2026年养老照护服务协议

2026年养老照护服务协议甲方（服务提供方）：_________________________（以下简称“甲方”）法定代表人/负责人：_________________________统一社会信用代码：_________________________注册地址：__________________________________联系电话：__________________________________乙方（服务接受方）：_________________________（姓名/名称）身份证号/统一社会信用代码：_________________________住址：__________________________________联系电话：__________________________________（如乙方为监护人，需注明与被照护人关系：_________________________）丙方（可选，如适用）：_________________________（姓名/名称）与乙方关系：_________________________联系电话：__________________________________根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供养老照护服务事宜，达成如下协议：第一条服务目的与依据甲方根据乙方需求，提供专业的养老照护服务，以满足乙方在生活、健康、安全等方面的照护需求。甲方具备提供本协议约定的养老照护服务的合法资质。第二条服务内容与标准2.1服务类型：甲方为乙方提供以下照护服务：（1）生活照料：包括但不限于每日三餐制作与供应、个人卫生清洁（洗漱、沐浴、口腔清洁、修剪指甲等）、衣物洗涤与整理、协助如厕、协助移动与体位转换、睡眠管理辅助等。（2）健康管理：包括但不限于每日健康监测（测量体温、血压、血糖等，如约定）、协助按时按量用药、观察记录健康状况、协助或陪同就医、康复训练辅助（如约定）等。（3）安全保障：包括但不限于居住环境安全检查、防跌倒措施落实、紧急呼叫系统监控、意外事件应急处理、走失风险防范与报告等。（4）精神慰藉与文化娱乐：包括但不限于提供必要的陪伴与沟通、组织或协助参与机构内或居家附近的文娱活动、阅读、看电视等。（5）其他约定服务：_________________________。2.2服务标准：（1）生活照料：服务人员应态度友善、操作规范，满足乙方基本生活需求。膳食应考虑乙方口味和健康状况，确保基本卫生。清洁服务应保持乙方个人及居住区域整洁。（2）健康管理：服务人员应接受基础健康知识培训，能正确测量相关指标并记录。用药管理应确保准确、及时提醒，并做好记录。紧急情况能按预案及时响应并通知相关人员。（3）安全保障：应建立并执行安全管理制度，定期检查设施设备，对有特殊安全需求的乙方采取额外保护措施。（4）精神慰藉：应关注乙方情绪变化，提供情感支持，尊重乙方隐私与意愿。具体的服务标准可参照国家、地方相关养老服务标准或甲方公示的服务规范。2.3服务时间与方式：服务时间为自____年____月____日起至____年____月____日止【或：根据乙方需求提供持续性服务，具体服务时间以双方日常安排为准】。服务地点为_________________________【或：甲方指定养老机构内XX区域/乙方家庭住所】。服务方式为【居家上门服务/机构内集中服务】。第三条服务期限与变更3.1协议期限：本协议服务期限为____年____月____日起至____年____月____日止。3.2续约：协议期满前____日，如乙方需要继续服务，应书面通知甲方。若双方均无异议，本协议可自动续展____年；或：乙方需提前____日书面通知甲方是否续约。3.3终止：除本协议另有约定外，任何一方有权在履行期限届满前____日书面通知对方终止本协议。因乙方健康状况根本改变无法继续服务或乙方要求回家等特殊情况，可提前通知终止。终止协议后，甲方应配合乙方办理相关手续，并结清相关费用。第四条费用与支付4.1服务费用：（1）服务费标准：按【月/季/年】收费，费用总额为人民币____元（大写：_________________________）。费用构成包括：【床位费、餐饮费、护理费、活动费等】。（2）其他费用：如乙方产生额外的医疗费用、个人消费、特殊物品费用等，应另行支付，凭有效票据结算。4.2费用调整：协议履行期间，如遇政府指导价调整、甲方服务成本显著变动或乙方服务需求发生重大变化导致服务成本增加，经甲乙双方协商一致，可调整服务费用。甲方应在调整前____日书面通知乙方。4.3支付方式：乙方应【每月____日前/每季度____日前/每年____日前】通过【银行转账/现金】方式向甲方支付服务费用。