KTV安全出口管理细则

KTV安全出口管理细则汇报人：***（职务/职称）日期：2025年**月**日安全出口基本规范出口通道设计要求应急照明系统管理疏散指示标识规范防火门管理要求出口楼梯安全标准安全出口日常检查目录员工安全培训制度顾客安全引导措施应急预案制定与演练消防设备联动管理特殊时段安全管理监管部门协作机制安全管理制度建设目录安全出口基本规范01安全出口定义与法律依据国家标准定义安全出口指符合《建筑设计防火规范》（GB50016）要求的疏散通道，确保人员紧急情况下快速撤离。行业要求KTV场所需遵循《娱乐场所管理条例》，安全出口数量、宽度及分布需满足人均疏散面积标准。法律依据依据《中华人民共和国消防法》第16条，公共场所必须设置明显标识且畅通的安全出口，违者将承担法律责任。安全出口数量与分布要求最低数量标准每个防火分区或楼层必须设置≥2个安全出口，50㎡以上包厢需独立配置双出口。地下KTV严禁设置在地下一层以下，且出口必须直通室外地面。01空间分布原则相邻出口间距≥5米，呈对角线布局，避免火灾时同时被封堵。疏散走道净宽≥1.4米，主通道≥3米，确保人员快速分流。特殊场景要求含有电子游戏设备的区域需额外增加出口，且与歌舞区防火分隔。包厢区疏散距离≤9米（单方向）或≤18米（多方向），设喷淋系统时可增加25%。结构规范出口门必须为向外开启的乙级防火门，门口1.4米内禁止设置台阶或门槛。封闭楼梯间需配备正压送风系统，确保防烟性能。020304安全出口标识设置标准维护要求每月测试标识亮度和电源切换功能，每季度清洁表面积尘。损坏或失效标识需在24小时内更换，更换期间应设置临时导向标志。技术参数采用通电型发光标志，备用电源持续供电≥30分钟，照度≥100lux。箭头指示方向与实际路径一致，标注"安全出口"字样高度≥10cm。安装规范标识应设置在门框正上方或侧边距地2.2米处，采用双向荧光指示，间距≤20米。所有标识需保证在任何角度均不被遮挡，且与应急照明系统联动。出口通道设计要求02通道宽度与高度规范1234最小净宽标准疏散走道和安全出口的净宽度不应小于1.40m，确保人员快速通过时不会发生拥挤踩踏，且满足轮椅等辅助设备的通行需求。疏散总宽度需根据场所最大容纳人数按不小于1.0m/百人的标准动态计算，超过200人时应按国家消防技术标准进行专项设计。宽度计算原则高度限制要求通道净高不得低于2.2m，管线、灯具等悬挂物下沿距地面高度需≥2.0m，保证紧急情况下烟雾层不影响人员直立逃生。特殊区域规定地下一层KTV的安全出口必须直通室外，严禁经过其他功能区域中转，出口门洞高度不应低于2.1m且不得设置门槛。通道地面防滑处理日常维护要求每周使用防滑砖保养剂护理，及时清理酒水饮料残留，定期检测防滑性能衰减情况并每半年进行专业防滑层补强。施工工艺控制防滑剂处理需保持表面湿润，硬瓷砖处理5分钟，釉面砖15分钟，马赛克砖20分钟，通过纳米级凹槽形成物理吸盘效应。防滑系数标准采用抛光砖、釉面砖等材料时，湿态静摩擦系数需≥0.6，符合GB/T37247-2018《公共场所安全防滑技术要求》的B1级标准。通道障碍物清除规定通行净空保障通道两侧1.4m范围内严禁放置盆栽、装饰物、临时桌椅等障碍物，消防门开启半径0.9m内必须保持无障碍。踏步规范疏散通道允许设置踏步但不得超过3级，踏步高度需一致且不超过15cm，前沿应设置荧光警示条。电气设备管理配电箱、弱电井等设施不得凸出通道墙面，必需设备应嵌入安装或设置防撞护角，所有明装管线需距地面1.8m以上敷设。应急设施标识灭火器箱、消防栓等固定设施应贴墙设置并标明红色反光标识，其放置位置不得减少通道有效宽度至1.2m以下。