上一级交警部门申请复核。（三）损害赔偿调解1.调解申请当事人对交通事故损害赔偿有争议的，可以在收到交通事故责任认定书之日起十日内，向交警部门提出书面调解申请。2.调解程序交警部门受理调解申请后，应组织双方当事人进行调解。调解过程中应遵循自愿、合法、公正的原则，引导当事人达成赔偿协议。调解达成协议的，应制作调解书，并由双方当事人签字确认。调解未达成协议的，应告知当事人可以通过民事诉讼等方式解决纠纷。六、交通疏导与应急处置（一）交通疏导1.日常疏导根据辖区交通流量特点和规律，合理安排交警进行日常交通疏导工作。在早晚高峰等交通拥堵时段，加强重点路段、路口的交通指挥，引导车辆有序通行，缓解交通拥堵。2.特殊情况疏导在遇到重大活动、节假日等特殊情况时，提前制定交通疏导方案，增加警力部署，采取临时交通管制、分流等措施，确保交通秩序安全畅通。（二）应急处置1.应急预案制定制定完善的交通应急处置预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置流程、保障措施等内容。应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。2.突发事件处置在遇到恶劣天气、交通事故、群体性事件等突发事件时，按照应急预案迅速启动应急响应机制，采取相应的处置措施。如在恶劣天气条件下，加强道路巡查，及时发布路况信息，采取交通管制措施，确保车辆和行人安全；在交通事故现场，迅速开展救援和勘查工作，尽快恢复交通秩序；在群体性事件现场，做好现场秩序维护和群众疏导工作，防止事态扩大。七、执勤监督与考核（一）内部监督1.执法监督检查建立健全执法监督检查机制，定期对交警执勤执法情况进行检查。检查内容包括执法程序是否规范、执法文书是否齐全、执法行为是否文明等。对发现的问题及时进行纠正，并督促整改。2.群众投诉处理设立群众投诉举报渠道，及时受理群众对交警执勤执法的投诉举报。对投诉举报事项进行认真调查核实，依法依规处理，并及时向投诉举报人反馈处理结果。（二）外部监督1.社会监督主动接受社会各界的监督，通过设立举报电话、邮箱、微信公众号等方式，广泛收集社会意见和建议。定期召开座谈会，听取群众代表、企业代表等对交警工作的意见和建议，不断改进工作。2.媒体监督加强与媒体的沟通与合作，及时向媒体通报交警工作情况，主动接受媒体的采访和报道。对媒体曝光的问题，要高度重视，及时调查处理，并将处理结果向社会公开。（三）考核评价1.考核内容制定科学合理的考核评价指标体系，对交警的执勤执法工作、业务能力、工作纪律、群众满意度等方面进行全面考核评价。考核内容应具体、量化，具有可操作性。2.考核方式考核方式包括日常考核、定期考核、专项考核等。日常考核由各交警大队、中队负责