2025年中职第四学年（城市轨道交通票务系统）系统维护阶段测试题及答案

2025年中职第四学年（城市轨道交通票务系统）系统维护阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.城市轨道交通票务系统的核心功能是（）A.售票B.检票C.计费D.以上都是2.以下哪种车票不属于城市轨道交通的电子车票类型（）A.单程票B.储值票C.纪念票D.纸质车票3.票务系统中用于记录乘客乘车信息的设备是（）A.售票机B.闸机C.车票清分机D.车载设备4.城市轨道交通票务系统的运营模式主要包括（）A.单一票价制B.计程票价制C.混合票价制D.以上都是5.当票务系统出现故障时，首先应该采取的措施是（）A.重启系统B.查找故障原因C.切换到备用系统D.通知维修人员6.以下关于车票回收流程的描述，正确的是（）A.乘客出站时将车票插入闸机回收B.售票员在售票过程中回收无效车票C.车站工作人员定期收集回收的车票D.以上都对7.票务系统中用于统计客流量的功能模块是（）A.售票统计B.检票统计C.客流分析D.收益统计8.城市轨道交通票务系统的安全性主要体现在（）A.防止车票伪造B.保障数据传输安全C.防止非法操作D.以上都是9.以下哪种情况会导致票务系统数据不一致（）A.设备故障B.人为误操作C.网络问题D.以上都有可能10.票务系统维护人员需要具备的技能不包括（）A.计算机操作技能B.电气维修技能C.票务业务知识D.市场营销知识11.城市轨道交通票务系统的升级主要目的是（）A.增加新功能B.提高系统性能C.修复漏洞D.以上都是12.在票务系统维护中，对设备进行定期巡检的主要目的是（）A.及时发现设备故障B.保证设备正常运行C.延长设备使用寿命D.以上都是13.以下关于票务系统数据备份的说法，错误的是（）A.定期进行数据备份B.备份数据存储在安全的地方C.备份数据不需要进行验证D.数据备份可防止数据丢失14.城市轨道交通票务系统与其他系统的接口主要用于（）A.数据共享B.功能协同C.信息交互D.以上都是15.当闸机出现故障无法正常检票时，应采取的应急措施是（）A.人工引导乘客进站B.暂停检票，维修闸机C.启用临时检票通道D.以上都可以16.票务系统中用于处理乘客投诉的模块是（）A.客服中心B.数据管理C.设备监控D.运营调度17.城市轨道交通票务系统的维护工作不包括（）A.系统硬件维护B.系统软件维护C.车站环境维护D.网络维护18.以下关于车票编码规则的描述，错误的是（）A.编码应具有唯一性B.编码应便于识别和管理C.编码规则可以随意更改D.编码应与票务系统功能相匹配19.票务系统维护人员在进行故障处理时，首先要做的是（）A.记录故障现象B.分析故障原因C.制定解决方案D.实施维修操作20.城市轨道交通票务系统的发展趋势不包括（）A.智能化B.网络化C.简单化D.便捷化第II卷（非选择题，共60分）二、填空题（每题2分，共10分）答题要求：请在每题的横线上填写正确答案。1.城市轨道交通票务系统主要由______、______、______、______等部分组成。2.车票的初始化工作包括______、______、______等。3.票务系统的收益统计主要包括______、______、______等方面。4.常见的票务系统故障类型有______、______、______等。5.城市轨道交通票务系统的维护流程包括______、______、______、______等环节。三是非判断题（每题2分，共10分）答题要求：判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。1.城市轨道交通票务系统只能采用单一票价制。（）2.车票清分机的作用是对车票进行真伪识别。（）3.票务系统数据备份可以在系统出现故障时快速恢复数据。（）4.闸机的主要功能是控制乘客进出车站。（）5.城市轨道交通票务系统维护工作不需要考虑成本。（）四、简答题（每题10分，共30分）答题要求：请简要回答下列问题，每题字数在150字到200字之间。材料：在一次票务系统维护中，发现某车站的售票机频繁出现卡纸故障，影响了售票效率。维护人员经过检查，发现是售票机内部的纸张传输部件出现了磨损。1.请分析售票机卡纸故障可能带来的影响。2.针对售票机卡纸故障，维护人员应采取哪些维修措施？3.为了避免类似故障再次发生，在票务系统维护中应采取哪些预防措施？五、案例分析题（每题10分，共10分）答题要求：请根据所给案例，分析问题并提出解决方案。每题字数在150字到200字之间。材料：某城市轨道交通线路在高峰时段出现了客流拥堵，导致部分车站的票务系统出现压力过大的情况，出现了闸机响应缓慢、售票机排队过长等问题。请分析出现这种情况的原因，并提出相应的解决措施。答案：第I卷答案1.D2.D3.D4.D5.C6.D7.C8.D9.D10.D11.D12.D13.C14.D15.C16.A17.C18.C19.A20.C第II卷答案二、填空题答案1.车票、票务终端设备、票务清分系统、票务管理系统2.编码初始化赋值、密钥写入、车票激活3.售票收入统计、检票收入统计、其他票务收入统计4.硬件故障、软件故障、网络故障5.故障监测、故障诊断、故障修复、系统优化三、是非判断题答案1.×2.×3.√4.√5.×四、简答题答案1.售票机卡纸故障影响售票效率，导致乘客购票等待时间延长，可能引发乘客不满。也会降低车站服务质量，影响整体运营秩序，还可能增加人工售票压力，影响票务收入统计准确性。2.维护人员应先清理售票机内卡纸，检查纸张传输部件磨损情况，更换磨损部件，调整纸张传输路径和张力，测试售票机是否恢复正常。3.定期对售票机进行全面检查维护，及时更换磨损部件。建立设备运行监测机制，实时掌握设备状态。对维护人员加强培训，提高故障处理能力和预防意