2026年数字城市管理系统服务合同

2026年数字城市管理系统服务合同合同编号：[填写合同编号]甲方（委托方/服务接受方）：名称：[填写甲方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写甲方地址]联系电话：[填写甲方联系电话]电子邮箱：[填写甲方电子邮箱]乙方（服务提供方）：名称：[填写乙方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写乙方地址]联系电话：[填写乙方联系电话]电子邮箱：[填写乙方电子邮箱]鉴于：甲方希望委托乙方提供“2026年数字城市管理系统”的相关服务，以提升城市管理水平与效率；乙方具备提供此类系统的专业能力和经验。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方需求，为甲方提供“2026年数字城市管理系统”的服务，具体包括但不限于以下内容：(1)系统需求调研与分析；(2)系统整体规划与架构设计；(3)系统软件模块开发与集成；(4)系统硬件设备选型、安装与集成（如合同约定）；(5)与甲方现有相关系统的接口开发与对接；(6)系统内部测试、性能测试、安全测试；(7)甲方指定人员的系统操作、管理、维护培训；(8)系统上线部署服务；(9)在合同期内提供系统的运维服务，包括但不限于日常监控、故障响应与处理、系统备份与恢复、安全防护、定期健康检查与性能优化；(10)根据合同约定或甲方需求，提供系统的升级与更新服务。1.2具体的系统功能模块、性能指标、技术参数等，以双方签署的《系统需求规格说明书》或类似文件为准。第二条合同期限2.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[合同期限]年/月。2.2运维服务期限：自系统正式验收合格之日起[运维年限]年，至合同到期日止。2.3合同期满前[提前月份]个月，如甲方有意续约，应书面通知乙方，双方协商一致后签订续约协议。续约条件及费用另行协商确定。第三条费用与支付3.1本合同项下乙方提供的服务总费用为人民币[总金额]元（大写：[中文大写金额]整）。3.2费用支付方式如下：(1)合同签订后[天数]个工作日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为预付款；(2)系统完成[阶段性任务描述，如：主要功能开发并测试通过]，并经甲方书面确认后[天数]个工作日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元；(3)系统通过甲方最终验收合格后[天数]个工作日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元；(4)上述款项支付至乙方以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户行名称]账号：[乙方银行账号]3.3乙方应在收到甲方款项后向甲方开具等额、合法的增值税[发票类型，如：专用/普通]发票。3.4如因系统升级、增加新功能、扩大部署范围等需要额外费用，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。第四条项目管理与沟通4.1双方各指定一名项目经理，负责本合同的日常沟通、协调与项目管理。项目经理信息如下：甲方项目经理：[姓名]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]乙方项目经理：[姓名]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]4.2双方同意建立定期沟通机制，原则上每[周期，如：两周/月]召开一次项目会议，讨论项目进展、存在问题及下一步计划。4.3甲方应积极配合乙方开展需求调研、系统测试、培训等工作。乙方应按合同约定及时向甲方提供相关报告、文档和培训服务。4.4如一方需变更合同内容（包括服务范围、交付时间等），应提前[天数]日书面通知对方，双方协商一致后签署书面变更协议。任何一方未经对方书面同意，不得擅自变更合同内容。第五条知识产权5.1乙方在履行本合同过程中开发的系统软件（包括源代码和目标代码）及其相关技术文档的知识产权，在甲方按合同约定支付全部服务费用后，归甲方所有。乙方保留该软件的必要设计思路、算法和技术的知识产权，并有权在后续项目中合理使用（非转让）。5.2系统中使用的第三方软件、平台或数据，其知识产权归第三方所有。乙方确保其使用符合第三方许可协议，并承担由此产生的一切责任。甲方在使用第三方软件或数据时，应遵守其相关许可协议。5.3甲方在使用本系统过程中产生的数据及其衍生数据，其所有权和处置权归甲方所有。第六条验收标准与程序6.1系统验收应以本合同第一条约定内容、双方签署的《系统需求规格说明书》及相关技术文件为依据。6.2验收程序如下：(1)乙方完成系统开发与部署后，书面通知甲方进行验收测试；(2)甲方应在收到验收通知后[天数]个工作日内组织相关人员进行测试，并提交《系统验收测试报告》；(3)如测试结果符合验收标准，甲方在收到测试报告后[天数]个工作日内签署《验收确认书》。如存在少量非关键问题，甲方应书面列出，乙方应在[天数]个工作日内完成修复并再次提交甲方测试；(4)如测试结果不符合验收标准，甲方应书面说明不符合的具体内容和原因，乙方应在[天数]个工作日内进行整改，并重新组织测试，直至符合验收标准。6.3甲方逾期未进行验收或未签署验收文件的，视为验收通过。但甲方应在逾期期间内对系统进行实际使用，并承担相应风险。第七条服务水平协议（SLA）7.1乙方承诺为甲方提供以下运维服务SLA（具体指标以双方约定为准）：(1)故障响应：接到甲方故障报告后，[小时数]小时内响应；对于严重故障，[小时数]小时内提供初步解决方案或解决方案路径。(2)故障解决：对于严重故障，承诺在[小时数/天数]内提供临时解决方案或恢复服务；对于一般故障，承诺在[小时数/天数]内解决。(3)系统可用性：保障核心系统达到[百分比，如：99.9%]的可用性。(4)巡检与维护：定期对系统进行巡检和维护，具体频率为[频率，如：每周/每月]。7.2如乙方未能达到SLA约定指标，应承担相应的违约责任，具体方式为[违约责任方式，如：按未达标时长比例减免当期运维费用等]，但累计减免费用不超过合同总金额的[百分比]%。第八条数据安全与保密8.1乙方在合同履行过程中，必须严格遵守国家有关网络安全、数据安全和个人信息保护的法律法规，采取有效技术和管理措施，保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。8.2乙方及其工作人员对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户信息、系统数据等非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。未经甲方书面同意，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用。保密义务在本合同终止后[年数]年内持续有效。8.3甲方应确保其提供的数据符合法律法规要求，并对数据的真实性、准确性负责。第九条违约责任9.1若乙方未能按合同约定的时间、质量和内容提供服务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因此遭受的直接损失。9.2若甲方未能按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。9.3任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。9.4因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。不可抗力影响消除后，应继续履行合同。第十条不可抗力10.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地/甲方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同终止与解除12.1除本合同另有约定外，合同在有效期内正常履行完毕后自动终止。12.2发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序的；(3)乙方无法继续履行合同核心义务的。12.3合同解除后，乙方应停止一切合同项下的工作，并按甲方要求返还属于甲方的资料、物品等。双方应根据实际情况，结算已发生的服务费用，并处理数据交接、知识产权等善后事宜。第十三条其他13.1本合同自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。13.2对本合同的任何修改或补充，