2026年社区团购合同

2026年社区团购合同鉴于甲方欲设立或运营社区团购业务（以下简称“本业务”），乙方拟参与甲方的社区团购业务，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“甲方”指【甲方名称或简称】，即负责组织和运营本业务的主体。1.2“乙方”指【乙方名称或身份证号】，即参与本业务购买商品的个人或家庭用户。1.3“社区团购平台”指甲方为开展本业务而提供的服务网站、移动应用程序或其他线上渠道。1.4“商品”指在本业务中由甲方组织、向乙方销售的产品，具体品类以甲方在社区团购平台公示为准。1.5“订单”指乙方在社区团购平台提交的购买商品的购买请求。1.6“活动”指甲方在社区团购平台开展的各类促销、优惠或主题团购活动。1.7“结算周期”指甲方与上游供应商进行货款结算的周期性安排。1.8“用户协议”指由甲方制定并在社区团购平台发布的，关于本业务参与规则、权利义务等的详细协议，作为本协议的补充。第二条合同标的与范围2.1本协议项下的合同标的是乙方向甲方购买通过社区团购平台销售的指定商品。2.2乙方的购买范围限于甲方在社区团购平台公示的可供团购的商品，且购买行为发生在甲方运营的社区团购平台内。2.3甲方承诺在合同有效期内，持续运营社区团购平台，并根据本协议约定向乙方提供团购服务。第三条乙方权利与义务3.1乙方权利：3.1.1享有按照甲方公示的商品价格和活动规则购买商品的权益。3.1.2享有获得符合国家质量标准及甲方公示信息的商品的权益。3.1.3享有了解所购商品真实情况（包括但不限于品牌、规格、生产日期、保质期、产地等信息）的权益。3.1.4在商品送达后【具体天数，例如：三】日内，对商品进行验收，如发现商品存在质量问题或与描述不符，有权按照本协议约定要求换货或退货。3.1.5享有在甲方平台规定的方式下对所购商品进行评价的权益。3.1.6法律法规及用户协议规定的其他权利。3.2乙方义务：3.2.1应向甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息及联系方式，并对信息的真实性负责。3.2.2应按照社区团购平台公示的价格和支付方式按时足额支付所购商品的货款。3.2.3应遵守甲方社区团购平台的各项规则及活动限制，包括但不限于购买数量限制、实名制要求等。3.2.4应在商品送达时及时签收，并按照甲方提供的商品验收指引进行验收。对有包装要求或特殊储存条件要求的商品，应按建议处理。3.2.5应配合甲方或供应商就商品质量问题、物流异常等情况进行必要的信息核实或调查。3.2.6不得利用本协议从事任何违法违规活动，不得干扰甲方正常运营或侵害其他用户合法权益。第四条甲方/平台方权利与义务4.1甲方权利：4.1.1享有制定、修改和解释社区团购平台使用规则、商品清单、价格、活动规则及服务标准的权利，但修改涉及重大权益变化的，应提前【具体天数，例如：七】日通过显著方式通知乙方。4.1.2享有对违反平台规则或相关法律法规的用户进行管理（包括但不限于警告、限制购买权限、封禁账号等措施）的权利。4.1.3享有根据用户协议和平台规则向乙方收取相关费用的权利（如适用）。4.1.4享有在用户违反本协议或相关法律法规时，要求其承担相应责任的权利。4.2甲方义务：4.2.1应提供稳定、安全、便捷的社区团购平台服务，保障乙方能够顺利进行浏览、下单、支付等操作。4.2.2应确保在社区团购平台公示的商品信息真实、准确、完整、全面，包括商品名称、品牌、规格、图片、价格、库存、产地、生产日期、保质期、认证信息、供应商信息等，并及时更新。4.2.3应建立供应商筛选标准和商品质量监控机制（或明确告知乙方自行确认商品信息），努力保证所售商品的质量。4.2.4应根据本协议约定或平台公示的配送方案，组织或协调供应商按时向乙方配送商品。4.2.5应设立便捷的客服渠道，及时处理乙方的咨询、投诉及订单相关事宜。4.2.6应采取有效措施保护乙方的个人信息安全，遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.7应按照约定或平台公示的结算规则，及时、准确地向商品供应商支付货款。第五条商品信息与价格5.1甲方应在社区团购平台以显著方式向乙方公示所售商品的全部必要信息，确保信息清晰、真实、易于理解。5.2商品价格应明确标示，如含运费，应在价格中明确或单独列出。促销活动价格应明确活动规则和有效期。5.3甲方在组织商品销售前，应已获得相关商品的销售许可或必要的资质证明，并确保商品来源合法。5.4如因商品库存不足、市场价格大幅波动、政府政策调整或其他不可归责于甲方的因素导致无法按原公示信息履约的，甲方应及时通过社区团购平台通知乙方，并与乙方协商处理方案（如更换商品、调整价格、取消订单并退款等），甲方应承担由此给乙方造成的不便。