应急照明系统管理03照明设备安装位置疏散通道应沿地面或墙面设置疏散指示标志灯，确保通道内任何位置都能清晰看到指示方向。重点在转弯处、交叉路口等关键位置设置，灯具安装高度不超过1米，采用绿色箭头标识疏散路径。疏散通道设置安全出口处需安装明显的安全出口标志灯，灯具宜设置在出口门上方或门洞两侧墙面，距地高度不低于2米。标志灯应采用持续发光型，照度不低于50lx，确保紧急情况下快速识别。安全出口设置在墙面、柱面等位置增设发光疏散指示牌，间距不超过20米，安装于人员视线高度范围内（1-1.5米）。标志内容需与疏散方向一致，避免被装饰物遮挡。辅助诱导标志模拟主电源故障，测试应急照明切换至备用电源的时间，要求疏散照明≤15秒，备用照明≤15秒。使用高精度秒表记录从断电到灯具稳定点亮的时间差，重复测试3次取平均值。切换时间验证在应急状态下，使用数字照度计测量疏散通道地面照度（≥0.5lx）和安全出口标志照度（≥50lx）。测试点应覆盖通道起点、拐角及出口等关键位置。照度达标检测对蓄电池或应急发电机组进行满负荷测试，记录从启动至电量耗尽的时间。照明型EPS电源需保证90分钟以上持续供电，动力型设备需满足120分钟运行要求。持续供电测试测试应急照明与消防报警系统的联动功能，确认火灾报警触发后能自动强制启动所有应急照明设备，且不受正常照明开关控制。系统联动检查备用电源切换测试01020304日常维护检查流程月度功能测试每月手动切断主电源，检查应急照明灯具是否正常切换并持续亮灯30分钟以上。记录蓄电池电压、逆变器状态等参数，发现异常立即更换。每季度清洁灯具表面，检查安装牢固度；测量备用电源充放电性能，对使用超过3年的蓄电池进行容量检测；测试配电箱内接触器、继电器的动作可靠性。委托第三方机构进行系统性能评估，包括切换时间复测、照度分布分析、线路绝缘测试等。出具检测报告并存档，对不符合项限期整改。季度深度维护年度全面检测疏散指示标识规范04标识尺寸与材质要求标准尺寸规范安全出口标牌印刷标准尺寸为1920×2560像素（300DPI），实体标牌固定尺寸为359×149×23mm，特大型标识面板尺寸需大于1000mm，适用于高层建筑或宽阔空间。悬挂式标牌用于门框上方，地贴式标牌需具备左右方向指示功能，楼梯间需采用分层提示组合标牌，转角区域必须配置直角专用指示标识。必须采用高折射率树脂基复合材料，表面覆有防滑耐磨保护涂层，内置长效蓄光型夜光粉体，印刷工艺需符合ISO7010国际标准，确保耐候性和持久可视性。材质工艺要求类型适配原则感谢您下载平台上提供的PPT作品，为了您和以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！标识安装高度与间距墙面安装规范常规疏散指示牌底边距地面高度不应低于2.2米，安全出口门上方标志下边缘距门框上沿不超过0.3米，确保与出口形成视觉关联。特殊空间要求袋形走道标志间距≤10米，地下场所灯光标志≤15米，楼梯间每层平台需设置方向指示标牌，与上层踏步垂直距离保持30-50cm。低位安装特例在浓烟易积聚场所，允许距地面1米以下安装，但需满足凸出墙面≤20mm、间距≤10米的要求，且必须平行墙面固定，避免阻碍逃生通道。地面标识标准地贴式标识倾斜角度需符合消防指令，沿疏散路线连续设置时，灯光型间距≤3米，蓄光自发光型≤1.5米，转角处间距压缩至1米以内。夜间发光效果标准基础亮度要求正常环境照明下标识表面亮度≥5cd/m²，黑暗环境中需提升至≥15cd/m²，蓄光型标识初始亮度≥10cd/m²且持续发光≥20分钟。必须采用内置荧光材料或配备应急电源，确保断电后维持90分钟以上发光，发光颜色严格执行绿底白字标准配色方案。灯光型标志需加装不燃材料保护罩，自发光型需定期检测蓄光粉体活性，所有标识每月需进行亮度测试并留存记录。