2025年大学大四（旅游管理）旅游电子商务实务试题及答案

2025年大学大四（旅游管理）旅游电子商务实务试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.以下哪种不属于旅游电子商务的主要模式？（）A.B2BB.B2CC.C2CD.G2C2.旅游目的地营销系统的核心功能不包括（）A.信息发布B.在线预订C.客户关系管理D.旅游资源整合3.下列关于旅游电子商务对旅游市场影响的说法，错误的是（）A.降低了市场交易成本B.增加了市场信息不对称C.提高了市场效率D.拓展了旅游市场范围4.旅游电子商务网站的用户体验设计不包括（）A.界面设计B.功能设计C.安全设计D.内容设计5.以下哪项不是旅游移动电子商务的特点？（）A.便捷性B.个性化C.安全性高D.实时性6.旅游电子商务中的支付安全问题不包括（）A.支付信息泄露B.支付系统故障C.信用卡盗刷D.支付方式单一7……（依次类推，继续出题，直到20题）第II卷（非选择题共60分）一、填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分，共10分。请将答案填在题中的横线上。1.旅游电子商务的发展经历了______、______、______等阶段。2.旅游目的地营销系统通常由______、______、______等部分组成。3.旅游电子商务网站的盈利模式主要有______、______、______等。4.移动旅游应用的类型包括______、______、______等。5.旅游电子商务中的客户关系管理主要包括______、______、______等环节。二、简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分，共20分。请简要回答问题。1.简述旅游电子商务的概念及其包含的主要内容。2.说明旅游目的地营销系统的作用。3.分析旅游电子商务网站的功能模块。4.阐述旅游移动电子商务的发展趋势。三、案例分析题（共15分）答题要求：阅读以下案例，然后回答问题。案例：[具体案例内容，如某旅游电子商务公司的发展历程、业务模式、面临的问题等]问题：1.该旅游电子商务公司采用了哪些业务模式？（5分）2.分析该公司在发展过程中面临的主要问题及解决措施。（10分）四、材料分析题（共10分）材料：[给出一段关于旅游电子商务发展现状、问题或趋势的材料]问题：1.根据材料，分析当前旅游电子商务发展存在的问题。（5分）2.针对这些问题，提出相应的解决建议。（5分）五、论述题（共5分）答题要求：本大题共1小题，共5分。请结合所学知识，论述旅游电子商务对旅游业发展的重要意义。答案：1.D2.D3.B4.C5.C6.D7……（依次给出选择题答案）1.萌芽、发展、成熟2.信息平台、营销平台、交易平台3.广告收入、佣金收入、会员费收入4.旅游资讯类、旅游预订类、旅游社交类5.客户获取、客户保留、客户提升1.旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。主要内容包括旅游产品在线预订、旅游信息查询、旅游目的地营销、旅游企业管理等。2.作用有提升旅游目的地知名度、整合旅游资源、方便游客预订、促进旅游产品销售、加强旅游企业合作等。3.功能模块有信息展示模块、在线预订模块、客户管理模块、营销推广模块、支付结算模块等。4.发展趋势有更加个性化定制、与人工智能融合、拓展线下服务、加强跨境合作等。1.[具体业务模式分析]2.[问题及解决措施分析]1.[根据材料分析出的问题]2.[相应解决建议]旅游电子商务对旅游业发展具有重要意义。它打破了时空限制，拓展了旅游市场，让更多潜在游客能够便捷地获取旅游信息和预订产品。促进了旅游企业间的竞争与合作，推