汽车销售顾问业务执行绩效考核表

汽车销售顾问业务执行绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标达成率40%100%按实际销售金额占月度销售目标的百分比计分，每低5%扣2分，最低得0分客户成交率30%按实际成交客户数占接待客户总数的百分比计分，每低3%扣1分，最低得0分平均客单价15万元按实际成交车辆平均售价计分，每低于目标值1万元扣1分，每高于目标值1万元加0.5分，最低得0分，最高得10分新客户开发数量20个按实际开发新客户数量计分，每少1个扣1分，最低得0分复购客户推荐率10%按复购客户推荐数量占成交客户总数的百分比计分，每低2%扣0.5分，最低得0分客户满意度客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查得分计分，每低0.1分扣2分，最低得0分客户投诉处理率95%按已投诉客户中已解决的数量占比计分，每低1%扣1分，最低得0分客户回访满意度90%按回访客户中满意度的百分比计分，每低1%扣1分，最低得0分客户信息收集完整性100%按客户信息收集的完整度计分，每缺失一项关键信息扣1分，最低得0分客户关系维护频次每月2次按实际维护客户关系的次数计分，每少1次扣0.5分，最低得0分市场活动执行效果市场活动参与度20%80%按参与市场活动的客户数占活动目标客户数的百分比计分，每低5%扣1分，最低得0分活动销售转化率25%按活动期间成交客户数占参与活动客户总数的百分比计分，每低2%扣0.5分，最低得0分活动目标达成率100%按活动设定的具体目标（如销售额、成交量）的完成度计分，每低10%扣2分，最低得0分活动方案执行质量优秀按活动方案的执行情况及效果评估计分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分活动成本控制率5%按实际活动成本占预算的百分比计分，每超出目标值1%扣1分，最低得0分团队协作与学习团队任务配合度15%90%按在团队任务中提供的支持及配合程度计分，每低1%扣1分，最低得0分跨部门协作效果良好按与其他部门协作的顺畅程度及效果评估计分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分销售技巧培训参与度100%按参与培训的次数及出勤率计分，每少1次扣2分，最低得0分培训知识应用效果80%按培训后销售技巧的实际应用效果评估计分，每低5%扣1分，最低得0分知识分享与交流每周1次按主动分享销售经验或交流的频次计分，每少1次扣0.5分，最低得0分本考核表用于评估汽车销售顾问在业务执行方面的综合表现，请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分。权重分配为：销售业绩达成率40%，客户满意度25%，市场活动执行效果20%，团队协作与学习15%。评分标准详见各指标描述，最终得分=Σ(各指标得分*指标权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：