可视性保障防护措施防火门管理要求05KTV人员密集区域必须采用甲级钢质防火门（耐火极限≥1.5小时），门框与门扇需填充珍珠岩等防火隔热材料，确保高温下结构稳定性，同时需通过国家消防产品认证。防火门材质与等级钢质防火门为核心配置包厢走廊等次要通道可选用乙级防火门（耐火极限≥1小时），若需美观性可选用钢木质复合门，但必须确保内部防火层达标；玻璃防火门仅允许在监控室等需透光区域使用，且玻璃需为复合防火玻璃（耐火≥0.5小时）。特殊区域材质适配所有防火门需提供出厂检验报告，门体应永久性标注等级标识（如“A1.50”表示甲级1.5小时），严禁使用无铭牌或材质不符的改装门。材质验收标准闭门器功能测试：每日营业前需手动检查闭门器是否使门扇完全闭合（缝隙≤3mm），双扇门必须加装顺序器，确保关闭时无错位；液压闭门器需每季度注油维护，避免闭合延迟。自动闭合装置是防火门有效阻火的关键，需确保火灾时门扇能迅速密闭，防止烟热扩散。联动控制系统验证：常开式防火门需与火灾报警系统联动，每月模拟火警信号测试自动关闭功能，关闭后需反馈信号至消防控制室；电磁释放装置断电后应能瞬时脱扣。密封性维护：检查防火密封条是否完整（无龟裂、脱落），门缝处需用防火泥封堵孔洞，确保高温下不窜火。自动闭合装置检查所有常闭防火门严禁人为固定开启或堆放杂物，门扇开启角度不得超过80度，闭门器失效需24小时内更换。门体两侧1.5米范围内不得放置装饰物或设备，确保疏散通道畅通，门把手应使用推杆式或下压式（无需旋转操作）。常闭门日常管理员工需培训“推门即逃”原则：遇火警时直接推开防火门（不依赖电动装置），通过后不得人为阻挡闭合；电动控制门失效时，可手动触发机械释放装置（如拉杆或破玻按钮）。多扇门优先顺序：引导顾客先通过甲级防火门区域（如楼梯间），再向乙级门方向疏散，避免在防火分区交界处滞留。火灾时应急操作每季度组织防火门应急开启演练，重点培训新员工操作闭门器复位、手动解锁插销等技能；门体正反面需张贴“保持关闭”或“火灾时自动关闭”警示标牌（字体≥10cm）。控制室值班人员需熟悉防火门状态监控，发现故障门编号需立即报修并记录，维修期间应临时增设灭火器材警戒线。演练与标识要求紧急开启操作规范出口楼梯安全标准06楼梯踏步防滑设计防滑条规范踏步前缘需设置防滑条，凸起高度严格控制在1.5-3mm之间，宽度宜为15-25mm，铝合金或不锈钢材质需做磨砂处理，确保摩擦系数≥0.5。优先采用火烧面花岗岩、防滑釉面砖或环氧防滑涂层，表面纹理深度应≥0.8mm，湿态静摩擦系数测试需符合GB/T4100-2015标准。踏步边缘应设置5cm宽色差明显的警示带，采用荧光涂料或嵌入式LED灯带，确保低照度环境下可视性。铺装材料选择边缘警示处理扶手高度与牢固度扶手水平荷载承受力需≥1.5kN/m，垂直荷载≥1.0kN/m，焊接节点需通过超声波探伤检测，晃动位移量≤3mm。主扶手高度不低于1.05m，副扶手设于0.65m高度处，钢管壁厚≥2.5mm，立柱间距≤1.1m且需预埋化学锚栓固定。扶手转折处需做圆弧过渡，转弯半径≥20cm，不得出现尖角或断头，末端应向墙面或地面延伸30cm。金属扶手需涂刷防火涂料达到B1级，木质扶手需采用阻燃处理实木，燃烧性能需符合GB8624-2012规定。双扶手系统荷载测试标准连续性要求材质防火性能楼梯间禁放物品规定易燃物禁令严禁存放纸箱、布艺装饰等可燃物，距踏步边缘1.2m范围内不得放置任何物品，确保疏散通道净宽≥1.4m。管道限制禁止穿越燃气管道、油料管线，电缆桥架需采用防火包封，强弱电箱必须嵌墙安装且突出墙面≤5cm。结构完整性不得私自开设孔洞或拆除踏步，防烟前室墙面禁用镜面反光材料，吊顶需采用A级不燃材质。