2026年电子商务运营合作合同协议

2026年电子商务运营合作合同协议引言与背景本协议由以下双方于[签署日期]在[签署地点]签订：甲方（合作方A）：[甲方主体名称/姓名]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/住址：[地址]联系人及联系方式：[姓名]，[电话]，[邮箱]乙方（合作方B）：[乙方主体名称/姓名]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/住址：[地址]联系人及联系方式：[姓名]，[电话]，[邮箱]鉴于甲方拥有[描述甲方资源，如：特定品牌、产品线、电商平台店铺等]并希望开展电子商务运营业务，鉴于乙方拥有电子商务运营方面的专业能力、资源和经验，双方经友好协商，就甲方委托乙方在2026年度进行电子商务运营合作事宜，达成如下协议：合作主体信息甲方的权利与义务甲方的权利：1.1有权根据本协议约定监督乙方的运营工作，确保乙方按照协议内容和目标进行；1.2有权要求乙方定期提交运营报告，包括但不限于销售数据、流量数据、用户反馈、市场分析等；1.3有权对乙方的运营策略、活动方案提出建议和意见，并要求乙方根据建议进行合理调整；1.4有权获得乙方为达成合作目标所付出的合理努力和成果；1.5在乙方违反本协议约定时，有权根据协议约定追究乙方的违约责任；1.6有权在协议约定的费用范围内，要求甲方提供必要的支持与配合。甲方的义务：2.1应向乙方提供合作所需的品牌资料、产品信息、图片、文案等必要素材，并保证所提供资料的真实性、准确性；2.2应按照本协议第五条约定的费用标准及支付周期，及时、足额地向乙方支付服务费用；2.3应授权乙方访问和使用开展运营工作所必需的平台账号、后台权限或其他资源，并确保相关账号的安全；2.4应积极配合乙方进行市场推广活动，包括但不限于提供宣传素材、参与线下活动等；2.5应及时向乙方反馈市场动态、竞品信息及客户意见，以便乙方调整运营策略；2.6应遵守国家及地方关于电子商务、广告宣传、消费者权益保护等方面的法律法规，确保运营活动合法合规；2.7应对乙方在合作过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于产品配方、价格体系、客户名单、营销策略等）承担保密义务。乙方的权利与义务乙方的权利：3.1有权按照本协议约定，收取甲方支付的服务费用；3.2有权要求甲方提供开展运营工作所必需的资料、信息、资源及配合；3.3有权根据市场情况、平台规则及自身专业判断，制定运营计划和方案，并执行运营活动；3.4有权定期向甲方提交运营报告，并就运营进展、问题及建议进行沟通；3.5有权在甲方违约时，根据协议约定追究甲方的违约责任；3.6有权在协议有效期内，持续为甲方提供电子商务运营服务。乙方的义务：4.1应根据本协议第二条约定的合作内容与范围，全面、认真地履行运营职责；4.2应组建专业的运营团队，投入足够的人力资源，确保运营工作的质量和效率；4.3应制定详细的运营计划，包括但不限于店铺装修、产品优化、营销推广、客户服务等方面的方案，并报甲方确认后执行；4.4应定期（如每月/每季度）向甲方提交运营报告，详细汇报运营数据、成果分析、存在问题及下阶段计划；4.5应密切关注市场动态、平台政策及竞争对手情况，及时调整运营策略，以达成合作目标；4.6应严格遵守国家及地方关于电子商务、广告宣传、消费者权益保护等方面的法律法规，以及电商平台的相关规则，避免因违规操作给甲方造成损失；4.7应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密及客户信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于协议目的之外的活动；4.8应妥善保管甲方提供的账号及信息，确保账号安全，并对因乙方保管不善造成的损失承担责任。合作内容与范围5.1合作平台：本协议项下的电子商务运营合作主要在以下平台进行：[列出具体的电商平台名称，如：淘宝天猫、京东、拼多多、抖音电商、微信小程序商城等]。5.2合作业务：乙方可为甲方提供以下一项或多项电子商务运营服务：5.2.1店铺开设、视觉设计、装修优化；5.2.2产品信息管理、商品标题优化、图片处理、详情页撰写；5.2.3库存管理、订单处理、物流协调；5.2.4营销活动策划与执行，包括但不限于平台促销活动参与、优惠券设置、直通车/钻展等广告投放与管理；5.2.5社交媒体账号运营与推广，内容营销；5.2.6直播带货策划、主播对接、直播场控与数据分析；5.2.7数据监测、分析报告制作，并提出运营策略优化建议；5.2.8客户服务，包括咨询回复、售后处理、客户关系维护；5.2.9其他双方约定的与电子商务运营相关的事项。5.3合作目标：双方经协商一致，确定本协议合作期间的主要目标如下：5.3.1年度销售总额达到人民币[具体金额]元；5.3.2年度订单数量达到[具体数量]个；5.3.3新增有效客户数量达到[具体数量]个；5.3.4[其他具体、可量化的目标，如：店铺评分保持在[具体分数]以上、特定产品线市场份额提升至[具体百分比]等]。5.4合作周期：本协议有效期为自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[年/月]。