宠物美容服务协议（2025年宠物健康）

宠物美容服务协议（2025年宠物健康）甲方（服务提供方）：_________（宠物美容服务提供商名称）法定代表人/负责人：_________统一社会信用代码/注册号：_________地址：_________联系电话：_________乙方（服务接受方）：_________（宠物主人或监护人姓名）身份证号/护照号：_________地址：_________联系电话：_________鉴于乙方希望委托甲方为其宠物提供美容服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就宠物美容服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条宠物信息1.1乙方委托甲方服务的宠物信息如下：*宠物类型：_________（猫/狗/其他）*宠物品种：_________*宠物姓名：_________*宠物年龄：_________岁*宠物性别：_________（公/母）*宠物体重：_________公斤*宠物健康状况：乙方保证已如实告知宠物当前健康状况，包括但不限于过敏史（食物、药物、环境等）、既往病史（如心脏病、皮肤病、内分泌疾病、神经系统疾病、精神心理问题如恐惧症、攻击性等）、手术史、疫苗接种情况、体内植入物（如芯片）信息等。如有不实告知，导致宠物在服务过程中出现任何健康问题或意外，乙方应承担全部责任。第二条服务内容与费用2.1甲方为乙方宠物提供以下美容服务（请勾选或具体描述）：*基础清洁（洗澡、吹干）*剪毛（全身/局部，如：脚底、腋下、根部）*按摩梳毛*耳道清洁*牙齿清洁（刷牙/抛光）*眼周清洁*足底清理*包皮护理（如适用）*毛发造型（如适用）*其他：_________2.2约定服务项目总费用为人民币_________元（大写：_________）。该费用包含_________（请注明，如：洗护产品费、造型费等）。2.3如需使用甲方提供的特定护理产品（如：去油粉、止血粉、特殊香波等），相关费用为人民币_________元（大写：_________），由乙方另行支付。2.4如服务过程中，因乙方要求增加与原约定不符的服务项目，产生的费用由乙方另行支付，并需提前与甲方确认。第三条服务时间与地点3.1服务预约日期：_________年_________月_________日3.2服务预约时间段：_________至_________3.3服务地点：甲方经营场所，地址：_________第四条健康安全与风险承担（核心条款）4.1乙方保证在预约服务前，已将宠物的真实健康状况完整告知甲方。若因乙方隐瞒、遗漏或提供虚假健康信息，导致宠物在服务过程中发生任何健康问题、意外伤害或死亡，甲方已尽到合理注意义务但仍无法避免损害发生的，乙方应承担全部责任。4.2甲方在服务前将对宠物进行基本健康状况观察，如发现宠物有明显不适、传染病迹象或不宜进行约定服务的状况，甲方有权拒绝提供服务或暂停服务，并及时通知乙方。因宠物自身原因不适合继续服务，导致服务中断或无法完成的，费用按实际服务项目比例或协商确定。4.3甲方在服务过程中，将采取符合行业标准的操作规范和安全管理措施，使用合格的工具和宠物专用洗护产品，努力保障宠物的安全。对于宠物的正常生理反应或已知的个体敏感问题，甲方将尽力安抚和护理。4.4宠物在服务过程中可能出现紧张、恐惧等应激反应，甲方应立即进行安抚。若经安抚后宠物仍表现严重不适或危险行为，甲方有权暂停或终止服务，费用按实际服务时间与总费用比例计算。因宠物应激反应导致的意外，在甲方已尽到合理安抚义务的情况下，责任由乙方承担。4.5如本协议约定进行涉及全身麻醉的美容项目（例如：甲床修剪、外科手术后的美容等），则除适用本协议第四条一般规定外，还适用以下条款：*麻醉风险评估：甲方将在实施麻醉前，向乙方详细说明麻醉的潜在风险、可能并发症及应对措施，并要求乙方签署《麻醉知情同意书》。*麻醉实施与监护：由具备相应资质和经验的人员实施麻醉，并配备必要的监护设备和人员，全程监控宠物生命体征。*麻醉后监护：麻醉结束后，甲方将在指定区域对宠物进行至少_________小时的恢复监护，直至宠物基本清醒、生命体征平稳。*麻醉风险承担：尽管甲方采取专业操作和监护，但全身麻醉本身存在固有风险。若在麻醉或恢复期间发生意外或损害，甲方将尽合理努力进行救治，相关费用（除保险赔付外）由双方根据实际情况协商或依法处理。