2025年社工《社会工作实务》考试典型题题库及参考答案

2025年社工《社会工作实务》考试典型题题库及参考答案一、案例分析题（每题25分，共50分）（一）案例背景：12岁的留守儿童小宇跟随70岁的奶奶生活在西南山区，父母在广东务工，每年仅春节回家一次。近3个月，小宇出现逃学、与村中年长男孩偷摘果园水果、辱骂老师等行为。班主任反映其课堂注意力涣散，数学测试从80分跌至30分。奶奶因关节炎行动不便，仅能保证其温饱，无力管教。村社工入户走访时，小宇蜷缩在角落沉默，奶奶抹泪说："这娃以前可乖了，现在咋变成这样？"问题：结合儿童社会工作实务，分析小宇行为问题的成因，并设计介入策略。参考答案：1.成因分析：（1）家庭系统失衡：父母长期缺位导致情感联结断裂，隔代教养功能弱化（奶奶体力与教育能力不足）；（2）学校支持缺失：学业受挫未得到及时心理疏导，行为偏差被标签化为"问题儿童"；（3）社区环境影响：缺乏青少年活动空间，不良同伴群体（年长男孩）提供错误行为示范；（4）个体发展需求：青春期情绪管理能力不足，通过越轨行为寻求关注与自我认同。2.介入策略：（1）个案管理：建立专业关系（使用游戏治疗降低小宇防御），运用生态系统理论绘制"生活地图"，梳理家庭-学校-社区支持资源；（2）家庭干预：与父母视频沟通，指导其每周固定时间电话陪伴（如共同制定"成长记录册"）；为奶奶提供简单的行为矫正技巧（如正强化小宇的正向行为）；（3）学校联动：与班主任协商制定"学业帮扶计划"（安排学习伙伴结对），开展"情绪管理"主题班会，纠正对小宇的标签化认知；（4）社区支持：链接"儿童之家"资源，组织暑期兴趣小组（绘画、篮球），培养正向社交圈；联合村治保主任开展"青少年行为规范"宣传，净化社区环境；（5）资源整合：申请"困境儿童关爱基金"，为小宇购买学习用品，联系公益组织开展"城乡儿童手拉手"活动，拓展社会支持网络。（二）案例背景：45岁的张女士因丈夫长期酗酒施暴，3个月前带着10岁女儿搬至社区庇护站。近日她因焦虑失眠服用过量安眠药被送医，医生诊断为中度抑郁。社工家访时发现，张女士因初中文化且长期居家，仅能从事保洁等零工，女儿因转学不适应出现拒食行为。张女士哭着说："我没本事，活着就是拖累孩子。"问题：运用妇女社会工作干预原则，设计针对张女士家庭的危机介入方案。参考答案：1.危机评估：当前存在生命安全（自杀倾向）、心理创伤（抑郁症状）、生活困境（经济来源）、子女照顾（女儿拒食）四重危机。2.介入原则：（1）生命安全优先：遵循"最小伤害"原则，确保张女士不再接触危险物品（如药品管控）；（2）案主自决：避免替其做决定（如是否离婚），通过优势视角挖掘其过往应对家暴的韧性（如主动逃离、保护女儿）；（3）性别敏感：关注其"没本事"的自我否定源于传统性别角色压迫，引导其认识家暴是施暴者的责任；（4）家庭视角：将女儿纳入服务（如亲子游戏治疗修复依恋关系），避免"母亲-女儿"二元对立。3.具体方案：（1）紧急干预：联系精神科医生制定用药监管计划，安排志愿者24小时陪伴至危机缓解；（2）心理支持：开展创伤聚焦认知行为治疗（TF-CBT），帮助张女士区分"事件事实"与"自我否定"（如"被打"≠"没价值"）；（3）经济赋能：链接社区家政服务中心提供稳定保洁岗位（弹性工作时间兼顾女儿接送），联系职业技能培训（母婴护理）提升就业竞争力；（4）子女服务：为女儿开展"儿童抗逆力"小组（通过绘画表达情绪），协调学校心理老师进行适应辅导；（5）社会支持：协助申请家暴受害者专项救助金，组织"反家暴"女性互助小组（邀请成功就业的受暴妇女分享经验），增强社会认同。二、方案设计题（30分）社区背景：某老城区下辖6个开放式小区，居住人口1.2万，其中60岁以上老人占38%，80岁以上独居老人42名。