2026年全国项目管理师能力认证及答案

2026年全国项目管理师能力认证及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年全国项目管理师能力认证试卷考核对象：项目管理领域从业者及备考人员题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---###一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）请判断下列说法的正误。1.项目管理中的“范围蔓延”是指项目范围未经控制而随意扩大。2.敏捷方法的核心是固定时间、固定范围、可变成本。3.项目管理计划是指导项目执行的唯一文件。4.风险登记册是动态更新的，应在项目全生命周期内持续调整。5.责任矩阵（RACI）主要用于明确项目团队成员的角色与职责。6.项目章程应由项目发起人批准，并正式授权项目启动。7.关键路径法（CPM）只能用于确定项目的最短工期。8.项目沟通管理计划应详细说明信息传递的方式、频率和对象。9.整体变更控制流程必须经过项目发起人的最终审批。10.项目组合管理旨在平衡多个项目的资源分配与战略目标。---###二、单选题（共10题，每题2分，总分20分）请选择最符合题意的选项。1.以下哪项不属于项目管理的五大过程组？（）A.启动B.规划C.执行D.运营E.收尾2.在甘特图中，横道线表示（）。A.资源分配B.工作依赖关系C.时间进度D.成本预算E.风险概率3.以下哪种工具最适合用于识别项目干系人的期望与影响？（）A.PERT图B.SWOT分析C.鱼骨图D.网络图E.马尔可夫链4.项目监控过程中，发现实际进度落后于计划，应优先采取的措施是（）。A.调整项目范围B.增加资源投入C.重新评估风险D.修改项目章程E.暂停项目执行5.以下哪项属于项目整合管理的核心任务？（）A.制定进度计划B.管理干系人期望C.控制项目成本D.组织团队会议E.更新风险登记册6.在敏捷开发中，“用户故事”的主要作用是（）。A.定义项目范围B.规划迭代周期C.量化交付价值D.确定验收标准E.分配任务优先级7.以下哪种变更控制流程属于“轻量级”管理？（）A.变更请求委员会审批B.直接由项目经理批准C.全体团队成员投票D.书面审批流程E.自动化系统审批8.项目质量管理中，“六西格玛”的主要目标是（）。A.减少项目周期B.降低缺陷率至百万分之3.4C.提高团队效率D.优化成本结构E.增加资源利用率9.以下哪项属于项目干系人管理的关键步骤？（）A.编制风险应对计划B.识别干系人利益冲突C.制定进度跟踪表D.更新项目预算E.调整项目范围10.项目收尾阶段的核心产出是（）。A.项目总结报告B.成本绩效报告C.资源分配表D.风险更新清单E.团队绩效评估---###三、多选题（共10题，每题2分，总分20分）请选择所有符合题意的选项。1.项目管理中的“SMART原则”适用于（）。A.设定项目目标B.制定任务分解结构（WBS）C.规划项目进度D.管理团队绩效E.分配预算2.以下哪些属于项目风险管理的步骤？（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控E.风险奖励3.项目沟通管理计划应包含哪些内容？（）A.沟通目标B.沟通渠道C.沟通频率D.信息分发流程E.沟通预算4.项目团队建设过程中，常用的激励方法包括（）。A.认可与奖励B.目标设定C.团队培训D.资源调配E.冲突解决5.以下哪些属于项目整合管理的工具与技术？（）A.项目章程B.工作分解结构（WBS）C.项目管理信息系统（PMIS）D.变更请求E.会议管理6.敏捷开发中，“迭代”的主要特点包括（）。A.短周期交付B.持续反馈C.固定范围D.自组织团队E.迭代计划7.项目范围管理中，防止“范围蔓延”的措施包括（）。A.明确项目边界B.严格变更控制C.动态调整预算D.加强干系人沟通E.简化验收标准8.项目质量管理中，“PDCA循环”适用于（）。A.过程改进B.产品测试C.团队培训D.风险控制E.客户满意度提升9.项目干系人管理中，常见的冲突解决方法包括（）。A.合作B.妥协C.强制D.回避E.调查10.项目收尾阶段的主要工作包括（）。A.完成最终交付B.进行项目审计C.释放项目资源D.更新组织过程资产E.举办庆功会---###四、案例分析（共3题，每题6分，总分18分）案例一：某科技公司启动一项新产品开发项目，项目经理小王负责统筹。