安全出口日常检查07检查频次与责任人每日营业前检查由当班经理或指定安全员负责，确保出口标识清晰、通道无障碍物、应急照明功能正常。每周全面巡检由安保部门主管带队，检查防火门闭合性、疏散路线畅通性及消防设施完好性，记录存档。每月联合检查联合消防维保单位进行深度检测，测试报警系统联动性，评估紧急疏散预案可行性并签字确认。检查内容记录表4环境风险点排查3标识系统检查2设施功能验证1物理通道指标重点记录通道堆物情况、电气线路穿管保护状态、装饰材料阻燃性等可能影响疏散效率的隐患项。包含推杆式逃生门开启力度测试（≤70N）、应急照明持续时间（≥90分钟）、声光报警器分贝值（≥80dB）等7类功能性指标检测。核查安全出口标志的安装间距（≤20m）、自发光标识的亮度（≥50cd/m²）、地面导向标识的连续性等视觉引导要素。记录主/辅疏散通道实测宽度（不低于1.2米）、安全出口门开启角度（≥120度）、台阶高度差（≤15cm）等数据，使用激光测距仪等专业工具测量。问题整改跟踪流程分级处置机制一般性问题（如标识脱落）需24小时内修复；严重隐患（如通道堵塞）立即停业整改；结构性缺陷（如出口数量不足）应启动建筑改造方案并报消防部门备案。闭环管理程序建立"发现-登记-派单-整改-验收-销号"六步流程，使用电子工单系统跟踪整改进度，留存整改前后对比照片及第三方检测报告。责任追溯制度实行整改责任人与验收人双签字制度，对逾期未整改事项启动问责程序，纳入部门绩效考核并扣除安全保证金。员工安全培训制度08新员工需掌握KTV所有安全出口、疏散通道的准确位置及备用逃生路线，确保紧急情况下能快速引导顾客撤离。熟悉安全出口布局培训内容包括灭火器、消防栓、应急照明等设备的使用方法，以及火灾报警系统的触发流程，确保员工具备初期火灾处置能力。消防设备操作能力通过案例教学模拟火灾、停电等突发场景，让员工熟练掌握“报警-疏散-救援”的标准操作流程，减少混乱风险。应急流程标准化新员工入职培训每季度设计不同突发情况（如火灾、电力故障、暴力事件），测试员工对疏散路线选择、顾客安抚、伤员转移等环节的应对能力。记录演练中的问题（如通道堵塞、指示牌不清晰），及时修订预案并反馈至管理层。通过定期演练强化员工应急反应能力，检验安全出口管理有效性，确保预案与实际场景无缝衔接。多场景模拟演练演练中要求员工独立完成消防器材操作、应急广播使用等任务，确保技能熟练度达标。设备实操考核演练总结优化季度应急演练计划岗位安全职责考核负责紧急情况下广播通知的发布，确保语音指令清晰、镇定，避免引发恐慌。每日检查安全出口指示灯、应急照明是否正常，填写检查表并上报异常。前台人员职责定期巡查安全出口畅通情况，清除障碍物，确保疏散通道宽度符合消防法规要求。在演练或真实事件中担任现场指挥，协调顾客分批撤离，防止踩踏事故。安保人员职责熟悉包厢区域最近的逃生路线，能迅速引导顾客避开烟雾区域疏散。发现安全隐患（如顾客堵塞通道）需立即劝阻，并上报安保部门处理。服务员职责顾客安全引导措施09入场安全提示广播法律规范提示广播内容需明确告知"未成年人禁止入场，严禁携带易燃易爆物品、管制刀具等危险品"，并循环播放相关法律法规条款，强化顾客安全意识。应急设备说明提示顾客注意灭火器、消防栓的位置分布（通常位于走廊转角或安全出口旁），并简要说明"红色灭火器箱上贴有操作步骤图示"。逃生路线指引广播应包含"请立即确认距离您最近的两个安全出口位置，绿色指示灯为逃生方向指引"等提示语，要求顾客在娱乐前先熟悉疏散通道。包间安全出口图示标准化标识张贴每个包间门后必须张贴带有"YOUAREHERE"定位点的疏散平面图，图中需用红色箭头标注从该包间到安全出口的三条不同路径。多语言版本配置图示应包含中英文对照说明，重点位置如安全出口、灭火器、消防报警按钮等需用国际通用符号标注，确保外籍顾客理解。