2025年中职（旅游服务与管理）旅游政策法规综合测试题及答案

2025年中职（旅游服务与管理）旅游政策法规综合测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.旅行社责任保险的保险期限为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年2.导游人员在带团过程中，擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证（）。A.1至3个月B.3至6个月C.6至9个月D.9至12个月3.旅游饭店星级评定的实施主体是（）。A.国家旅游局B.省级旅游局C.市级旅游局D.县级旅游局4.设立国内旅行社，注册资本不得少于（）。A.15万元B.30万元C.60万元D.100万元5.旅游合同的变更，是指旅游合同（）的变更。A.主体B.客体C.内容D.主体和内容6.旅游安全管理工作的方针是（）。A.安全第一，预防为主B.安全第一，综合治理C.质量第一，安全第二D.预防为主，综合治理7.旅行社业务经营许可证的有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年8.导游人员计分管理办法中，导游人员一次被扣除8分的情形是（）。A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的D.在导游活动中未佩戴导游证的9.旅游饭店星级评定检查员分为（）。A.国家级检查员和省级检查员B.省级检查员和市级检查员C.市级检查员和县级检查员D.国家级检查员和市级检查员10.国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待（）在境内的旅游活动。A.中国内地居民B.香港特别行政区居民C.澳门特别行政区居民D.台湾地区居民11.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。A.3B.5C.7D.1012.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.以暗示方式向旅游者索要小费C.在讲解中掺杂庸俗内容D.私自承揽或直接承揽导游业务13.旅游饭店星级划分的依据不包括（）。A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.饭店的管理水平C.饭店经营者的个人素质D.饭店的服务项目14.设立外商投资旅行社，注册资本不得少于（）。A.150万元B.300万元C.600万元D.1000万元15.旅游合同的订立，是指当事人之间为实现一定的旅游目的，依法就合同的主要条款经过协商一致，达成协议的法律行为。旅游合同的订立一般要经过（）阶段。A.要约和承诺B.要约和新要约C.新要约和承诺D.要约、新要约和承诺16.旅游安全事故分为（）四个等级。A.轻微、一般、重大、特大B.轻微、较大、重大、特大C.轻微、一般、较大、特大D.一般、较大、重大、特大17.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）。A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元18.导游人员在带团过程中，擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证（）。A.1至3个月B.3至6个月C.6至9个月D.9至12个月19.旅游饭店星级评定工作遵循（）的原则。A.自愿申报、分级评定、动态管理、强制达标B.自愿申报、分级评定、动态管理、企业达标C.自愿申报、统一评定、动态管理、强制达标D.自愿申报、统一评定、动态管理、企业达标20.国内旅行社经营出境旅游业务，应当向（）提出申请。A.国家旅游局B.省级旅游局C.市级旅游局D.县级旅游局第II卷（非选择题，共60分）二、多项选择题（每题3分，共15分）答题要求：本卷共5小题，每小题3分。在每小题给出的五个选项中，有二至五个选项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。多选、少选、错选均不得分。1.旅行社的业务经营范围包括（）。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.边境旅游业务E.特种旅游业务2.导游人员有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月。A.擅自增加或者减少旅游项目的B.擅自变更接待计划的C.擅自中止导游活动的D.讲解质量差的E.向旅游者兜售物品的3.旅游饭店星级评定的标准包括（）。A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.饭店的服务项目C.饭店的服务质量D.饭店的管理水平E.饭店的市场信誉4.旅游合同的内容一般包括（）。A.当事人的名称或者姓名和住所B.标的C.数量和质量D.价款或者报酬E.履行期限、地点和方式5.旅游安全管理工作的主要措施有（）。A.建立健全旅游安全管理机构B.加强旅游安全教育C.完善旅游安全管理制度D.加强旅游安全检查E.做好旅游安全事故的处理工作三、判断题（每题2分，共10分）答题要求：本卷共5小题，每小题2分。判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。1.旅行社责任保险的投保人、被保险人都是旅行社。（）2.导游人员在带团过程中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。（）3.旅游饭店星级评定工作由国家旅游局统一负责。（）4.旅游合同的变更，必须经双方当事人协商一致，并采用书面形式。（）5.旅游安全事故发生后，导游人员应当立即向当地旅游行政管理部门和有关部门报告。（）四、简答题（每题10分，共20分）答题要求：请简要回答下列问题，每题10分。1.简述旅行社的设立条件。2.简述导游人员的义务。五、案例分析题（每题15分，共15分）答题要求：请根据所给案例，分析回答问题，每题15分。某旅行社组织了一个旅游团前往某地旅游。在旅游过程中，导游人员李某为了增加收入，擅自增加了两个自费项目，引起了旅游者的强烈不满。旅游者要求旅行社退还多收的费用，并赔偿损失。旅行社认为，李某的行为是个人行为，与旅行社无关，拒绝了旅游者的要求。问题：1.李某的行为是否属于擅自增加旅游项目？为什么？2.旅行社的说法是否正确？为什么？3.旅游者的要求是否合理？为什么？答案：第I卷答案1.A2.B3.A4.A5.C6.A7.C8.B9.A10.A11.C12.A13.C14.C15.A16.A17.A18.B19.A20.A第II卷答案二、多项选择题答案1.ABCD2.ABC3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、判断题答案1.√2.√3.×（旅游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责，制定星级评定工作的实施办法和检查细则，授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作，并组织实施五星级饭店的评定与复核工作。省级旅游饭店星级评定机构向全国旅游饭店星级评定机构推荐五星级饭店并严格把关；负责本地区四星级饭店的评定与复核工作；督导本地区三星级以下旅游饭店星级评定与复核工作。市级、县级旅游饭店星级评定机构负责本地区三星级以下旅游饭店的评定与复核工作。）4.√5.√四、简答题答案1.设立旅行社，应当具备下列条件：有固定的营业场所；有必要的营业设施；有不少于30万元的注册资本。申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合规定的相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。申请人持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理设立登记。2.导游人员的义务包括：提高自身业务素质和职业技能的义务；进行导游活动时佩戴导游证的义务；进行导游活动需经旅行社委派的义务；维护国家利益和民族尊严的义务；遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰、民族风俗和生活习惯的义务；严格履行旅游合同约定的义务；不兜售物品及索要小费的义务；不欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的义务。五、案例分析题答案1.李某的行为属于擅自增加旅游项目。因为导游人员在带团过程中，不得擅自增加或者减少旅游项目。李某为了增加收入，擅自增加了两个自费项目，违反了导游人员的义务。2.旅行社的说法不正确。