2025 年大学人力资源管理（绩效管理）期末测试卷

2025年大学人力资源管理（绩效管理）期末测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.绩效管理的核心是（）A.绩效计划B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效沟通2.以下不属于绩效评估方法中客观评估法的是（）A.关键事件法B.行为锚定等级评价法C.排序法D.目标管理法3.在绩效计划制定过程中，首先要进行的是（）A.绩效目标设定B.绩效标准确定C.绩效沟通D.绩效指标分解4.绩效反馈面谈的目的不包括（）A.回顾过去的绩效B.分析绩效问题的原因C.制定新的绩效目标D.决定员工的薪酬调整5.平衡计分卡从哪几个维度来衡量企业绩效（）A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、市场、内部管理、人力资源C.财务、客户、产品质量、员工满意度D.财务、供应商、内部流程、员工能力6.360度评估的优点不包括（）A.全面性B.客观性C.针对性D.准确性7.绩效监控的关键是（）A.管理者的领导风格B.绩效信息的收集C.员工的工作态度D.组织的战略目标8.当绩效评估结果出现偏差时，以下措施不正确的是（）A.重新审核评估指标B.检查评估过程是否公正C.直接调整评估结果D.对评估者进行培训9.绩效管理对组织的作用不包括（）A.提高组织绩效B.促进员工发展C.增强组织凝聚力D.降低运营成本10.绩效改进计划的制定主体是（）A.管理者B.员工C.人力资源部门D.管理者和员工共同二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.绩效评估的信度包括（）A.重测信度B.内部一致性信度C.评分者信度D.效度2.以下属于绩效沟通方式的有（）A.正式面谈B.书面报告C.会议沟通D.非正式沟通3.平衡计分卡的财务维度指标可以包括（）A.营业收入B.利润C.资产负债率D.客户满意度4.绩效计划的内容通常包括（）A.绩效目标B.绩效标准C.绩效评估周期D.绩效评估方法5.绩效管理的流程包括（）A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效反馈与结果应用三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，正确的打“√”，错误的打“×”）1.绩效管理等同于绩效考核。（）2.绩效评估只能由上级对下级进行。（）3.绩效目标应该是可衡量、可实现、有时限的。（）4.绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程。（）5.行为锚定等级评价法是一种主观评估法。（）6.平衡计分卡可以替代传统的财务报表。（）7.360度评估的结果主要用于员工的晋升决策。（）8.绩效监控就是管理者对员工工作的监督。（）9.绩效改进是绩效管理的最终目的。（）10.绩效管理只对员工有影响，对组织没有作用。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述绩效评估的主要方法及其优缺点。2.如何制定有效的绩效计划？3.绩效反馈面谈中应注意哪些问题？五、案例分析题（总共1题，每题20分，请根据案例回答问题）某公司在绩效管理方面一直存在一些问题，绩效评估结果与员工实际工作表现不符，员工对绩效评估结果不满意，导致工作积极性不高。公司人力资源部门决定对绩效管理体系进行优化。1.请分析该公司可能存在哪些绩效管理问题？2.针对这些问题，提出相应的改进措施。答案：一、单项选择题1.D2.C3.C4.D5.A6.C7.B8.C9.D10.D二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题1.主要方法及优缺点：关键事件法，优点是能记录具体行为，缺点是缺乏量化数据；行为锚定等级评价法，优点是准确性高，缺点是设计成本高；排序法，优点是简单易行，缺点是缺乏客观标准；目标管理法，优点是与组织目标紧密结合，缺点是目标设定困难。2.制定有效的绩效计划：明确组织战略目标并分解；与员工充分沟通；确定可衡量、可实现、有时限的绩效目标；制定合理的绩效标准；确定绩效评估周期和方法。3.绩效反馈面谈应注意的问题：营造良好氛围；客观公正评价；倾听员工意见；关注员工发展；制定改进计划；避免冲突。五、案例分析题1.可能