公司展厅管理制度规范

PAGE公司展厅管理制度规范一、总则（一）目的为加强公司展厅的管理，规范展厅的使用流程，确保展厅的安全、整洁与有序，充分发挥展厅展示公司形象、产品及文化的功能，特制定本管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司内部人员及因业务需要进入公司展厅的外部人员，包括但不限于合作伙伴、客户、参观团体等。（三）基本原则1.安全第一原则：展厅的管理应始终将安全放在首位，确保人员、展品及设施的安全。2.规范有序原则：展厅的使用应遵循规定的流程和标准，保持良好的秩序。3.高效利用原则：充分发挥展厅的功能，提高其使用效率，为公司业务发展服务。4.爱护展品原则：所有进入展厅的人员应爱护展品，不得损坏或擅自移动展品。二、展厅使用管理（一）展厅预约1.公司内部各部门因工作需要使用展厅，应提前[X]个工作日填写《展厅使用申请表》，详细说明使用时间、用途、参与人员等信息，提交至展厅管理部门。2.外部单位如需参观展厅，由对口业务部门负责接待，并提前[X]个工作日填写《展厅参观申请表》，经相关领导审批后交展厅管理部门备案。3.展厅管理部门收到申请表后，应根据展厅的使用情况进行审核，如遇冲突或其他特殊情况，应及时与申请部门沟通协调。（二）使用安排1.经审核通过的申请，展厅管理部门应根据申请时间和用途进行合理安排，并提前通知申请部门。2.如因特殊原因需要更改使用时间或用途，申请部门应提前[X]个工作日向展厅管理部门提出变更申请，经同意后方可调整。3.同一时间内，展厅原则上只允许一个部门或外部单位使用，如有特殊需求需同时安排多个使用方，应提前做好协调和沟通工作，确保展厅使用的安全和有序。（三）使用要求1.使用部门或外部单位应严格按照预约时间使用展厅，不得擅自提前或推迟。如因特殊情况需要提前或推迟，应至少提前[X]小时通知展厅管理部门。2.使用期间，应保持展厅的整洁卫生，不得在展厅内吸烟、乱扔垃圾等。如需使用展厅内的设备或工具，应提前向展厅管理部门申请，并在使用后及时归还和清理。3.使用部门或外部单位应爱护展厅内的展品、设施和设备，不得擅自拆卸、更换或损坏。如发现展品、设施或设备有损坏情况，应及时报告展厅管理部门，并配合进行维修或赔偿。4.在展厅内进行讲解、演示等活动时，应提前做好准备工作，确保活动的顺利进行。讲解人员应具备专业知识和良好的沟通能力，能够准确、清晰地介绍公司产品和文化。5.展厅内禁止进行与展示内容无关的商业活动或其他违法违规行为。三、展厅安全管理（一）安全责任1.展厅管理部门负责展厅的日常安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案，定期组织安全检查和培训。2.使用部门或外部单位在使用展厅期间，应承担相应的安全责任，遵守安全规定，确保人员和展品的安全。3.所有进入展厅的人员应自觉遵守安全规定，配合展厅管理部门做好安全管理工作。（二）安全设施1.展厅内应配备必要的安全设施，如消防器材、监控设备、防盗报警装置等，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。2.展厅的安全出口和疏散通道应保持畅通无阻，不得堆放杂物或设置障碍物。3.展厅内的电气设备、照明设施等应符合安全标准，不得私拉乱接电线或使用大功率电器。（三）安全检查1.展厅管理部门应定期对展厅进行安全检查，包括设施设备检查、展品安全检查、环境卫生检查等，及时发现和消除安全隐患。2.在每次展厅使用前后，使用部门或外部单位应对展厅进行安全自查，确保无安全问题后方可使用或撤离。3.如发现安全隐患或异常情况，应立即停止使用展厅，并及时报告展厅管理部门和相关领导，采取有效措施进行处理。（四）应急预案1.展厅管理部门应制定完善的应急预案，包括火灾、地震、盗窃等突发事件的应急处置措施。2.定期组织应急演练，提高展厅管理人员和使用人员的应急处置能力。3.发生突发事件时，应立即启动应急预案，迅速组织人员疏散和救援，保护展品和设施的安全，并及时向上级领导和相关部门报告。四、展厅展品管理（一）展品登记1.展厅内的展品应进行详细登记，包括展品名称、型号、规格、来源、价值、存放位置等信息，建立展品档案。2.