支付账户信息如下：开户行：_________________________户名：_________________________账号：_________________________4.4押金（如有）：甲乙双方同意，乙方需向甲方支付押金人民币____元（大写：_________________________）。该押金用于【抵扣乙方欠费、赔偿因乙方故意或重大过失造成的甲方财产损失等】。协议正常终止且乙方无任何欠费或损失时，甲方应在乙方办妥离院/终止手续后____日内将押金无息退还乙方。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：（1）按本协议约定内容、标准和时间提供养老照护服务。（2）建立乙方健康档案，定期进行健康评估和记录。（3）配备具备相应资质和良好信誉的服务团队，并保持人员相对稳定。直接照护人员应接受岗前培训，并定期进行专业技能和职业道德培训。（4）尊重乙方的人格尊严、民族习惯和宗教信仰，保护乙方隐私。（5）保障乙方的人身、财产安全，建立并落实各项安全管理制度和应急预案。（6）遵守国家法律法规及养老行业相关规定，接受相关主管部门的监督检查。（7）及时向乙方或其监护人告知乙方健康状况及重大健康风险。（8）根据乙方实际情况和需求变化，适时调整服务计划，并告知乙方或其监护人。（9）对乙方及丙方（如适用）提供的个人信息严格保密，非法定要求或获得本人同意，不得泄露。5.2乙方权利与义务：（1）享有本协议约定的各项照护服务权利，有权了解自己的服务计划、健康评估结果及服务过程。（2）有权对甲方提供的照护服务提出意见和建议，要求甲方改进。（3）应按时足额支付约定的服务费用及其他应付费用。（4）应配合甲方进行健康检查、信息登记，并根据甲方建议维护个人卫生。（5）应妥善保管个人财物，贵重物品可自行妥善存放或告知甲方代为保管。离开住所时需确保房间内无遗留贵重物品。（6）应遵守甲方的合理规章制度（如适用），配合维护养老机构或居所秩序。（7）如乙方为监护人，应确保其有权代表服务接受方签订本协议并履行相关义务。（8）应向甲方如实告知乙方的健康状况、过敏史、既往病史、特殊需求及家庭情况等重要信息。（9）如乙方或其家属/监护人要求甲方提供超出本协议约定范围的服务或物品，产生的费用由乙方自行承担。第六条人员配备与资质甲方应确保为乙方提供的服务人员具备相应健康条件，并持有必要的专业技能资格证书（如护理员证等）。甲方应向乙方或其监护人介绍直接负责乙方的服务人员情况，并在人员发生变动时及时告知及说明接替人员的资质。第七条健康管理与医疗7.1紧急情况处理：发生紧急情况时，甲方服务人员应立即采取必要的救助措施，并按约定程序及时通知乙方或其监护人、相关医疗机构及甲方负责人。甲方应制定并公示紧急情况处理预案。7.2医疗协助：甲方应协助乙方或其监护人联系医疗机构。甲方【配备/不配备】医护人员或定期安排医护人员【巡视频率：每周/每月等】。如需甲方协助转诊，甲方应积极联系并配合，但甲方【不承担/部分承担】由此产生的费用（若约定由乙方承担，需明确具体标准）。7.3保险：甲方【为乙方购买/不购买】意外伤害保险，乙方【知晓/不知晓】该保险情况。因保险赔付范围限制，超出保险赔付部分及未投保部分，仍由责任方承担。第八条保密条款甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于甲方运营信息、收费标准等）和乙方个人隐私（包括但不限于健康状况、家庭信息、财务状况等）承担保密义务。本保密义务不因本协议的终止而解除。第九条违约责任9.1甲方违约：若甲方未能按约定标准、内容提供服务，或因管理不善导致乙方人身、财产受到损害，应承担相应的赔偿责任（包括但不限于医疗费、误工费、财产损失费等）。给乙方造成精神损害的，应赔偿精神损害抚慰金。9.2乙方违约：若乙方未按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向甲方支付违约金。逾期超过____日，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方支付已发生费用及违约金。9.3任何一方单方面无故解除协议，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明。第十一条争议解决因履行本协议发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/乙方所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议生效与份数本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，【丙方执____份】，具有同等法律效力。第十三条其他约定_________________________（可填写补充条款或特别约定）。