2026 年高职质量管理工程（质量控制）试题及答案

2025年高职质量管理工程（质量控制）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.质量管理体系文件中，对质量管理体系作系统、完整和概要描述的是（）。A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.质量记录2.过程能力指数反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度，当过程能力指数Cp=1时，表明（）。A.过程能力充分B.过程能力尚可，技术管理能力较勉强C.过程能力不足，需要采取措施改进D.过程能力严重不足3.在抽样检验中，接收概率L(p)随批不合格品率p的增大而（）。A.不变B.增大C.减小D.先增大后减小4.控制图的主要作用是（）。A.识别异常波动B.判断产品质量是否合格C.统计产品数量D.分析质量特性值的分布规律5.在质量管理中，排列图的主要作用是（）。A.找出影响质量的主要因素B.反映质量特性的分布规律C.分析质量数据的分散程度D.确定质量改进的方向6.质量管理体系审核的目的不包括（）。A.确定质量管理体系与审核准则的符合程度B.评价质量管理体系实现特定目标的有效性C.识别改进的机会D.评定产品质量的优劣7.六西格玛管理中，常用的度量指标是（）。A.西格玛水平B.过程能力指数C.缺陷率D.百万机会缺陷数8.质量改进的PDCA循环中，“D”指的是（）。A.计划B.执行C.检查D.处理9.质量控制的重点是（）。A.防止差错发生B.质量策划C.质量改进D.质量保证10.可靠性是指产品在规定的条件和规定的时间内，完成规定功能的（）。A.能力B.概率C.水平D.程度二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选每个选项得0.5分）1.质量管理体系的构成要素包括（）。A.组织结构B.程序C.过程D.资源E.人员2.质量特性值可分为（）。A.计量值B.计数值C.计件值D.计点值E.离散值3.抽样检验的适用场合包括（）。A.破坏性检验B.批量很大，全数检验工作量很大C.测量对象是连续体D.希望节省检验费用E.检验项目多，周期长4.质量改进的基本途径包括（）。A.质量突破B.质量控制C.质量保证D.质量策划E.质量改进团队5.六西格玛管理的特点包括（）。A.以顾客为关注焦点B.依据数据和事实，使管理成为量化的科学C.通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升D.聚焦于流程改进E.有预见的积极管理三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的对错，正确的选“√”，错误的选“×”）1.质量管理体系文件的编写应遵循系统性、法规性、增值性和适宜性原则。（）2.过程能力指数越大，表明过程能力越强，产品质量越容易保证。（）3.抽样检验中，样本量越大，接收概率越小。（）4.控制图的中心线是数据的平均值。（）5.排列图中，累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）6.质量管理体系审核的结论是审核组的最终意见，不可更改。（）7.六西格玛管理的目标是消除变异，追求近乎完美。（）8.质量改进的PDCA循环是一个不断上升的循环。（）9.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。（）10.可靠性是产品质量的重要特性之一，只与产品的设计和制造有关。（）四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答下列问题）1.简述质量管理体系的建立步骤。2.什么是过程能力分析？过程能力分析有哪些作用？3.质量改进的常用工具和技术有哪些？请简要介绍其中一种。五、案例分析题（总共1题，每题20分，阅读以下案例，回答问题）某公司生产一种电子产品，近期产品质量出现波动，客户投诉增多。公司决定对质量管理体系进行全面审查，并采取措施改进产品质量。审核发现，该公司的生产过程中存在以下问题：1.部分原材料供应商提供的原材料质量不稳定。2.生产设备老化，经常出现故障，影响产品质量。3.生产车间的环境温度和湿度控制不当。4.员工操作技能参差不齐，部分员工未严格按照操作规程进行操作。5.质量管理部门对质量数据的收集和分析不够及时和准确。1.针对上述问题，提出相应的改进措施。2.说明如何确保改进措施的有效实施。答案1.单项选择题答案：（1）A（2）B（3）C（4）A（5）A（6）D（7）D（8）B（9）A（10）B2.多项选择题答案：（1）ABCD（2）AB（3）ABCDE（4）AE（5）ABCDE3.判断题答案：（1）√（2）√（3）√（4）√（5）√（6）×（7）√（8）√（9）√（10）×4.简答题答案：-质量管理体系的建立步骤：领导决策与准备；现状调查与分析；体系策划与设计；文件编写；体系试运行；内部审核和管理评审。-过程能力分析是指过程能力是指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的标准。作用：可以帮助了解过程满足质量要求的能力；为质量改进提供依据；有助于合理确定工序质量特性值的分布范围等。-质量改进的常用工具和技术有：排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、分层法、调查表、头脑风暴法、PDCA循环等。以因果图为例，它是一种用于分析质量问题产生原因的工具，通过将问题作为结果，从人、机、料、法、环等方面寻找导致问题产生的原因，以清晰地展示因果关系，便于针对性地采取改进措施。5.案例分析题答案：-改进措施：对原材料供应商进行重新评估和选择，加强对供应商的质量控制；及时更新生产设备，确保设备正常运行；安装温湿度控制设备，优化生产车间环境；加强员工培训，提高员工操作技能，严格执行操作规程；完善质量数据收集和分析制