规范摆摊定价制度

PAGE规范摆摊定价制度一、总则（一）目的为了加强摆摊市场的管理，维护市场秩序，保障消费者和经营者的合法权益，促进摆摊经济的健康发展，特制定本规范摆摊定价制度。（二）适用范围本制度适用于在本地区范围内依法设立的各类摆摊经营活动，包括但不限于夜市、早市、集市、临时摊点等。（三）基本原则1.合法合规原则：摆摊定价应严格遵守国家法律法规和相关行业标准，不得从事违法违规的经营活动。2.公平公正原则：经营者应遵循公平、公正的定价原则，不得进行不正当价格竞争，保障市场价格秩序。3.明码标价原则：所有商品和服务必须明码标价，让消费者清楚知晓价格，不得进行价格欺诈。4.诚实守信原则：经营者应诚实守信，如实告知商品和服务的价格、质量、规格等信息，不得虚假宣传。二、定价规范（一）定价依据1.成本核算：经营者应根据商品或服务的成本，包括进货成本、运输成本、人工成本、场地租赁成本等，合理确定价格。2.市场行情：参考同类商品或服务在当地市场的价格水平，结合自身实际情况进行定价，避免价格过高或过低。3.质量因素：根据商品的质量、品质、品牌等因素，合理调整价格，优质优价，劣质低价。（二）价格制定1.自主定价：经营者有权在遵循本制度的前提下，自主制定商品和服务的价格，但不得违反法律法规和市场公平竞争原则。2.价格调整：经营者如需调整价格，应提前向消费者明示，并说明调整原因。3.禁止价格垄断：严禁经营者之间相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或消费者的利益。（三）明码标价1.标价要求：所有商品和服务必须在显著位置明码标价，标价应清晰、准确、完整，包括商品名称、规格、型号、价格、计价单位等信息。2.标价形式：标价可以采用标价签、标价牌、价目表、电子显示屏等形式，但应确保消费者能够方便、清晰地看到。3.标价内容变更：如商品或服务的价格、规格、型号等发生变更，应及时更换标价内容，确保标价与实际交易价格一致。三、价格监督与管理（一）监督主体1.市场监管部门：负责对摆摊市场的价格行为进行监督检查，依法查处价格违法行为。2.行业协会：发挥行业自律作用，协助市场监管部门加强对摆摊定价的管理，引导经营者规范价格行为。3.消费者协会：受理消费者对价格问题的投诉和举报，维护消费者的合法权益。（二）监督检查措施1.日常巡查：市场监管部门定期对摆摊市场进行巡查，检查经营者的明码标价情况、价格执行情况等。2.专项检查：针对群众反映强烈的价格问题，开展专项检查，严厉打击价格违法行为。3.投诉举报处理：及时受理消费者的投诉和举报，对价格违法行为进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。（三）价格违法行为查处1.价格欺诈：对经营者以虚假标价或者其他欺骗性手段进行交易的价格欺诈行为依法予以查处，并责令其退还多收价款，并处以罚款。2.哄抬价格：对经营者捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的行为，依法予以制止，并依法处罚。3.低价倾销：对经营者以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品的低价倾销行为，依法予以纠正，并依法处罚。四、价格争议处理（一）争议解决途径**1.协商解决：消费者与经营者之间发生价格争议，首先应通过协商解决，双方应本着平等、自愿、公平的原则，协商确定解决方案。2.调解解决：如协商不成，消费者可以向消费者协会或其他相关调解组织申请调解，由调解组织主持调解，促使双方达成和解协议。3.投诉举报：消费者认为经营者存在价格违法行为的，可以向市场监管部门投诉举报，由市场监管部门依法进行调查处理。4.仲裁或诉讼：如消费者与经营者之间的争议无法通过协商、调解解决，消费者可以根据双方达成的仲裁协议申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。（二）争议处理程序1.投诉受理：消费者协会或市场监管部门收到消费者的投诉后，应及时受理，并对投诉内容进行登记。2.调查核实：对投诉事项进行调查核实，收集相关证据，了解事实真相。3.调解处理：组织双方进行调解，在查明事实、分清责任的基础上，促使双方达成调解协议。4.处理结果反馈：将处理结果及时反馈给投诉举报人，并告知其权利和义务。五、经营者责任与义务（一）遵守法律法规经营者应严格遵守国家法律法规，依法从事摆摊经营活动，不得从事任何违法违规的经营行为。（二）诚信经营1.诚实守信：经营者应诚实守信，如实告知商品和服务的价格、质量、规格等信息，不得虚假宣传、欺诈消费者。2.履行承诺：经营者应履行与消费者达成的协议和承诺，不得擅自变更商品或服务的价格、质量、规格等内容。（三）配合监督检查1.接受检查：经营者应积极配合市场监管部门、行业协会、消费者协会等相关部门的监督检查，如实提供有关资料和信息。2.整改落实：对监督检查中发现的问题，经营者应及时整改落实，确保经营活动符合本制度的要求。六、消费者权利与义务（一）知情权消费者有权了解商品和服务的真实价格、质量、规格等信息，经营者应如实告知。（二）选择权消费者有权自主选择购买商品或接受服务，有权比较、鉴别和挑选。（三）公平交易权消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。（四）监督举报权消费者有权对经营者的价格违法行为进行监督举报，维护自身合法权益和市场价格秩序。（五）义务1.遵守市场秩序：消费者应遵守摆摊市场的秩序，不得扰乱市场经营活动。2.理性消费：消费者应理性消费，不