泳池制度规范

PAGE泳池制度规范一、总则1.目的本泳池制度规范旨在确保泳池的安全运营，为使用者提供一个安全、卫生、舒适的游泳环境，保障人员生命健康和财产安全，同时维护泳池设施的正常运行，促进泳池相关活动的有序开展。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的泳池及其附属设施，包括但不限于泳池本体、更衣室、淋浴室、休息区、救生设备存放区等区域，以及所有进入泳池区域的人员，包括员工、会员、访客等。3.基本原则安全第一原则：始终将安全放在首位，采取一切必要措施预防和减少事故发生，确保人员在泳池区域的生命安全。卫生达标原则：严格遵守卫生标准，保持泳池水质清洁、卫生，防止疾病传播，维护使用者的身体健康。规范管理原则：建立健全各项管理制度和操作流程，确保泳池运营管理工作的规范化、标准化、科学化。服务至上原则：以使用者需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务，不断提升使用者的满意度。二、泳池设施管理1.设施建设与验收泳池的建设应符合国家相关建筑标准和行业规范，确保结构安全、防水性能良好。泳池设施设备的选型应根据实际使用需求和安全标准进行，确保其质量可靠、性能稳定。泳池建设完成后，应组织专业人员进行验收，验收内容包括泳池尺寸、深度、水质处理系统、循环系统、消毒设备、救生设备、防滑设施等，验收合格后方可投入使用。2.设施维护与保养建立泳池设施设备维护保养档案，详细记录设施设备的型号、规格、购买时间、维护保养记录等信息。制定设施设备维护保养计划，定期对泳池设施设备进行检查、维护、保养和维修，确保设施设备正常运行。维护保养计划应包括但不限于以下内容：每日检查：检查泳池水质、水温、水位，设备运行状况，救生设备是否完好等。每周维护：对泳池过滤系统、循环系统进行反冲洗，检查消毒设备运行情况，清洁泳池周边环境等。每月保养：对泳池池壁、池底进行清洁和检查，对设备进行润滑、紧固等保养工作，检查救生设备有效期等。每季度维修：对设施设备进行全面检查，对发现的问题及时进行维修，对老化或损坏严重的设备进行更换。定期对设施设备进行更新改造，以适应技术发展和使用需求的变化，提高设施设备的安全性和可靠性。3.设施安全检查建立设施安全检查制度，明确检查人员、检查内容、检查周期和检查记录要求。安全检查应包括日常巡查、定期检查和专项检查三种形式。日常巡查由泳池管理人员负责，每日对泳池设施设备进行巡查，及时发现并处理安全隐患；定期检查由专业技术人员每月进行一次，对泳池设施设备进行全面检查，评估设施设备的运行状况和安全性；专项检查根据实际情况不定期进行，如在雨季、高温季节、大型活动前后等，重点检查泳池的防水、防雷、防暑、防寒等设施设备。对检查中发现的安全隐患，应立即采取措施进行整改，明确整改责任人、整改期限和整改措施，确保安全隐患得到及时消除。整改完成后，应进行复查，确保设施设备符合安全要求。三、泳池水质管理1.水质标准：泳池水质应符合国家《游泳场所卫生标准》（GB9667）的要求，具体指标如下：浑浊度：不超过1NTU。pH值：7.07.8。余氯：游离性余氯含量为0.31.0mg/L。细菌总数：不得超过1000个/mL。大肠菌群：不得超过18个/L。有毒有害物质：如重金属（铅、汞、镉等）、农药等含量应符合国家相关标准。2.水质检测建立水质检测制度，配备专业的水质检测设备和人员，定期对泳池水质进行检测。水质检测应包括每日自检和定期抽检两种形式。每日自检由泳池管理人员使用便携式水质检测设备对泳池水质进行快速检测，记录检测结果；定期抽检由具备资质的第三方检测机构每月进行一次，按照国家卫生标准对泳池水质进行全面检测，出具检测报告。水质检测记录应详细、准确，包括检测时间、检测项目、检测结果、检测人员等信息。