零售行业店长营业效率考核表

零售行业店长营业效率考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标达成率40%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比评分，每低5%扣除该指标分数的10%。客单价提升率5%按实际客单价提升率与目标的差额评分，每低1%扣除该指标分数的5%。重点品类销售占比30%按重点品类销售额占总销售额的比例评分，每低2%扣除该指标分数的5%。促销活动销售贡献率20%按促销活动销售额占总销售额的比例评分，每低1%扣除该指标分数的5%。新客转化率15%按新客销售额占总销售额的比例评分，每低1%扣除该指标分数的5%。成本控制能力库存周转率20%8次/年按实际库存周转率与目标的差额评分，每低1次扣除该指标分数的10%。损耗率控制1%按实际损耗率与目标的差额评分，每高0.1%扣除该指标分数的10%。人力成本占比15%按实际人力成本占总成本的百分比评分，每高1%扣除该指标分数的5%。营销费用投入产出比1:4按营销费用投入与销售产出的比值评分，每低0.1倍扣除该指标分数的10%。租金费用控制预算内按实际租金费用与预算的差额评分，每超预算5%扣除该指标分数的10%。团队管理与培训员工流失率25%10%按实际员工流失率与目标的差额评分，每高1%扣除该指标分数的10%。员工培训覆盖率100%按实际培训覆盖率评分，每低5%扣除该指标分数的10%。员工绩效考核达标率90%按员工绩效考核达标人数占比评分，每低1%扣除该指标分数的5%。团队协作能力优秀按团队协作评估等级评分，为优秀时得满分，良好时得80%，一般时得60%，较差时得40%。员工满意度调查得分4.5分（满分5分）按实际得分与目标的差额评分，每低0.1分扣除该指标分数的10%。客户服务与体验客户满意度调查得分15%4.5分（满分5分）按实际得分与目标的差额评分，每低0.1分扣除该指标分数的10%。客户投诉率2%按实际客户投诉率与目标的差额评分，每高0.1%扣除该指标分数的10%。复购率30%按复购客户数占总客户数的比例评分，每低1%扣除该指标分数的5%。线上评价平均分4.8分（满分5分）按实际平均分与目标的差额评分，每低0.1分扣除该指标分数的10%。服务响应速度15分钟内按客户服务响应时间评分，每超时5分钟扣除该指标分数的5%。本考核表用于评估零售行业店长在营业效率方面的表现，分为销售业绩达成率、成本控制能力、团队管理与培训、客户服务与体验四个维度，请根据各指标的实际完成情况进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，成本控制能力20%，团队管理与培训25%，客户服务与体验15%。评分标准已在各指标中详细说明，请仔细阅读并按实际完成情况进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：