项目初期，团队制定了详细的项目计划，包括WBS、进度表和预算。但在执行过程中，客户突然提出增加一项核心功能，导致项目范围扩大。同时，关键供应商因故延迟交付，影响了部分任务进度。小王尝试通过增加人手和加班来弥补时间，但团队士气下降，成本超支风险加剧。问题：1.该项目面临的主要管理挑战有哪些？（3分）2.小王应采取哪些措施应对范围变更和进度延误？（3分）案例二：某建筑公司承接一项市政工程，项目合同明确工期为12个月，预算为500万元。项目启动后，团队采用甘特图进行进度管理，并定期召开周例会。然而，施工过程中遭遇极端天气导致部分工程停工，同时材料价格上涨导致成本增加。项目经理李明发现项目可能无法按期完成，遂向公司申请延期1个月并追加预算50万元。问题：1.该项目变更请求应遵循怎样的审批流程？（3分）2.项目经理在变更管理中应注意哪些关键点？（3分）案例三：某金融机构实施一项数字化转型项目，涉及多个部门协作。项目初期，团队通过访谈和问卷调查识别了关键干系人，包括高层领导、业务部门经理、IT团队和外部供应商。但在项目执行过程中，部分干系人对系统功能提出质疑，导致需求频繁调整。此外，团队内部因职责分工不明确产生矛盾。问题：1.该项目干系人管理中存在哪些问题？（3分）2.项目经理应如何优化干系人沟通与协作？（3分）---###五、论述题（共2题，每题11分，总分22分）1.论述项目风险管理的重要性，并说明如何构建一个有效的风险管理流程。（11分）2.结合实际场景，分析敏捷开发与传统瀑布式管理的优劣势，并说明在何种情况下更适合采用敏捷方法。（11分）---###标准答案及解析---####一、判断题答案1.√2.×（敏捷强调适应性，范围可变）3.×（项目管理计划包括多个子计划）4.√5.√6.√7.×（CPM还可用于资源优化）8.√9.×（变更控制需经过审批，但审批层级可能不同）10.√解析：-第2题：敏捷开发的核心是“迭代”和“反馈”，范围、时间、成本可灵活调整。-第7题：CPM还可用于资源平衡或成本优化，不限于最短工期。---####二、单选题答案1.D2.C3.B4.B5.E6.D7.B8.B9.B10.A解析：-第3题：SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）常用于干系人分析。-第8题：六西格玛以“3.4ppm”为质量目标。---####三、多选题答案1.A,B,C2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,E5.A,C,D,E6.A,B,D7.A,B,D8.A,B,E9.A,B,C,D10.A,B,C,D解析：-第6题：敏捷迭代是短周期、反馈驱动、自组织，但范围可变。-第9题：干系人冲突解决方法包括合作、妥协、强制、回避等。---####四、案例分析答案案例一：1.管理挑战：-范围蔓延（客户新增需求）-资源不足（加班导致士气下降）-风险失控（供应商延迟）解析：项目管理需平衡范围、时间、成本，变更需严格控制。2.应对措施：-范围变更：启动整体变更控制流程，评估影响后与客户协商确认范围；-进度延误：重新评估剩余任务，优先级排序，或申请额外资源。解析：变更需正式流程，资源不足需优化任务优先级。案例二：1.审批流程：-项目经理提交变更请求；-变更控制委员会（CCB）评估影响；-公司管理层批准（若需追加预算）。解析：变更需逐级审批，确保风险可控。2.关键点：-变更需量化影响（工期、成本）；-与干系人沟通变更原因；-记录变更过程。解析：变更管理强调透明和可追溯。案例三：1.管理问题：-干系人期望未明确（需求频繁调整）；-职责分工不清晰（团队内部矛盾）；解析：干系人管理需早期介入，职责需书面化。2.优化措施：-建立干系人登记册，定期沟通；-明确角色与职责（如RACI矩阵）；-引入敏捷实践（如每日站会）。解析：敏捷强调协作和透明，职责清晰可减少冲突。---####五、论述题答案1.项目风险管理的重要性及流程：重要性：-风险管理可识别潜在问题，提前应对，降低损失；-提高项目成功率，增强干系人信心；-优化资源配置，避免被动应对。流程：1.风险识别：通过访谈、历史数据、头脑风暴等方法识别风险；2.风险评估：分析风险概率和影响，分类（高/中/低）；3.风险应对：制定规避、转移、减轻或接受策略；4.风险监控：动态