检测记录应妥善保存，以备查阅。根据水质检测结果，及时调整水质处理措施，确保泳池水质符合卫生标准。如水质出现异常情况，应立即进行处理，并向上级主管部门报告。3.水质处理采用有效的水质处理工艺，确保泳池水质的清洁、卫生。水质处理工艺应包括以下环节：过滤：通过砂滤、碳滤等方式去除水中的悬浮物、杂质等。消毒：采用氯消毒、臭氧消毒、紫外线消毒等方式杀灭水中的细菌、病毒等微生物。pH值调节：根据水质检测结果，添加酸碱调节剂，将pH值调节至7.07.8之间。水质平衡：添加水质平衡剂，保持水中各种离子的平衡，防止水质恶化。定期对水质处理设备进行维护保养，确保设备正常运行。如发现水质处理设备出现故障，应及时进行维修或更换，确保水质处理效果。严格控制水质处理药剂的使用，按照规定的剂量和方法进行添加，确保药剂使用安全、有效。药剂的采购应选择具有资质的供应商，确保药剂质量符合国家标准。四、人员管理1.员工管理泳池员工应具备相应的专业知识和技能，包括游泳救生员资格证、水质处理员资格证、健康证等。员工应定期参加培训和考核，不断提高业务水平和服务质量。建立员工岗位职责制度，明确各岗位员工的工作职责和工作流程，确保工作有序开展。员工岗位职责应包括但不限于以下内容：泳池管理人员：负责泳池的日常管理工作，包括水质检测、设施设备巡查、人员管理、安全保障等。救生员：负责泳池现场的安全保障工作，及时发现和处理溺水等安全事故，对游泳者进行安全指导。水质处理员：负责泳池水质处理工作，按照规定的工艺和方法进行水质检测、药剂添加、设备维护等。前台接待员：负责泳池的前台接待工作，包括会员登记、门票销售、咨询服务等。加强员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。安全教育和培训应包括但不限于以下内容：安全法规和制度：学习国家相关安全法规和本公司/组织的安全管理制度，明确安全责任和义务。安全操作规程：掌握泳池设施设备的安全操作规程，确保正确操作设备。应急救援知识：学习溺水急救、心肺复苏等应急救援知识和技能，提高应急处理能力。服务意识培训：加强员工的服务意识培训，提高服务质量和水平。建立员工考核制度，对员工的工作表现、业务能力、服务质量等进行定期考核。考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。2.使用者管理对进入泳池区域的使用者进行身份登记，包括姓名、性别、年龄、联系方式、会员信息等。登记信息应妥善保存，以备查阅。向使用者宣传泳池安全知识和卫生要求，提醒使用者遵守泳池管理制度，爱护泳池设施设备。对使用者的行为进行规范管理，禁止在泳池区域内进行危险行为，如跳水、打闹、携带尖锐物品等。对违反规定的使用者，应及时进行劝阻和制止，情节严重的可禁止其进入泳池区域。关注使用者的身体状况，如发现使用者身体不适或患有传染性疾病等，应及时劝其离开泳池区域，并告知其就医。五、安全管理1.安全制度建设建立健全泳池安全管理制度，明确安全管理职责和工作流程，确保安全管理工作有章可循。安全管理制度应包括但不限于以下内容：安全责任制：明确各级管理人员和员工的安全责任，签订安全责任书，确保安全责任落实到人。安全操作规程：制定泳池设施设备的安全操作规程，规范员工的操作行为，防止因操作不当引发安全事故。安全检查制度：建立安全检查制度，定期对泳池设施设备、救生设备、水质等进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。应急救援预案：制定完善的应急救援预案，明确应急救援组织机构、职责分工、应急救援程序、救援物资储备等内容，确保在发生安全事故时能够迅速、有效地进行救援。定期对安全管理制度进行修订和完善，根据国家法律法规、行业标准和实际工作情况的变化，及时调整安全管理制度，确保制度的有效性和适应性。