2025年殡葬资格考试题库及答案

2025年殡葬资格考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《殡葬管理条例》，农村的公益性墓地（骨灰堂）不得对（）提供墓穴用地或骨灰存放格位。A.村民委员会成员B.本村村民C.非本村村民D.烈士家属答案：C2.遗体接运服务中，若逝者为传染病患者，接运车辆应使用（）进行消毒。A.75%酒精擦拭B.含氯消毒液喷洒（浓度≥500mg/L）C.紫外线照射30分钟D.高温蒸汽熏蒸答案：B3.殡葬礼仪中，向逝者行鞠躬礼时，标准角度应为（）。A.15°B.30°C.45°D.90°答案：C4.遗体防腐处理时，动脉注射的压力一般控制在（）范围内。A.1020kPaB.2030kPaC.3040kPaD.4050kPa答案：B5.骨灰寄存档案应至少保存（）年。A.10B.20C.30D.永久答案：D6.殡仪馆焚烧炉的大气污染物排放应符合《火葬场大气污染物排放标准》（GB138012015）中（）标准。A.一级B.二级C.三级D.地方特别限值答案：D（注：现行标准要求执行地方特别限值或更严标准）7.以下不属于殡葬服务“六公开”内容的是（）。A.服务项目公开B.收费标准公开C.服务人员家属信息公开D.服务规范公开答案：C8.遗体整容中，针对面部塌陷的修复，常用材料是（）。A.石膏B.橡皮泥C.专用填充剂（如硅胶或聚氨酯）D.棉花答案：C9.骨灰撒海服务中，撒放区域应距离海岸线（）公里以上，水深不小于（）米。A.1；10B.3；20C.5；30D.10；50答案：B10.殡葬服务合同中，若服务方未按约定提供骨灰盒（材质与合同不符），消费者可要求（）。A.继续履行合同B.赔偿实际损失C.双倍返还定金D.以上均可答案：D11.遗体冷藏柜的温度应保持在（），相对湿度（）。A.04℃；50%70%B.20℃；60%80%C.48℃；70%90%D.18℃以下；无湿度要求答案：A12.根据《殡葬服务术语》（GB/T390912020），“治丧”指（）。A.为逝者举办的悼念活动B.对遗体进行处理的全过程C.家属办理丧事的全部活动D.殡仪馆提供的所有服务答案：C13.以下属于殡葬职工职业禁忌的是（）。A.因宗教信仰拒绝为特定逝者服务B.向家属详细解释服务项目C.主动提醒家属选择合理消费D.保守逝者隐私信息答案：A14.骨灰盒的最小尺寸（长×宽×高）一般不小于（）。A.20cm×15cm×10cmB.30cm×20cm×15cmC.40cm×25cm×20cmD.50cm×30cm×25cm答案：B15.殡仪馆突发事件应急预案中，火灾事故的第一响应措施是（）。A.组织人员疏散B.启动消防设施灭火C.拨打119报警D.保护遗体和档案答案：A16.文明祭扫倡导的“三不”原则不包括（）。A.不使用不易降解祭品B.不在禁燃区域焚烧纸钱C.不摆放逝者生前物品D.不破坏公共环境答案：C17.遗体运输跨省市时，需提供（）出具的《遗体运输证明》。A.出发地殡仪馆B.目的地民政部门C.出发地卫生健康部门D.出发地或目的地县级以上民政部门答案：D18.殡葬服务中，“白事”的“白”主要象征（）。A.纯洁B.哀悼C.庄重D.神圣答案：B19.骨灰寄存室的照明应采用（），避免紫外线对骨灰盒的损伤。A.白炽灯B.荧光灯C.LED冷光源D.卤素灯答案：C20.以下不属于殡葬改革目标的是（）。A.提高殡葬服务收费标准B.节约土地资源C.倡导绿色殡葬D.