夜光材质要求图示背景需采用蓄光型自发光材料，在断电情况下持续亮光不低于90分钟，字体高度不小于5cm以保证黑暗环境可辨识。紧急情况引导话术特殊群体协助对醉酒顾客采用"扶肩引导法"，对行动不便者明确"两人一组抬离"原则，所有话术需经过消防部门标准化培训。疏散引导话术工作人员应使用"请跟我来""注意脚下""捂住口鼻"等短句，配合手势引导，禁止使用"快跑"等易引发恐慌的词汇。火灾确认话术"各位顾客请注意，X区域发生火情，请保持镇定，沿地面绿色指示灯方向，低姿快速撤离，勿乘电梯"（需用沉稳语速重复三遍）。应急预案制定与演练10应急疏散路线规划主次通道分级标识设置宽度≥1.4米的主疏散通道（荧光绿地面标识）和≥0.9米的次级通道（黄色标识），所有拐角处安装蓄光型指示牌，确保断电后持续发光90分钟以上01双向逃生路径设计每个包厢至少规划2条独立疏散路线，避开厨房、配电间等高风险区域，路线图中需标注防烟楼梯间、避难层等关键节点动态障碍物管理每日营业前由安保部检查通道畅通性，严禁堆放音响设备、酒水推车等障碍物，临时施工区域需设置红色警戒隔离带智能引导系统集成接入消防报警系统的电子疏散指示牌应具备自动切换功能，火灾时自动关闭危险路线指引，启动应急照明和声光报警装置020304各岗位应急分工监控室值班员负责火灾确认与119报警，巡逻岗携带破拆工具包（含消防斧、应急钥匙）优先开启被锁安全出口安保部核心职责楼层主管使用专用PDA终端实时上报人员滞留情况，服务员按"1人负责3包厢"标准实施引导，对醉酒顾客采用双人搀扶法转移服务组响应流程配电房值班员接到指令后3分钟内完成非消防电源切断，同时确保应急发电机启动，维持排烟风机和消防电梯供电工程部技术保障多场景压力测试模拟夜间满负荷、电力中断、主出口堵塞等极端条件，检验预案可行性，重点记录疏散瓶颈区域和响应延迟环节三维建模分析采用BIM技术重建演练过程，量化评估各环节时间节点（如报警响应时长、全员疏散耗时等），生成热力图显示拥堵点跨部门复盘会议演练后48小时内召开由消防顾问参与的评估会，针对"疏散组与灭火组路线交叉""通讯设备盲区"等问题制定整改清单预案动态更新机制根据最新消防法规（如GB50016-2014修订条款）每半年调整疏散策略，更新后的预案需全员签字确认并报消防支队备案季度演练评估改进消防设备联动管理11必须通过触发同一防火分区内两个独立探测器（如烟感+温感）或手动报警按钮，验证系统能否准确启动预设联动程序，避免误报导致设备误动作。双信号触发机制火灾确认后，背景音乐应自动切断，消防广播需强制切入并播放预设疏散指令，同时测试相邻楼层广播的接力播放功能。广播切换功能测试警报装置启动后，需检查声压级是否符合规范（75dB以上），闪光频率是否达标（1-2Hz），并确保覆盖所有公共区域及包间。声光警报验证通过控制器界面核查所有联动设备（警铃、广播、排烟阀等）的启动/停止信号反馈是否实时准确，反馈延迟不得超过10秒。设备状态反馈报警系统联动测试01020304排烟设备启动条件01.防烟分区联动逻辑同一防烟分区内任一探测器报警后，该区域排烟口应自动开启，排烟风机需在30秒内启动，同时关闭对应空调系统。02.手动优先原则消防控制室应具备手动强制启动排烟风机的功能，且手动操作权限高于自动控制，确保紧急情况下快速响应。03.风量达标检测排烟系统启动后，需使用风速仪测量排烟口风速，保证设计风量（≥7200m³/h）满足规范要求。疏散通道分级降落位于疏散走道上的卷帘应分两步下降（先降至1.8m高度，延时30-60秒后到底），确保人员逃生时间，非疏散通道卷帘需一次降到底。手动速放功能测试卷帘机械手动释放装置，要求操作力不大于150N，下降速度在2-7.5m/min范围内。