口腔门诊配药制度规范

PAGE口腔门诊配药制度规范一、总则1.目的为加强口腔门诊配药管理，确保药品质量，保障患者用药安全、有效，特制定本制度规范。2.适用范围本制度适用于本口腔门诊内所有涉及药品调配的工作环节，包括药品采购、储存、调配、发放等相关岗位人员。3.依据本制度依据《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》等相关法律法规以及口腔医疗行业的相关标准制定。二、药品采购管理1.供应商选择选择具有合法资质的药品供应商，对其进行严格的资质审核，包括营业执照、药品生产许可证或药品经营许可证、药品质量保证协议等。定期评估供应商的信誉、产品质量、供应能力等，建立供应商档案，记录相关信息。2.采购计划制定根据门诊的业务需求、药品库存情况以及临床用药趋势，由药房负责人会同临床科室医生共同制定药品采购计划。采购计划应明确药品的名称、规格、剂型、数量、采购时间等信息，并经门诊负责人审核批准。3.采购流程采购人员依据批准的采购计划，向选定的供应商发送采购订单。采购订单应详细注明药品的各项信息，确保准确无误。采购人员应跟踪采购订单的执行情况，及时与供应商沟通协调，确保药品按时、按质、按量供应。药品到货时，采购人员应与仓库管理人员共同核对药品的名称、规格、剂型、数量、批号、有效期等信息，确保与采购订单一致。三、药品储存管理1.仓库设施与环境口腔门诊应设置专门的药品仓库，仓库应具备良好的通风、防潮、防虫、防鼠等设施。仓库应保持清洁卫生，温度、湿度应符合药品储存要求。根据不同药品的特性，设置相应的储存条件，如常温库（10℃30℃）、阴凉库（不超过20℃）、冷藏库（2℃8℃）等。2.药品分类存放药品应按照药品的剂型、用途、储存条件等进行分类存放。同一类药品应集中存放，并设置明显的标识。麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等特殊管理药品应设置专库或专柜存放，实行双人双锁管理，并严格按照相关规定进行登记、保管和发放。3.库存管理仓库管理人员应定期对药品进行盘点，确保账物相符。盘点周期可根据实际情况确定，一般每月或每季度进行一次全面盘点。建立药品库存预警机制，当药品库存低于最低限量时，仓库管理人员应及时通知采购人员进行补货。对于过期、变质、损坏等不合格药品，应及时清理，并按照相关规定进行处理，做好记录。四、药品调配管理1.调配人员资质从事药品调配工作的人员应具备药学专业知识和技能，经过专业培训并取得相应的资格证书。调配人员应严格遵守操作规程和职业道德规范，确保药品调配的准确性和安全性。2.调配前准备调配人员在调配药品前，应认真审核处方。审核内容包括患者姓名、性别、年龄、科别、病历号、诊断、药品名称、规格、剂型、数量、用法用量、用药禁忌等。对于不符合规定的处方，调配人员应及时与处方医生沟通，要求其修改或重新开具处方。3.调配操作规范调配人员应按照处方要求，准确无误地调配药品。调配过程中应严格遵守药品调配操作规程，做到“四查十对”，即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。调配药品时应使用清洁、干燥的药匙，避免交叉污染。对于不同患者的药品，应分别调配，不得混淆。调配好的药品应整齐摆放，注明患者姓名、用法用量等信息，并经另一调配人员复核无误后签字确认。4.特殊药品调配对于麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等特殊管理药品的调配，应严格按照相关法律法规和管理制度进行操作。调配特殊管理药品时，应双人核对，确保调配准确无误，并做好详细记录。记录内容应包括药品名称、规格、剂型、数量、批号、有效期、调配时间、调配人员、复核人员等信息。五、药品发放管理1.发放流程药品调配完成并复核无误后，由药房工作人员按照处方信息将药品发放给患者或患者家属。发放药品时，应向患者或患者家属详细交代药品的用法用量、注意事项等信息，确保患者正确使用药品。对于住院患者的药品，应按照医嘱及时送至病房，并与病房护士进行交接，做好交接记录。2.发放记录建立药品发放记录，记录内容应包括患者姓名、性别、年龄、科别、病历号、药品名称、规格、剂型、数量、发放时间、发放人员等信息。药品发放记录应妥善保存，保存期限应符合相关法律法规的要求，以便日后查询和追溯。六、药品质量管理1.质量控制措施建立药品质量监控体系，定期对采购的药品进行质量检查。检查内容包括药品的外观、性状、包装、标签、说明书、批号、有效期等。对于验收不合格的药品，应及时与供应商联系，办理退货或换货手续，并做好记录。加强对药品储存、调配、发放等环节的质量控制，防止药品受到污染、变质等影响质量的情况发生。2.不良反应监测与报告建立药品不良反应监测制度，要求全体医护人员关注患者用药后的不良反应情况。如发现患者出现药品不良反应，应及时进行记录，并按照相关规定向药品不良反应监测机构报告。报告内容应包括患者基本信息、药品名称、剂型、规格、用法用量、不良反应发生时间、症状、处理情况等信息。七、人员培训与考核1.培训计划制定根据本门诊的药品管理需求和人员实际情况，制定年度药品管理培训计划。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训人员等信息。培训内容应包括相关法律法规、药品专业知识、药品管理规章制度、操作规程等方面。2.培训实施按照培训计划组织开展培训工作。培训方式可采用集中授课、专题讲座、现场演示、案例分析等多种形式，以提高培训效果。培训结束后，应对培训人员进行考核，考核方式可采用理论考试、实际操作考核、案例分析等多种形式。考核成绩应记录在个人培训档案中。3.培训效果评估定期对培训效果进行评估，评估内容包括培训人员对培训知识和技能的掌握程度、实际工作中的应用情况等。根据培训效果评估结果，及时调整培训计划和培训内容，不断提高培训质量。八、监督与检查**1.内部监督机制建立内部监督机制，定期对药品采购、储存、调配、发放等环节进行监督检查。监督检查内容包括制度执行情况、工作流程规范情况、药品质量情况等。设立专门的监督岗位或指定专人负责监督检查工作，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。2.外部监督与检查配合积极配合药品监督管理