合作模式与流程6.1沟通机制：双方指定以下联系人负责日常沟通事宜：甲方联系人：[姓名]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]；乙方联系人：[姓名]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]。双方就运营相关事宜进行沟通时，应以书面形式（包括邮件、微信聊天记录等可留存证据的方式）为主，重要事项需双方确认。6.2决策流程：对于以下事项，由甲方决策：6.2.1年度/季度运营预算的审批；6.2.2核心产品上新策略的确定；6.2.3大型营销活动的最终方案确认；6.2.4店铺重大视觉调整方案；6.2.5其他涉及甲方品牌形象、核心利益的重大决策。对于前述事项，甲方应在收到乙方方案后[具体天数]内予以答复或提出修改意见，若逾期未答复，视为同意乙方方案。对于非前述重大决策事项，双方可通过沟通协商一致后执行。6.3工作流程：乙方应根据市场情况、平台规则及甲方要求，制定详细的运营工作计划，并按计划执行。主要工作流程包括：市场分析->策略制定->方案执行->数据监测->效果评估->报告提交->策略优化，并在此过程中与甲方保持定期沟通。6.4平台对接：甲方应授权乙方访问并使用开展运营工作所必需的平台账号及后台系统，乙方应妥善保管账号信息，并对因账号使用产生的平台费用负责（除非另有约定）。乙方应确保其操作符合各平台用户协议及服务条款。费用与支付方式7.1收费模式：本协议项下的服务费用采用以下第[具体数字]种模式：7.1.1固定月费模式：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元；7.1.2销售额提成模式：甲方按年度销售总额的[具体百分比]%向乙方支付服务费；7.1.3订单量提成模式：甲方按年度有效订单数量的[具体金额]元/单向乙方支付服务费；7.1.4包干加提成模式：甲方支付固定服务费人民币[具体金额]元/月（包干部分覆盖日常运营工作），同时按超出[具体金额]元的年度销售总额的[具体百分比]%支付额外提成；7.1.5其他双方约定的模式：[详细描述]。7.2费用标准：如采用销售额提成模式，具体计算公式为：服务费=(年度销售总额-免提额)×提成比例。其中，年度销售总额指通过乙方运营的店铺在协议有效期内产生的、符合平台结算规则的有效销售金额。免提额为人民币[具体金额]元。7.3支付周期：服务费用按[月/季]支付。7.4支付方式：甲方应在每个支付周期结束后[具体天数]内，将当期应支付的服务费支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方账户名]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]7.5发票：甲方应在支付服务费后[具体天数]内，向乙方开具等额、合法的增值税[专/普]发票。乙方应在收到甲方付款后及时开具发票。数据与知识产权8.1数据归属与使用：合作期间，双方因履行本协议而获取的数据，其所有权归[甲方/双方共有，根据协商确定]所有。甲方有权对运营数据进行统计分析，用于评估运营效果和商业决策。乙方在为甲方提供服务过程中产生的运营数据、用户数据等商业信息，未经甲方书面同意，不得用于任何其他目的或向任何第三方提供。双方均应确保对数据的处理符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。8.2知识产权：在本协议履行过程中，双方合作完成的智力成果（包括但不限于店铺视觉设计、营销方案、运营报告、客户数据等）的知识产权归属如下：8.2.1由甲方提供资料、甲方指定要求而专门开发的成果，其知识产权归甲方所有；8.2.2由乙方独立创作或根据甲方要求独立开发的运营策略、方案、设计等，其知识产权归[乙方/双方共有，根据协商确定]所有。如知识产权归乙方所有，甲方在合作期间及合作结束后[具体年限]内，有权在自身运营活动中继续使用该成果；8.2.3双方另有约定的，从其约定。双方均应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的合法权益。8.3商业秘密：双方确认，在合作过程中，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的、不属于自己的商业秘密且接收方未公开的信息（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、营销策略等），均构成商业秘密。接收方同意对其从披露方获取的、明确或应当知道的属于商业秘密的信息承担保密义务，不得以任何方式泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密，除非该信息已公开或由接收方合法获得。本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期为自获悉之日起[年数]年或本协议终止后[年数]年，以较长者为准。违约责任9.1若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[具体百分比，如0.1%]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有应付未付款项及违约金。