温控熔断装置卷帘两侧应设置易熔合金装置（熔断温度70℃±5℃），在火灾导致控制系统失效时能自动降落。联动反馈信号卷帘完全降落到位后，限位开关需向消防控制室发送确认信号，控制器应显示具体卷帘编号及状态。防火卷帘控制要求01020304特殊时段安全管理12动态限流措施在客流高峰时段（如周末晚间）实行实时人数监控，当场所内人员密度达到核定容量的80%时启动限流，通过预约制、分时段入场等方式控制人流量，避免超负荷运营。高峰期人员管控分区引导机制将营业区域划分为等候区、消费区、通道区，配备专职引导员进行动线管理，确保疏散通道与安全出口不被临时座椅、设备或装饰物堵塞，保持1.2米以上通行宽度。应急力量预置高峰时段增派双倍安保人员，其中30%需驻守主要疏散通道及安全出口，所有人员需佩戴醒目标识并配备强光手电、对讲机等装备，确保5秒内可响应突发情况。强化照明系统夜间营业期间必须保证所有安全出口标识、应急照明系统处于双电源供电状态，走廊及楼梯间照度不低于50勒克斯，透明材质门窗需保持内外双向可视性。升级安检标准22:00后对所有入场人员进行金属探测仪扫描及随身物品开箱检查，严禁携带管制刀具、易燃易爆物品，对疑似醉酒人员由专业保安进行行为评估后方可放行。监控室双人值守监控中心实行AB岗24小时值班制度，夜间需确保16路以上摄像头同步录像存储，重点监控消防通道、电梯间、配电房等区域，发现异常需10秒内通报巡逻组。定时安全巡查每30分钟对全场所进行网格化巡查，重点检查消防设施完好性（灭火器压力值、消火栓水压）、电气设备运行状态（温升、异味），并填写电子巡检记录备查。夜间营业特别规定01020304节假日应急预案三级响应机制根据人流量启动蓝（预警）、黄（局部管控）、红（全店疏散）三级预案，红色预警时需3分钟内打开全部6个安全出口，启用声光报警系统引导疏散。节假日前联合消防、公安部门开展实战演练，模拟火灾、斗殴等场景测试应急响应速度，确保安保人员熟练掌握防暴盾、灭火毯等器材使用方法。配备2个以上急救包（含AED、止血带、烧伤膏），指定2名经红十字会认证的急救员驻场，与最近医院建立绿色通道，确保15分钟内专业医疗支援可达。多部门联动演练医疗急救配置监管部门协作机制13联合检查启动机制采用"双随机一公开"方式抽取检查对象和执法人员，严格依据《公众聚集场所消防安全管理标准》逐项核查。重点检查安全出口宽度是否符合1.4米标准、疏散门是否采用平开门且向外开启、通道是否存在阶梯或门槛等障碍物。现场检查标准化操作问题处置闭环管理对发现的隐患实行"三色清单"分类处置——能立即整改的白色清单问题现场监督整改；需限期整改的黄色清单问题由消防部门出具《责令改正通知书》；存在重大隐患的红色清单问题采取临时查封措施，并同步抄送文旅部门暂停相关证照。消防部门牵头联合文旅、公安等部门成立专项检查组，制定检查计划前需通过联席会议明确检查对象、时间节点及分工，确保各部门职责清晰、协同高效。检查当日需由属地管理部门提前通知场所做好迎检准备。消防检查配合流程整改报告提交规范报告内容要素整改报告须包含隐患具体位置描述（附平面图标示）、整改前后对比照片、更换消防产品的检验报告、施工单位的资质证明等。对于电气线路改造等专业项目，需提供有资质的检测机构出具的验收报告。时限与格式要求一般隐患整改报告应在收到通知书后5个工作日内提交，重大隐患整改不超过15日。报告需采用A4规格装订成册，封面加盖单位公章并由消防安全责任人签字确认，电子版同步上传至消防监管平台。复核验证程序消防部门收到报告后应在3个工作日内进行现场复核，重点核查安全出口的疏散宽度是否持续保持、防火门闭门器功能是否正常、应急照明蓄电池续航是否达标等技术指