第六条订单、支付与配送6.1乙方应在甲方开放的购买时间内，通过社区团购平台选择商品并提交订单。6.2乙方应按照甲方平台提示的方式完成支付。支付成功即构成乙方订单的初步确认，甲方在收到货款并确认订单有效后应向乙方发送确认通知。6.3甲方应负责将乙方确认的订单信息传递给上游供应商，并安排商品的生产、打包和发货。6.4商品配送方式、预计送达时间、运费承担等具体事宜，按照甲方社区团购平台公示的规则执行。甲方应确保商品在合理时间内送达乙方指定地点或自提点。6.5如遇配送延迟，甲方应主动向乙方告知原因，并根据情况提供相应的解决方案或补偿（如适用）。第七条售后服务与争议处理7.1乙方应在收到商品后【具体天数，例如：七】日内进行验收。验收以乙方签收时视为无误，但乙方在签收时即发现商品外包装明显破损、缺失或称重严重不符的，应在签收单上注明，并及时通知甲方或配送人员。7.2如乙方在验收后发现商品存在质量问题（如变质、损坏、与描述严重不符等）或数量不符，应在【具体天数，例如：七】日内通过甲方平台或客服渠道提出换货或退货申请，并提供相关证据（如照片、视频）。7.3甲方应在收到乙方有效的售后申请后【具体天数，例如：三】个工作日内进行核实，并根据核实结果及商品性质做出处理决定。对于符合售后条件的，应安排换货或退款。换货流程（如是否包邮、运费承担）按平台规则或双方约定执行；退款流程应明确退款金额、支付方式和处理时限。7.4乙方对甲方提供的售后服务处理结果有异议的，可先与甲方进行沟通协商。协商不成的，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。7.5任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条违约责任8.1若甲方未能履行本协议约定的义务，如导致订单无法完成、商品质量严重不合格、延迟配送且无合理解释或补偿、泄露用户信息等，应承担相应的违约责任，并根据情况向乙方支付违约金【可约定具体金额或计算方式，例如：订单金额的百分之多少】，违约金不足以弥补乙方实际损失的，甲方还应赔偿差额部分。8.2若乙方未能履行本协议约定的义务，如未按时支付货款、恶意刷单、提供虚假信息干扰甲方正常运营等，甲方有权取消其订单、封禁其账号，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失，包括但不限于商品成本、处理成本、商誉损失等。若约定了违约金，乙方应支付相应违约金。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方达成合意并乙方完成首次下单支付行为时生效。本协议有效期【可约定具体期限，例如：一年】自生效之日起计算，除非双方另有约定或本协议另有条款规定。9.2若甲方决定停止运营社区团购业务，应提前【具体天数，例如：三十】日通过显著方式通知乙方，并结清所有未完成订单的款项。乙方有权选择取消尚未履行的订单并获得全额退款。9.3若乙方希望终止参与本业务，可随时取消其账号及所有未完成的订单，甲方应予以配合。9.4出现以下情况之一，本协议可终止：一方进入破产、清算程序；一方严重违反本协议且经甲方书面催告后【具体天数，例如：十五】日内仍未纠正；发生不可抗力事件导致本业务无法继续进行且持续时间超过【具体天数，例如：三十】日。9.5合同终止后，双方应根据终止原因处理未尽事宜，乙方已支付的货款（如有）的退还、未完成订单的处理等，均按本协议约定或法律规定执行。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于用户信息、运营数据、价格策略、技术信息等）承担保密义务。10.2保密义务不因本协议的终止而解除，保密期限为本协议有效期内及本协议终止后【具体年限，例如：两年】。10.3任何一方不得泄露、使用或允许第三方使用对方的商业秘密，但法律法规要求或双方书面同意的除外。10.4违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十一条法律适用与不可抗力11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情等。11.3任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【具体天数，例如：五】日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。第十二条其他条款12.1本协议构成双方就本业务达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本