2.救生设备配备与管理按照国家相关标准和规定，在泳池区域配备足够数量的救生设备，包括救生员座椅、救生圈、救生杆、急救箱等。救生设备应定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。救生设备应放置在明显、易取的位置，不得随意挪动或遮挡。定期对救生设备进行清点和登记，建立救生设备台账，记录救生设备的型号、数量、购买时间、维护保养情况等信息。对救生设备的使用情况进行记录，如救生圈的借出和归还时间、救生杆的使用次数等。如发现救生设备损坏或丢失，应及时进行更换和补充，并查明原因，追究相关人员的责任。3.安全巡查与监控建立安全巡查制度，安排专人负责泳池区域的安全巡查工作。安全巡查应包括定时巡查和不定时巡查两种形式。定时巡查由救生员按照规定的时间间隔进行巡查，及时发现和处理安全问题；不定时巡查由管理人员在泳池开放期间进行随机巡查，加强对泳池区域的监督管理。安全巡查人员应佩戴明显的标识，携带必要的巡查工具，如对讲机、手电筒等。巡查过程中应认真检查泳池设施设备、救生设备、水质等情况，及时发现并处理安全隐患。如发现异常情况，应立即采取措施进行处理，并及时向上级主管部门报告。在泳池区域安装监控设备，对泳池区域进行实时监控。监控设备应覆盖泳池本体及周边主要区域，确保能够及时发现安全事故和违规行为。监控记录应保存一定期限，以备查阅。4.应急救援管理制定完善的应急救援预案，明确应急救援组织机构、职责分工、应急救援程序、救援物资储备等内容。应急救援预案应定期进行演练，确保相关人员熟悉应急救援程序和方法，提高应急救援能力。成立应急救援组织机构，包括应急救援指挥小组、救援行动组、医疗救护组、后勤保障组等。应急救援指挥小组负责全面指挥应急救援工作，协调各方面资源，确保应急救援工作顺利进行；救援行动组负责实施救援行动，如将溺水者救上岸、进行心肺复苏等；医疗救护组负责对受伤人员进行现场急救和转运；后勤保障组负责提供应急救援所需的物资、设备和支持。定期组织应急救援演练，演练内容应包括模拟溺水事故、火灾事故、突发疾病等场景，检验应急救援预案的可行性和有效性，提高相关人员的应急反应能力和协同配合能力。演练结束后，应对演练效果进行评估和总结，针对存在的问题及时进行改进。配备必要的应急救援物资和设备，如急救箱、担架、氧气瓶、灭火器等，并定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。应急救援物资和设备应放置在指定的位置，便于取用。六、卫生管理1.环境卫生保持泳池周边环境整洁卫生，定期进行清扫和消毒。泳池周边地面应无杂物、无积水，垃圾桶应及时清理，垃圾不得随意堆放。对更衣室、淋浴室、休息区等附属设施进行定期清洁和消毒，保持设施设备的干净整洁。更衣室的衣柜、座椅等应定期擦拭，淋浴室的喷头、水龙头等应保持清洁，休息区的沙发、茶几等应定期消毒。加强对泳池周边绿化区域的管理，定期进行修剪和养护，保持绿化景观的美观。2.个人卫生要求进入泳池区域的人员必须穿着泳衣、泳帽，佩戴泳镜等个人防护用品。禁止穿着便服、拖鞋等进入泳池。使用者在游泳前应先淋浴，洗净身体后再进入泳池。员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤消毒，工作时应穿着工作服，佩戴工作帽和口罩等。3.卫生消毒建立卫生消毒制度，定期对泳池设施设备、水质、环境等进行消毒。消毒工作应按照国家相关卫生标准和规定进行，确保消毒效果。对泳池本体进行定期消毒，消毒方式可采用氯消毒、臭氧消毒、紫外线消毒等。消毒频率应根据水质情况和使用情况进行调整，一般每周进行12次全面消毒。对泳池附属设施进行定期消毒，如更衣室、淋浴室、休息区等，消毒频率为每天至少1次。消毒可采用含氯消毒剂擦拭、喷洒等方式进行。对泳池周