近半年发生2起独居老人在家跌倒48小时后才被发现的事件，1名老人因错过最佳救治时间去世。社区居委会联合社工站计划开展"银龄守护"社区养老服务项目。要求：根据上述背景，设计项目方案，需包含服务目标、服务内容、实施方法、预期成果。参考答案：服务目标总目标：构建"预防-响应-支持"三位一体的独居老人安全支持网络，降低意外事件发生率50%以上。分目标：（1）1个月内完成42名独居老人安全风险评估；（2）3个月内建立"社区-楼门-家庭"三级响应机制；（3）6个月内提升老人自我照护能力与社区参与度。服务内容1.风险排查与评估：组建由社工、社区医生、楼门长组成的评估小组，使用《老年人居家安全评估表》（涵盖环境安全、身体状况、社会支持三维度），为每位老人建立"安全档案"（标注高风险点如地面湿滑、视力衰退）。2.安全防护干预：硬件改造：申请"适老化改造"专项基金，为高风险老人安装防滑地垫、智能感应灯、一键呼叫器（绑定社区值班室与亲属手机）；软件支持：开展"防跌倒"知识讲座（演示正确起身姿势）、"用药安全"小组（教老人使用分药盒），发放《居家安全手册》（图文版）。3.响应机制建设：建立"1+3+N"守护队：1名社工统筹，3名专职网格员包片，N名志愿者（包括低龄老人、学生）每日"电话+敲门"问候（上午9点、下午3点固定时段）；制定《紧急事件处理流程》：发现异常情况时，10分钟内联系亲属，20分钟内社区医生上门，30分钟内启动120转运，同步上报街道。4.社会支持拓展：开展"时间银行"互助服务：组织低龄老人为高龄老人提供买菜、取快递等服务，存储服务时长未来兑换自己所需服务；开设"银龄课堂"：教授手机使用（视频通话、导航）、简单急救（海姆立克法），增强老人自主解决问题的能力；链接资源：与附近医院签订"绿色转诊协议"，与超市合作提供"老人专属配送"服务。实施方法个案管理：对评估为"极高风险"的老人（如独居+失能），由社工一对一跟进，每月更新安全档案；小组工作：针对共性需求（如防跌倒）开展教育小组，针对孤独感开展怀旧小组（分享人生故事）；社区参与：通过"居民议事会"吸纳老人参与项目设计（如选择适老化改造物品），提升主人翁意识；资源整合：运用社区基金会平台，动员辖区企业捐赠智能设备，联合高校开展"老年安全"课题研究。预期成果6个月后，独居老人意外事件发生率从半年2起降至0-1起；建立包含42份动态档案、50人志愿者团队、3项长效机制（呼叫响应、互助服务、资源对接）的社区养老支持体系；80%以上老人表示"遇到困难知道找谁帮忙"，社区居民对养老服务满意度提升至90%。三、简答题（每题10分，共20分）（一）简述社会工作者在社会救助实务中"增能"的具体策略。参考答案：社会救助中的"增能"需避免"输血式"帮扶，注重服务对象能力提升，具体策略包括：1.优势挖掘：通过"生命故事"访谈，帮助服务对象发现自身特长（如烹饪、手工），转化为就业资本；2.技能培训：根据市场需求开展针对性培训（如电商运营、家政服务），链接企业提供实习机会；3.社会支持：组建"救助对象互助小组"，通过经验分享减少孤立感，培养合作能力；4.政策倡导：协助服务对象了解就业优惠政策（如社保补贴），提升运用政策资源的能力；5.心理建设：运用认知行为疗法纠正"我没用"的负面认知，建立"通过努力可以改变现状"的信念。（二）列举社区工作中"资源链接"的主要步骤，并说明如何避免"资源依赖"。参考答案：资源链接主要步骤：1.资源调查：通过社区地图、访谈等方式，梳理内部资源（如社区活动室）与外部资源（如辖区医院）；2.需求匹配：分析服务对象需求（如老人需要体检）与资源特性（医院能提供义诊），确定链接方向；3.关系建立：通过合作项目（如"健康社区行"）与资源方建立信任，明确双方权责；4.资源整合：将分散资源打包（如医院+社区卫生服务中心+志愿者=全周期健康服务），提升利用效率；5