推进移风易俗答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.根据《殡葬管理条例》，禁止在（）区域建造坟墓。A.耕地、林地B.城市公园、风景名胜区C.水库及河流堤坝附近D.铁路、公路主干线两侧答案：ABCD2.遗体防腐处理的主要步骤包括（）。A.遗体清洁与消毒B.动脉注射防腐液C.体腔填充与局部处理D.包裹尸袋密封答案：ABC3.骨灰寄存服务的基本要求包括（）。A.建立详细的寄存档案（含逝者信息、家属联系方式）B.定期检查寄存设施（温湿度、通风）C.允许家属随时取走骨灰（需验证身份）D.对过期未续费的骨灰直接处理答案：ABC4.殡葬服务投诉处理的基本原则有（）。A.及时响应（24小时内受理）B.调查事实（收集证据）C.公正处理（维护双方权益）D.避免公开（保护隐私）答案：ABC5.文明祭扫的主要方式包括（）。A.鲜花祭扫B.植树祭扫C.网络祭扫D.焚烧大量纸钱答案：ABC6.殡仪馆遗体处理区的功能分区应包括（）。A.接运室（临时存放遗体）B.防腐整容室C.告别室D.火化车间答案：ABD7.殡葬服务合同的必备条款包括（）。A.服务项目（如接运、火化、骨灰寄存）B.服务费用及支付方式C.双方权利义务（如服务标准、违约责任）D.服务人员个人简历答案：ABC8.遗体整容的技术要求包括（）。A.恢复逝者自然容貌（避免过度修饰）B.掩盖损伤（如创伤、烧伤）C.符合家属审美偏好（如化妆风格）D.保持遗体清洁无异味答案：ABD9.殡葬职工职业道德的核心内容有（）。A.尊重生命，人文关怀B.廉洁自律，杜绝诱导消费C.保守隐私，保护逝者及家属信息D.强制推销高价服务答案：ABC10.骨灰撒海服务的配套措施包括（）。A.提供撒海纪念证（电子版或纸质版）B.在公墓设置纪念墙（刻逝者姓名）C.组织集体追思活动D.向家属收取高额撒海费用答案：ABC三、填空题（每题1分，共10题）1.遗体接运服务中，一般情况下应在逝者去世后（4小时）内完成接运（特殊情况除外）。2.骨灰盒的常见材质包括木质、（陶瓷）、石材、金属等。3.殡仪馆的主体建筑应包括业务厅、（遗体处理区）、火化车间、骨灰寄存室等。4.遗体防腐液的主要成分是（甲醛）、乙醇、甘油等。5.殡葬服务的核心原则是（尊重生命）、人文关怀、公平公正。6.骨灰撒海服务中，需提前（15）个工作日向海事部门报备撒放区域。7.殡仪馆的污水排放应符合《污水综合排放标准》（GB89781996）中的（一级）标准。8.殡葬礼仪中，挽联的上联应贴在（右侧）（以面对逝者方向为准）。9.遗体冷藏的最长时限一般不超过（7）天（需经卫生健康部门批准的除外）。10.殡葬服务“五保户”等困难群体时，应按照（当地政府）制定的减免政策执行。四、简答题（每题5分，共6题）1.简述殡葬改革的基本原则。答案：①坚持以人为本，保障群众基本殡葬需求；②坚持节约资源，保护生态环境；③坚持移风易俗，倡导文明节俭；④坚持政府主导，推动社会参与；⑤坚持依法管理，规范服务秩序。2.遗体整容的操作流程包括哪些步骤？答案：①清洁消毒：用生理盐水擦拭遗体面部及损伤部位；②修复处理：对塌陷、创伤等部位使用填充剂或缝合技术修复；③化妆修饰：根据逝者年龄、性别选择自然妆效（如打底、描眉、涂唇）；④整理仪容：梳理头发、调整衣物，确保遗体整洁庄重；⑤与家属确认：展示整容效果，征求意见并调整。3.骨灰撒海服务的完整流程是什么？