新展品进入展厅时，展厅管理部门应及时进行登记，并安排专人负责验收和保管。（二）展品摆放1.展品应按照规定的陈列方式和布局进行摆放，确保展示效果和参观秩序。2.展品摆放应便于参观和维护，不得随意堆放或遮挡。（三）展品维护1.展厅管理部门应定期对展品进行维护和保养，包括清洁、擦拭、检查等，确保展品的外观和性能良好。2.如发现展品有损坏或故障，应及时通知相关部门进行维修或更换，并做好记录。（四）展品借用1.公司内部各部门因工作需要借用展厅展品，应填写《展品借用申请表》，经相关领导审批后交展厅管理部门办理借用手续。2.借用部门应在规定时间内归还展品，并确保展品的完好无损。如因特殊原因需要延长借用时间，应提前向展厅管理部门申请。3.外部单位如需借用展厅展品，应按照公司相关规定办理借用手续，并提供必要的担保和保险。（五）展品报废1.展品因损坏、老化等原因无法继续使用或展示时，由展厅管理部门提出报废申请，经相关部门审核和领导批准后进行报废处理。2.报废展品应进行妥善处理，不得随意丢弃或变卖。五、展厅环境卫生管理（一）卫生责任1.展厅管理部门负责展厅的日常环境卫生管理工作，制定卫生管理制度和标准，定期组织卫生检查和清洁工作。2.使用部门或外部单位在使用展厅期间，应保持展厅内的环境卫生整洁，不得随意丢弃垃圾或破坏环境卫生。3.所有进入展厅的人员应自觉爱护环境卫生，遵守卫生规定。（二）清洁标准1.展厅地面应保持干净整洁，无灰尘、污渍、杂物等。2.展品、展架、展示台等应定期擦拭，保持清洁光亮。3.展厅内的门窗、玻璃应保持干净透明，无污渍、水渍。4.卫生间应定期清理，保持清洁卫生，无异味。（三）清洁频率1.展厅管理部门应每天对展厅进行清洁，确保展厅环境整洁。2.在每次展厅使用前后，使用部门或外部单位应对展厅进行清洁，清理使用过程中产生的垃圾和杂物。（四）卫生检查1.展厅管理部门应定期对展厅环境卫生进行检查，发现问题及时督促整改。2.对于不符合卫生标准的情况，应记录在案，并按照规定对责任部门或个人进行处罚。六、展厅设备管理（一）设备登记1.展厅内的设备应进行详细登记，包括设备名称、型号、规格、数量、购置时间、使用状况等信息，建立设备档案。2.新设备进入展厅时，展厅管理部门应及时进行登记，并安排专人负责验收和保管。（二）设备使用1.使用部门或外部单位如需使用展厅内的设备，应提前向展厅管理部门申请，并填写《设备使用申请表》。2.展厅管理部门应根据申请情况进行审核，如同意使用，应安排专人负责设备的调试和操作指导，并告知使用注意事项。3.使用人员应严格按照操作规程使用设备，不得擅自更改设备参数或进行违规操作。如发现设备有异常情况，应立即停止使用，并及时报告展厅管理部门。（三）设备维护1.展厅管理部门应定期对展厅设备进行维护和保养，包括清洁、润滑、调试、检查等，确保设备的正常运行。2.如发现设备有故障或损坏，应及时通知相关部门进行维修或更换，并做好记录。（四）设备借用1.公司内部各部门因工作需要借用展厅设备，应填写《设备借用申请表》，经相关领导审批后交展厅管理部门办理借用手续。2.借用部门应在规定时间内归还设备，并确保设备的完好无损。如因特殊原因需要延长借用时间，应提前向展厅管理部门申请。3.外部单位如需借用展厅设备，应按照公司相关规定办理借用手续，并提供必要的担保和保险。（五）设备报废1.设备因损坏、老化等原因无法继续使用时，由展厅管理部门提出报废申请，经相关部门审核和领导批准后进行报废处理。2.报废设备应进行妥善处理，不得随意丢弃或变卖。七、展厅人员管理（一）人员培训1.展厅管理部门应定期组织展厅管理人员和使用人员进行培训，包括安全知识培训、展品管理培训、设备操作培训、环境卫生管理培训等，提高人员的业务水平和综合素质。2.培训内容应根据实际工作需要和行业发展动态进行更新和调整，确保培训的针对性和实效性。（二）人员考核1.展厅管理部门应建立人员考核制度，定期对展厅管理人员和使用人员的工作表现进行考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。2.考核结果应作为人员晋升、奖励、处罚等的依据，激励人员积极工作，提高工作质量和效率。（三）人员行为规范1.展厅管理人员和使用人员应遵守公司的各项规章制度，服从展厅管理部门的工作