2025年中职市场营销（产品推销技巧）试题及答案

2025年中职市场营销（产品推销技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.推销的核心是（）A.生产B.销售C.满足顾客需求D.产品2.推销活动的主体是（）A.推销员B.推销对象C.推销品D.推销信息3.寻找顾客的“MAN”法则中，“A”代表（）A.购买能力B.购买决策权C.购买需求D.购买欲望4.顾客购买某种产品时追求的最基本的效用和利益是产品的（）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品5.下列不属于产品整体概念中形式产品的是（）A.品质B.包装C.售后服务D.款式6.推销过程中，推销员最基本的信息沟通媒介是（）A.语言B.文字C.表情D.动作7.当顾客提出异议时，推销员最好的处理方法是（）A.直接反驳B.忽视C.转化异议D.置之不理8.推销成交的关键是（）A.产品质量B.价格C.推销员D.顾客购买欲望9.下列属于约见顾客的事由的是（）A.推销产品B.签订合同C.提供服务D.以上都是10.推销接近的主要任务是（）A.引起顾客注意B.激发顾客兴趣C.建立顾客信任D.以上都是11.推销洽谈中，最基本的方法是（）A.提示法B.演示法C.介绍法D.情感沟通法12.下列不属于推销洽谈中提示法的是（）A.直接提示B.间接提示C.明星提示D.实物提示13.推销员在推销过程中，要善于倾听顾客的意见，这体现了推销人员的（）A.观察能力B.记忆能力C.倾听能力D.表达能力14.推销成交后，推销员的首要任务是（）A.收取货款B.提供售后服务C.保持与顾客的联系D.总结经验15.下列属于售后服务内容的是（）A.产品维修B.技术培训C.产品咨询D.以上都是16.推销员要想成功推销产品，首先要（）A.了解产品B.了解顾客C.了解市场D.了解竞争对手17.推销人员的职业道德规范不包括（）A.诚实守信B.公平竞争C.追求个人利益D.遵纪守法18.下列不属于推销人员应具备的能力的是（）A.创新能力B.社交能力C.组织能力D.写作能力19.推销人员在推销过程中，要善于运用（）来激发顾客的购买欲望。A.语言技巧B.心理技巧C.推销技巧D.沟通技巧20.推销人员要想提高自己的推销业绩，就必须不断（）A.学习B.实践C.总结D.以上都是第II卷（非选择题共60分）21.（10分）简述推销的含义及特点。22.（10分）简述寻找顾客的方法有哪些。材料：某推销员在向顾客推销一款新型智能手机时，顾客提出价格太高。23.（20分）请分析推销员应如何处理顾客提出的价格异议。材料：某公司推出一款新的护肤品，主打天然成分，适合敏感肌肤。推销员小李负责推销这款产品。24.（20分）请为小李设计一份推销方案，包括推销目标、推销对象、推销策略等。答案：1.C2.A3.D4.A5.C6.A7.C8.D9.D10.D11.C12.D13.C14.B15.D16.B17.C18.D19.B20.D21.推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。特点包括：主动性、灵活性、双向性、互利性、说服性。22.介绍寻找法、资料查阅寻找法、市场咨询寻找法、会议寻找法、信函寻找法、电话寻找法、委托助手法、个人观察法、现场观察法、关系拓展法、中心开花法、网络寻找法等。23.首先要认同顾客对价格的看法，然后详细介绍产品的价值，如功能优势、质量保证、售后服务等，让顾客认识到价格与价值的匹配。可以对比同类产品价格，说明本产品性价比高。还可提供一些优惠政策或套餐，缓解顾客对价格的顾虑。24.推销目标：提高产品知名度，增加产品销量。推销对象：敏感肌肤人群，尤其是注重天然护肤的消费者。推销策略：通过