清扫清理制度规范

PAGE清扫清理制度规范一、总则（一）目的本制度旨在规范公司/组织内部的清扫清理工作，确保工作环境整洁、有序，保障员工的健康与安全，提高工作效率，维护公司/组织良好形象，特制定本清扫清理制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、仓库、公共区域等场所的清扫清理工作。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各部门、各岗位在清扫清理工作中的职责，确保清扫清理工作落实到人。2.定期清扫原则：根据不同区域的特点和使用频率，制定合理的清扫周期，确保清扫工作按时进行。3.标准统一原则：制定统一的清扫清理标准，确保各区域的清扫质量一致。4.监督考核原则：建立有效的监督考核机制，对清扫清理工作进行定期检查和评估，确保制度的有效执行。二、职责分工（一）行政管理部门1.负责制定公司/组织整体的清扫清理制度规范，并监督制度的执行情况。2.定期组织对各部门清扫清理工作的检查和评估，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对违反制度的行为进行纠正和处罚。3.协调解决清扫清理工作中出现的跨部门问题，确保清扫清理工作的顺利进行。（二）各部门1.负责本部门办公区域、工作场所的日常清扫清理工作，确保区域内环境整洁、卫生达标。2.按照公司/组织的统一安排，参与公共区域的清扫清理工作。3.教育和引导本部门员工遵守清扫清理制度，爱护工作环境，对违反制度的行为进行制止和纠正。（三）保洁人员1.按照规定的清扫标准和流程，负责公司/组织内公共区域（如走廊、楼梯、卫生间、会议室等）的日常清扫、消毒工作。2.及时清理公共区域内的垃圾和杂物，确保垃圾日产日清。3.定期对公共区域的清洁设备和工具进行维护和保养，确保其正常使用。三、清扫清理标准（一）办公区域1.桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，无灰尘、杂物。2.地面：干净无污渍、水渍，定期进行清扫和拖地。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。4.电脑设备：主机、显示器、键盘、鼠标等表面清洁，定期清理灰尘。5.文件柜：外观整洁，柜内文件分类存放，排列整齐。6.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身保持清洁，定期消毒。（二）生产车间1.设备：设备表面无油污、灰尘，定期进行擦拭和保养。2.生产线：物料摆放整齐，生产现场无杂物、废料，保持通道畅通。3.地面：保持清洁，无油污、水渍，定期清扫和冲洗。4.墙壁和天花板：无灰尘、蜘蛛网，定期进行清扫。5.通风口：定期清理，确保通风良好。（三）仓库1.货架：货物摆放整齐，货架表面清洁，无灰尘。2.地面：保持干净，无杂物、灰尘，定期清扫。3.库存物资：分类存放，标识清晰，定期盘点和整理。4.仓库门窗：关闭严密，玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘。（四）公共区域1.走廊和楼梯：地面干净，扶手无灰尘，定期清扫和擦拭。2.卫生间：便池、洗手池清洁无异味，地面干燥无水渍，定期消毒。3.会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，茶具及时清理。4.电梯：轿厢内壁、按钮、地面清洁，定期消毒。四、清扫清理流程（一）日常清扫流程1.准备工作：保洁人员领取清洁工具（扫帚、拖把、抹布、清洁剂等）和垃圾袋。2.清扫顺序：按照由上至下、由里至外的顺序进行清扫。先清扫天花板、墙壁、门窗等高处，再清扫地面、桌面、文件柜等。3.垃圾清理：将清扫过程中产生的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，运至指定的垃圾存放点。4.清洁消毒：根据不同区域的要求，使用相应的清洁剂和消毒剂进行清洁消毒。如卫生间使用含氯消毒剂进行消毒，办公区域的电脑设备使用专用清洁剂擦拭。5.检查验收：清扫完成后，保洁人员进行自我检查，确保清扫质量符合标准。行政管理部门定期对各区域的清扫情况进行检查验收。（二）定期深度清扫流程1.制定计划：行政管理部门根据公司/组织实际情况，制定定期深度清扫计划，明确清扫区域、时间、人员安排等。2.通知准备：提前通知各部门做好相关准备工作，如整理文件、物品等。3.全面清扫：按照日常清扫流程，对各区域进行全面、彻底的清扫，包括清理卫生死角、擦拭设备内部等。4.设备维护：对清洁设备进行检查和维护，确保设备正常运行。5.检查评估：清扫完成后，行政管理部门组织相关人员进行检查评估，对清扫效果进行打分，并记录存档。五、监督与考核（一）监督机制1.行政管理部门定期对各部门的清扫清理工作进行检查，检查内容包括清扫标准执行情况、清洁质量、垃圾清理等。2.设立意见箱和投诉电话，接受员工和客户对清扫清理工作的意见和建议，及时处理投诉问题。3.鼓励员工相互监督，对发现的问题及时向行政管理部门报告。（二）考核办法1.建立清扫清理工作考核评分表，对各部门的清扫清理工作进行量化考核。考核内容包括区域清洁度、清扫及时性、员工参与度等。2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。每月对考核结果进行公布，对连续三个月考核优秀的部门进行表彰和奖励，对考核不合格的部门进行通报批评，并责令限期整改。3.将清扫清理工作纳入员工绩效考核体系，与员工的绩效奖金挂钩。对在清扫清理工作中表现突出的员工，给予适当的绩效加分和奖励。六、培训与教育（一）培训内容1.清扫清理制度规范的讲解，使员工了解制度的目的、适用范围、职责分工、清扫标准等内容。2.清扫清理技能培训，包括清洁工具的使用方法、不同区域的清扫技巧、清洁剂和消毒剂的正确使用等。3.安全知识培训，如清洁过程中的安全注意事项、如何避免化学品伤害等。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，对全体员工进行清扫清理制度规范和技能培训。2.现场实操培训，由保洁人员或经验丰富的员工在现场进行示范操作，让员工亲身体验清扫清理工作的流程和方法。3.线上培训，通过公司内部网络平台发布清扫清理相关的培训资料和视频，供员工随时学习。（三）教育宣传1.利用公司内部宣传栏、电子显示屏等宣传阵地宣传清扫清理工作的重要性和相关知识，提高员工的环保意识和卫生意识。2.在新员工入职培训中加入清扫清理制度规范的内容，使新员工尽快熟悉公司的清扫清理要求。七、资源保障（一）清洁工具和设备1.根据清扫清理工作的需要，配备足够数量的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、消毒剂等。2.定期对清洁工具进行检查和维护，及时更换损坏或老化的工具，确保工具的正常使用。3.购置必要的清洁设备，如吸尘器、洗地机、高压水枪等，提高清扫清理工作的效率和质量。（二）清洁用品1.根据不同区域的清洁需求，采购合适的清洁用品，如卫生间清洁剂、玻璃清洁剂、地板蜡等。2.建立清洁用品库存管理制度，定期盘点库存，确保清洁用品的充足供应，避免因缺货影响清扫清理工作。（三）人员保障1.根据