规范提案督办制度

PAGE规范提案督办制度一、总则（一）目的为了加强公司提案管理，确保提案得到有效落实和执行，提高公司决策科学性、工作效率和管理水平，特制定本规范提案督办制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门及全体员工提出的各类提案，包括但不限于业务发展、管理改进、技术创新、员工福利等方面的提案。（三）基本原则1.依法依规原则：提案督办工作必须严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度。2.责任明确原则：明确提案承办部门和责任人，确保提案办理工作责任落实到人。3.高效务实原则：以提高工作效率和解决实际问题为目标，注重提案办理的质量和效果。4.公开透明原则：提案办理过程和结果应向相关部门和员工公开，接受监督。二、提案的提出（一）提案主体公司全体员工均有权提出提案，但提案应围绕公司发展战略、经营管理、业务拓展等方面，具有一定的建设性和可行性。（二）提案内容要求1.明确具体：提案应主题明确，内容具体，能够清晰阐述问题或建议的核心要点。2.具有价值：提案应具有一定的创新性、实用性或前瞻性，对公司发展具有积极推动作用。3.可操作性：提案应提出具体的实施措施和步骤，具有可操作性和可衡量性。（三）提案提交方式1.书面形式：提案人应填写《提案申请表》，详细说明提案的背景、目的、内容、实施建议等，并签字确认后提交至公司提案管理部门。2.电子形式：提案人也可通过电子邮件等电子方式提交提案，但应确保内容完整、清晰，并附上《提案申请表》电子版。三、提案的受理与审核（一）受理提案管理部门收到提案后，应及时进行登记，并对提案的完整性、合规性进行初步审核。对于符合要求的提案，予以受理；对于不符合要求的提案，应及时通知提案人补充或修改。（二）审核1.初审：提案管理部门对受理的提案进行初审，主要审核提案的主题是否明确、内容是否具体、是否具有价值和可操作性等。初审通过后，将提案提交至公司分管领导进行审核。2.复审：公司分管领导对提案进行复审，重点审核提案对公司发展的影响、与公司战略的契合度、实施的可行性等。复审通过后，提案进入督办程序。四、提案的督办（一）督办责任划分1.承办部门：根据提案内容和公司职责分工，确定提案的承办部门。承办部门负责具体组织实施提案的办理工作，制定办理计划，明确办理责任人，确保提案按时、高质量完成。2.协办部门：对于涉及多个部门的提案，由提案管理部门指定协办部门。协办部门应积极配合承办部门开展工作，提供必要的支持和协助。3.督办部门：提案管理部门负责对提案办理情况进行全程督办，定期跟踪检查办理进度，协调解决办理过程中出现的问题。（二）督办流程1.下达督办通知：提案管理部门根据复审通过的提案，向承办部门下达《提案督办通知书》，明确提案办理的要求、期限、责任人等。2.制定办理计划：承办部门收到《提案督办通知书》后，应在规定时间内制定详细的办理计划，并提交至提案管理部门备案。办理计划应包括办理步骤、时间节点安排、预期效果等。3.组织实施办理：承办部门按照办理计划组织实施提案办理工作，定期向提案管理部门汇报办理进展情况。在办理过程中，如遇重大问题或需要调整办理计划，应及时向提案管理部门报告。4.跟踪检查：提案管理部门定期对提案办理情况进行跟踪检查，通过听取汇报、查阅资料、实地调研等方式，了解办理进度和质量。对于办理进度滞后或质量不高的提案，及时督促承办部门采取措施加以改进。5.协调解决问题：在提案办理过程中，如涉及多个部门之间的协调配合问题或其他困难，提案管理部门应及时组织相关部门进行协调沟通，共同研究解决方案，确保提案办理工作顺利推进。（三）督办方式1.定期汇报：承办部门应定期（每周或每月）向提案管理部门汇报提案办理进展情况，提交《提案办理进度报告》。报告应包括已完成的工作、未完成的工作及原因、下一步工作计划等。2.专项检查：提案管理部门根据提案办理的实际情况，不定期对承办部门进行专项检查，重点检查办理工作的落实情况、办理质量和效果等。3.现场督办：对于重要提案或办理难度较大的提案，提案管理部门可会同相关部门进行现场督办，深入了解办理情况，及时解决存在的问题。五、提案的反馈与评估（一）反馈1.办理结果反馈：承办部门完成提案办理工作后，应及时将办理结果反馈至提案管理部门。反馈内容应包括提案办理情况、取得的成效、存在的问题及改进措施等，并提交《提案办理结果报告》。2.意见反馈：提案管理部门收到承办部门的办理结果反馈后，应及时将办理结果反馈给提案人，并征求提案人的意见。提案人对办理结果有异议的，可在规定时间内提出书面意见，由提案管理部门协调承办部门进行进一步沟通和处理。（二）评估1.评估标准：提案管理部门会同相关部门制定提案办理工作评估标准，从提案办理的及时性、质量、效果、满意度等方面对提案办理工作进行综合评估。2.评估方式：评估采取定性与定量相结合的方式，通过查阅资料、听取汇报、问卷调查、实地考察等方法，对提案办理工作进行全面、客观的评价。3.评估结果应用：根据评估结果，对提案办理工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励；对办理工作不力的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改。同时，将评估结果作为部门绩效考核和员工晋升、奖励的重要依据。六、提案的归档与保管（一）归档范围提案管理部门负责对提案的相关资料进行归档，归档范围包括提案申请表、办理计划、办理进度报告、办理结果报告、提案人意见反馈等。（二）归档要求1.资料齐全：归档资料应完整、齐全，能够反映提案办理的全过程。2.分类清晰：按照提案类别、办理时间等进行分类整理，便于查阅和管理。3.规范装订：归档资料应统一规格、统一装订，确保整齐、美观。（三）保管期限提案归档资料的保管期限按照公司档案管理规定执行，一般为