2025年大学第三学年（老年心理沟通）技巧应用阶段测试题及答案

2025年大学第三学年（老年心理沟通）技巧应用阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.老年人在沟通中更倾向于回忆过去的经历，这体现了老年心理的哪种特点？（）A.怀旧心理B.孤独心理C.敏感心理D.自卑心理2.当与老年人沟通时，发现他们对新事物接受较慢，这主要是因为（）。A.生理机能下降B.学习能力减退C.思维定式D.缺乏兴趣3.以下哪种沟通方式不利于与老年人建立良好关系？（）A.耐心倾听B.适时打断C.给予肯定D.温和表达4.老年人容易出现情绪波动，在沟通中我们应该（）。A.忽视他们的情绪B.及时安抚C.指责他们D.任其发泄5.为了更好地与老年人沟通，了解他们的兴趣爱好很重要，这有助于（）。A.找到共同话题B.发现他们的缺点C.控制沟通节奏D.改变他们的观念6.当老年人讲述过去的故事时，我们应该（）。A.不耐烦地打断B.认真倾听并给予回应C.质疑其真实性D.急于发表自己的看法7.与老年人沟通时，语速应该（）。A.尽量快B.适中C.尽量慢D.忽快忽慢8.老年人对尊重的需求较高，在沟通中要注意（）。A.说话语气B.沟通内容C.沟通时间D.沟通地点9.当老年人提出不合理的要求时，我们应该（）。A.直接拒绝B.委婉拒绝并解释原因C.答应他们D.不予理会10.以下哪种身体语言在与老年人沟通中是合适的？（）A.双手抱胸B.眼神专注C.频繁看手机D.不停地走动第II卷（非选择题共70分）二、填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在横线上填写正确答案。1.老年人心理沟通技巧中，最重要的原则是______。2.了解老年人的______背景，有助于更好地理解他们的行为和想法。3.在与老年人沟通时，要注意避免使用______的语言。4.积极倾听老年人的话语，不仅要听内容，还要理解他们的______。5.与老年人建立良好沟通关系的基础是______。三、简答题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每小题10分。简要回答问题。1.简述与老年人沟通时如何运用语言技巧？2.举例说明如何通过观察老年人的非语言信息来更好地沟通？四、材料分析题（共20分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：张大爷最近总是唉声叹气，和他聊天时也不太爱说话。他的子女发现后，很担心他的心理状态。问题：1.如果你是张大爷的子女，你会从哪些方面去了解他的心理状况？（10分）2.针对张大爷不爱说话的情况，你会采取哪些沟通方式来改善？（10分）五、实践应用题（共20分）答题要求：请结合实际，谈谈你在与老年人沟通中遇到的困难以及解决方法。答案：1.A2.C3.B4.B5.A6.B7.B8.A9.B10.B二、1.尊重2.生活3.刺激性4.情感5.真诚三、1.与老年人沟通时，语言要温和、亲切，避免使用生硬、冷漠的词汇。语速适中，吐字清晰，让老年人能清楚理解。多使用礼貌用语，如“请”“谢谢”“对不起”等。还要注意语言的通俗易懂，避免使用过于专业或生僻的词汇。2.比如老年人皱眉可能表示困惑或不满，这时要及时询问是否有疑问。老年人微笑说明沟通氛围良好，可继续深入交流。老年人身体前倾表示对话题感兴趣，可进一步展开。四、1.从张大爷的日常行为、表情变化、与他人的互动等方面了解。比如观察他是否还像以前一样参与喜欢的活动，对家人朋友的态度等。也可以和他以前的老友交流，了解他过去的情况。还可以关注他近期生活中是否有发生重大事件。2.主动找张大爷聊天，从他熟悉和感兴趣的话题入手，如他曾经的工作经历、