答案：①预约登记：家属提交逝者身份证明、死亡证明，填写撒海申请表；②费用结算：缴纳基本服务费（含船只、引导员等）；③告别仪式：在指定场所举办简短追思会（献花、读祭文）；④登船撒放：由工作人员引导家属将骨灰与花瓣混合后撒入指定海域；⑤发放纪念：提供撒海纪念证、电子纪念页面（可上传照片、生平）；⑥后续服务：次年组织集体追思活动，或提供纪念墙刻名服务。4.殡葬服务合同中需明确的双方权利义务有哪些？答案：①服务方义务：按约定时间、标准提供服务（如接运车辆、火化炉类型），保证服务安全；权利：收取约定费用，拒绝家属违法要求（如违规土葬）。②家属义务：提供真实逝者信息，配合服务流程（如签署同意书）；权利：要求服务方履行合同，对服务质量提出异议并索赔。5.殡葬职工的职业禁忌包括哪些内容？答案：①歧视性服务：因逝者身份、宗教、民族等拒绝或敷衍服务；②泄露隐私：擅自传播逝者或家属个人信息（如疾病、家庭矛盾）；③诱导消费：强制推销高价骨灰盒、墓地等非基本服务；④违规操作：未按标准进行遗体处理（如未消毒、防腐不到位）；⑤态度冷漠：对家属悲痛情绪无共情，使用不当语言（如催促办理手续）。6.殡仪馆如何落实“绿色殡葬”要求？答案：①推广环保设备：使用低排放火化炉（安装除尘、除味装置）、可降解骨灰盒；②节约资源：控制遗体冷藏能耗（采用节能型冷柜），减少一次性用品使用（如纸质花圈替换为可重复使用绢花）；③倡导生态葬：提供树葬、草坪葬、骨灰撒海等免费或补贴服务；④加强宣传：通过海报、手册向家属普及绿色殡葬优势（如节约土地、减少污染）；⑤规范管理：制定环保制度（如污水过滤后排放、焚烧残留物无害处理）。五、应用题（共3题，第1、2题各8分，第3题10分，共26分）1.案例：某村村民张某去世后，其家属擅自将遗体土葬于村外耕地。当地民政部门接到举报后，应如何处理？（需列出具体步骤）答案：①调查核实：派工作人员现场勘查，确认土葬位置（耕地）、逝者身份（张某）、家属信息；②书面通知：向家属送达《责令改正通知书》（依据《殡葬管理条例》第二十条），要求10日内起尸火化；③宣传教育：解释土葬占用耕地的违法性（破坏土地资源），说明拒不改正的法律后果（由民政部门会同自然资源部门强制执行，费用由家属承担）；④执行监督：若家属逾期未改正，联合自然资源、公安等部门现场起尸，移送殡仪馆火化；⑤后续处理：对火化后的骨灰，引导家属选择骨灰寄存或生态葬，避免二次违规。2.设计方案：为某家庭（逝者65岁，退休教师，因疾病去世，家属希望举办一场温馨、简约的家庭追思会）制定服务方案（需包含时间、地点、流程、物料清单）。答案：时间：逝者去世后第3天上午10:00（避开交通高峰，符合家属作息）。地点：殡仪馆小型追思厅（面积2030㎡，配备音响、投影设备）。流程：①签到（10:0010:15）：家属及亲友签到，领取纪念卡（印逝者照片、生卒年月）；②静候追思（10:1510:20）：播放逝者生前喜爱的音乐（如《茉莉花》）；③家属致辞（10:2010:35）：长子讲述逝者生平（重点突出教育工作、家庭关爱）；④亲友追忆（10:3510:50）：23位亲友分享与逝者的温暖回忆；⑤献花告别（10:5011:00）：家属依次向遗像献花，行鞠躬礼；⑥合影留念（11:0011:15）：全体人员在追思厅前合影（提供拍立得打印服务）。物料清单：遗像（8寸，黑边）、纪念卡（50张）、鲜花（百合、康乃馨，10束）、追思厅布置（白纱、绿植）、音响设备、拍立得相机及相纸。3.计算与分析：某殡仪馆2024年10月提供以下服务，计算该月殡葬服务总成本（需列出计算过程）。已知数据：接运服务：20次，每次人工成本200元，车辆油耗及维护150元；火化服务：15次，每次燃料费300元，设备折旧100元，人工