乙方确认已充分理解并接受此风险。第五条费用支付与退款5.1乙方应于_________前（例如：预约时/服务前）向甲方支付服务总费用人民币_________元（大写：_________）。支付方式：_________（现金/刷卡/微信/支付宝/其他）。5.2如甲方要求收取押金，金额为人民币_________元（大写：_________），用于保证乙方按时到店、支付可能产生的额外费用或赔偿因乙方责任造成的损失。服务正常完成且无遗留问题后，甲方将在_________内将押金全额无息退还乙方。5.3退款政策：*乙方因个人原因需取消预约，且未使用任何服务，需提前_________小时通知甲方，可全额退款；提前_________小时至_________小时通知，可退款总额的_________%；提前少于_________小时通知或无故未到，不予退款。*乙方因宠物健康原因无法按时接受服务，需提供有效证明（如兽医诊断证明），甲方将根据实际已完成的服务项目，按比例退还费用。若乙方要求改期，需与甲方协商确定新时间，并按本协议第五条第5.3款关于改期通知的规定执行。*服务过程中因甲方原因（非乙方或宠物原因）导致服务中断，已收取的费用应予退还或减免。*因不可抗力导致服务无法进行，双方互不承担责任，已收取的费用根据情况协商处理。第六条宠物物品与遗留物品6.1乙方应自行准备宠物日常使用的食盆、水盆、玩具、牵引绳、项圈、保暖衣物（如预计服务后需要）等。服务所需甲方提供的特定物品（如：运输笼、美容床等），由甲方负责。6.2服务结束后，乙方负责自行认领宠物。若宠物被他人领走，或乙方未按时领取，产生的责任由乙方承担。6.3服务期间，若乙方遗留个人物品在甲方店内，甲方将妥善保管，但不承担保管责任。乙方应在服务结束后或另行约定时间内取回。逾期未取，甲方有权处置。第七条守时与通知7.1乙方应按时到达约定地点，配合甲方完成接宠、登记等流程。乙方迟到可能导致服务开始时间延迟。7.2甲方原则上应按预约时间开始服务，但若遇前一位宠物服务时间超出或突发情况，甲方应提前通知乙方，协商调整服务时间或采取其他解决方案。7.3双方就本协议相关事宜进行沟通或发送通知时，应使用本协议载明的联系方式。第八条免责与责任8.1因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，已产生的费用经协商后处理。8.2对于宠物的自然生理现象、已存在的慢性病或潜伏期疾病、以及乙方明确告知但甲方未能预见的风险所导致的后果，甲方不承担责任。8.3若因第三方（包括其他宠物、顾客等）的行为导致乙方宠物受到伤害，由该第三方承担责任。8.4甲方对宠物的责任限于按照约定服务项目和操作规范，在服务过程中因甲方操作不当或疏忽直接导致的、且非乙方告知或宠物自身已知重大隐患造成的损伤。甲方的赔偿责任应以实际损失为限，包括但不限于合理的医疗费用、误工费等，但最高不超过服务总费用_________元（双方可协商确定具体额度）。8.5对于因宠物自身原因（如突发疾病、拒绝配合导致意外、应激反应失控等）造成的任何损失或伤害，甲方不承担责任。第九条知识产权与保密9.1甲方在服务过程中拍摄的照片或视频，仅可用于甲方内部存档、非商业性的宣传展示（如客户评价分享、店内宣传），不得用于任何形式的商业盈利或侵犯乙方及宠物的肖像权、隐私权。乙方有权禁止甲方使用包含其宠物清晰可识别身份信息的影像资料进行商业用途。如需使用，必须事先征得乙方书面同意。9.2双方对于在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于甲方经营信息、客户资料等）和乙方的宠物信息（健康状况等），负有保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于本协议约定目的之外的其他用途。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议生效、变更与终止11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2对本协议的任何修改或补充，须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。11.3本协议在约定的服务完成、任何一方依据本协议规定行使权利（如解除权）、或法律规定终止时终止。第十二条其他12.1