2025 年大学人力资源管理（绩效考核）期末测试卷

2025年大学人力资源管理（绩效考核）期末测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.绩效考核的核心是（）A.绩效标准B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效计划2.以下哪种方法不属于绩效考核的客观考核法（）A.生产记录法B.关键事件法C.等级评估法D.目标管理法3.360度考核法又称为（）A.全方位考核法B.多角度考核法C.全视角考核法D.多维度考核法4.绩效考核指标的设计原则不包括（）A.定量与定性相结合B.少而精C.可衡量性D.全面性5.在绩效考核中，最能体现员工实际工作表现的是（）A.工作业绩B.工作能力C.工作态度D.工作潜力6.绩效反馈面谈的目的不包括（）A.传递绩效考核结果B.分析员工绩效不足C.制定绩效改进计划D.决定员工薪酬调整7.平衡计分卡的四个维度不包括（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.员工发展维度8.以下哪种绩效考核方法适合于对一线生产员工的考核（）A.行为锚定等级评价法B.关键绩效指标法C.生产记录法D.目标管理法9.绩效考核周期的确定不需要考虑的因素是（）A.考核指标的性质B.企业的规模C.员工的工作性质D.考核成本10.在绩效考核中，容易出现趋中倾向的考核方法是（）A.排序法B.强制分布法C.等级评估法D.行为观察量表法二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.绩效考核的作用包括（）A.为员工薪酬调整提供依据B.为员工晋升提供依据C.为员工培训提供依据D.为企业战略调整提供依据E.为企业人力资源规划提供依据2.以下哪些属于绩效考核的主体（）A.上级B.同事C.下级D.客户E.员工自己3.绩效考核指标的类型包括（）A.数量指标B.质量指标C.成本指标D.时限指标E.行为指标4.绩效反馈面谈的技巧包括（）A.建立彼此信任的氛围B.关注员工的工作绩效C.指出员工的不足D.倾听员工的意见和建议E.制定具体的绩效改进计划5.以下哪些属于平衡计分卡的优点（）A.实现了财务指标与非财务指标的平衡B.使企业的战略目标得到有效分解C.提高了企业的绩效管理水平D.增强了企业的核心竞争力E.促进了企业内部各部门之间的沟通与协作三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的对错，正确的打“√”，错误的打“×”）1.绩效考核就是对员工工作结果的考核。（）2.关键绩效指标法只关注关键绩效指标的完成情况，不关注工作过程。（）3.360度考核法能够全面、客观地评价员工的绩效。（）4.绩效考核指标越多越好，这样能够全面地反映员工的工作表现。（）5.绩效反馈面谈应该只关注员工的不足，不应该关注员工的优点。（）6.平衡计分卡是一种以财务指标为核心的绩效考核方法。（）7.行为锚定等级评价法是一种将关键事件法与等级评价法相结合的绩效考核方法。（）8.绩效考核周期越短越好，这样能够及时发现员工的问题并进行调整。（）9.在绩效考核中，应该避免使用主观评价方法。（）10.绩效考核结果应该只用于员工的薪酬调整和晋升，不应该用于其他方面。（）四、简答题（总共3题，每题10分）1.简述绩效考核的流程。2.简述关键绩效指标法的设计步骤。3.简述绩效反馈面谈的注意事项。五、案例分析题（总共1题，每题20分）某公司人力资源部为了提高员工的工作绩效，决定实施绩效考核制度。在绩效考核过程中，人力资源部设计了一套绩效考核指标体系，包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。同时，人力资源部采用了360度考核法，让上级、同事、下级和客户对员工进行评价。在绩效反馈面谈中，人力资源部要求主管与员工面对面沟通，指出员工的优点和不足，并制定绩效改进计划。请根据上述案例，回答以下问题：1.该公司实施绩效考核制度的目的是什么？2.该公司采用的绩效考核方法有哪些？3.绩效反馈面谈的作用是什么？4.请你对该公司的绩效考核制度提出一些改进建议。答案：一、单项选择题1.B2.C3.C4.D5.A6.D7.D8.C9.B10.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×四、简答题1.绩效考核流程：绩效计划制定、绩效实施与监控、绩效评估、绩效反馈面谈、绩效结果应用。2.关键绩效指标法设计步骤：明确企业战略目标、确定关键成功因素、确定关键绩效指标、设定指标权重、确定指标目标值、审核关键绩效指标。3.绩效反馈面谈注意事项：建立彼此信任的氛围；关注员工的工作绩效；倾听员工的意见和建议；指出员工的不足；制定具体的绩效改进计划；保持沟通的开放性和双向性；避免批评和指责；强调员工的优点和进步；记录面谈内容。五、案例分析题1.目的是提高员工的工作绩效。2.采用的绩效考核方法有360度考核法。3.作用：