9.2若乙方未达到本协议第五条约定的合作目标，甲方有权要求乙方在[具体天数]内提交改进方案并采取有效措施，若改进后仍未达标，甲方有权根据实际完成情况按[具体比例或方式]扣减当期或后续的服务费用，情节严重的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并可根据损失情况要求乙方赔偿损失。9.3若乙方因违反平台规则、不正当竞争等行为，给甲方造成损失（包括但不限于平台罚款、店铺扣分、商誉损失等），乙方应承担全部赔偿责任。9.4若任何一方违反本协议的保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失，包括但不限于直接经济损失、维权费用等。9.5若任何一方违反本协议的其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.6双方同意，违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。保密条款10.1除非本协议另有约定或法律规定，双方及其工作人员、代理人对于在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、价格政策、营销策略、财务数据等）均负有保密义务。商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。10.2双方应采取合理的措施保护对方的商业秘密，防止其泄露、篡改或丢失。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、转让或许可使用对方的商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。10.3本保密义务不因本协议的终止而解除，自一方获悉对方的商业秘密之日起持续有效，对于不构成商业秘密但属于内部信息的数据，保密期限为本协议终止后[年数]年。10.4若因法律规定、有权机关要求或为维护自身合法权益（如进行诉讼抗辩）需要披露对方商业秘密的，披露方应在披露前通知对方，并在可能的情况下限制披露范围和次数，并采取必要的措施防止信息扩散。10.5任何一方违反本保密条款，应承担相应的违约责任，赔偿对方的全部损失。不可抗力11.1若本协议任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、严重疫情及其管控措施等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内，书面通知对方不可抗力的发生及其影响，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。11.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响一方根据不可抗力影响程度可部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[具体数字]种方式解决：12.1.1向[指定仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.1.2向[甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院，根据实际情况选择]提起诉讼。12.2仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。合同的生效、变更与解除13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。13.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[具体天数]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如已支付费用不予退还，或按约定扣减）。13.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：13.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的；13.4.2一方进入破产、清算或解散程序的；13.4.3乙方无法达到本协议核心合作目标，经甲方书面要求后持续无法提供有效改进措施的；13.4.4乙方违反平台规则或法律法规，造成甲方重大损失或声誉严重受损的；13.4.5其他导致协议目的无法实现的根本性违约行为。13.5本协议的解除不影响守约方根据本协议已产生的权利和乙方应承担的违约责任。合同的终止14.1本协议在合作期满且双方未续约的情况下自然终止。14.2本协议根据本协议约定或法律规定解除或终止后，双方应在[具体天数]内完成以下工作：14.2.1乙方应向甲方提交完整的运营资料、数据报告、客户信息（在法律法规允许范围内）等，并进行工作交接；14.2.2甲方应支付所有未付的服务费用；14.2.3双方互不干涉对方的正常经营活动；14.2.4保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款等继续有效。14.3乙方应确保在协议终止后，其员工不得利用在服务甲方期间获得的商业秘密或客户信息，从事与甲方竞争或对甲方不利的活动。通知条款15.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提